職業(yè)演說家馬克·桑布恩在華盛頓公園附近買了一套房子，遷入幾天后，有人敲開了他的房門。來人微笑著向他介紹自己：“我的名字叫弗雷德，是這里的郵差。我順道來看看，向您表示歡迎，同時也希望對您有所了解，比如您所從事的行業(yè)?！?/p>

馬克·桑布恩感到很驚訝。他收了一輩子郵件，還是第一次碰見郵差這樣介紹自己，但這確實使他心中一暖。他很配合地告訴郵差，自己是職業(yè)演說家。

“那么，您肯定經(jīng)常出差旅行了?”郵差問道，臉上始終浮現(xiàn)著真誠的微笑。

“是的，我一年總有160天到200天出門在外。”演說家如實回答。

郵差點點頭，“既然如此，您最好給我一份您的日程表，這樣您不在家時。我可以替您保管信件。等您回來時再送過來?！?/p>

這份超乎尋常的熱情讓演說家吃驚不小。他婉言謝絕道：“把信件放進房前的郵箱里就可以了，我在家的時候再取也一樣。”但郵差并沒有因為自己吃力不討好的建議而退卻。他真誠地解釋說：“桑布恩先生，竊賊經(jīng)常會窺探住戶的郵箱，如果發(fā)現(xiàn)是滿的，就表明主人不在家，那您可能要身受其害了?！毖菡f家尚未來得及說什么，他繼續(xù)說：“不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到里面，別人不會看出您不在家；塞不進去的郵件，我擱在房門和屏柵門之間，從外面看不見；如果那里也放滿了。我就把其他郵件先留著，等您回來再給您。”

郵差的建議聽起來完美無缺，演說家沒有理由不同意了。

兩周后，演說家出差回來，發(fā)現(xiàn)門口的擦鞋墊不見了。他疑惑著，轉(zhuǎn)頭一看，發(fā)現(xiàn)擦鞋墊在門廊的角落里，下面還遮蓋著什么東西。他走過去拿開擦鞋墊，露出一個包裹來，上面還貼張紙條，是那位叫弗雷德的郵差留下的。原來，在演說家出差期間，美國聯(lián)合遞送分公司(UPS)誤送了他的這個包裹，把它放到另一戶人家的門廊上，弗雷德發(fā)現(xiàn)后把它送到演說家的住處，又用擦鞋墊把它遮住，以免丟失。

演說家桑布恩被弗雷德的職業(yè)精神——人性化的貼心服務(wù)震撼了。弗雷德已經(jīng)不僅僅是在送信，他還做了原本屬于UPS分內(nèi)的事，而弗雷德一直這樣快樂、這樣認真地為他負責(zé)的小區(qū)住戶服務(wù)著。

十幾年后的今天，郵差弗雷德的故事在美國已家喻戶曉，各行各業(yè)的人都從他那兒得到一種激勵和啟示。弗雷德為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣一做自己認為正確的事，不計較是否得到承認和回報。“郵差弗雷德”這5個字已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，許多企業(yè)每年都要設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)和創(chuàng)新意識上有同樣精神的員工們。

也許因為種種原因，你還沒有找到喜愛的工作，但你可以選擇對待正在從事的這份工作的態(tài)度——你在這個位置就應(yīng)該熱愛這個位置，因為這里是你發(fā)展的起點。一個平凡的人受人愛戴的秘訣就在于：他比別人更了解、更熱愛自己的職業(yè)。