記者：此次“熊貓燒香”病毒泛濫，使我國數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)用戶遭到了不同程度的損失，之前也曾有過例如CIH等病毒對網(wǎng)絡(luò)的破壞而造成重大損失的前例，請問貴公司對類似這樣的緊急情況一般都采取怎樣的危機(jī)處理？

王全國：對可能發(fā)生的重大網(wǎng)絡(luò)安全事件我們有完善的防范對策：1、24小時(shí)全天候的專人值班，對每一個(gè)安全事件進(jìn)行評估和處理；2、對評估為“高危”的安全事件，立即響應(yīng)應(yīng)急處理；3、對網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，關(guān)注和監(jiān)定大量重復(fù)的郵件和可執(zhí)行程序；4、嚴(yán)格控制最熱門的論壇、社區(qū)和播客網(wǎng)站；5、對大、中型網(wǎng)站被“黑”的行為施行責(zé)任制，如果出現(xiàn)被黑掛馬的情況，應(yīng)該限時(shí)處理。

如“熊貓燒香”病毒，我們在第一時(shí)間對病毒進(jìn)行分析并更新病毒庫，同時(shí)發(fā)布新聞，告知大眾，讓更多的用戶能夠提高警惕；接下來，我們將推出一系列的專殺工具以及完全病毒解決方案，對病毒進(jìn)行集中查殺，同時(shí)24小時(shí)緊密監(jiān)測病毒變種情況，及時(shí)發(fā)布病毒預(yù)警。

記者：恰逢熊貓肆虐之際，臺(tái)灣地震所造成的導(dǎo)致了許多使用國外殺毒軟件的用戶不能及時(shí)更新而遭受了損失，貴公司是基于何種思路（想法），將自己的產(chǎn)品提供給用戶免費(fèi)下載使用？在提供免費(fèi)服務(wù)這段時(shí)間，一共有多少用戶進(jìn)行了下載？對貴公司在將來的市場影響力和占有率方面會(huì)不會(huì)有更大的作用？

王全國：金山毒霸在海纜損壞期間宣布全面免費(fèi)，更多的還是從整個(gè)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全的角度考慮的，如果國內(nèi)部分應(yīng)用國外殺毒軟件的用戶在此期間沒能夠及時(shí)升級(jí)殺毒軟件，很可能導(dǎo)致病毒的泛濫，從而導(dǎo)致整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)安全恐慌，后果不堪設(shè)想。

提供免費(fèi)服務(wù)這段時(shí)間，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有上百萬的用戶下載金山毒霸。從市場的角度看，此次免費(fèi)在一定程度上加強(qiáng)了用戶與毒霸的親密接觸，讓更多的用戶通過免費(fèi)使用更加了解毒霸，對于毒霸品牌的傳播還是有一定幫助的。

記者：“熊貓燒香”病毒凸顯了我們網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的那些不足？針對這些問題我們會(huì)做出哪些改變以防范和減少以后內(nèi)容相同的病毒對我們造成的傷害？

王全國：“熊貓燒香”病毒的大規(guī)模爆發(fā)，折射出國內(nèi)操作系統(tǒng)的安全性問題有待提高，也從一定程度上說明了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)還是比較薄弱的。大部分用戶只有在感染了病毒后才想到殺毒軟件，如果用戶能夠及時(shí)安裝正版殺毒軟件，并開啟實(shí)時(shí)監(jiān)控以及防火墻等功能，將大大減殺感染病毒的機(jī)會(huì)。

國內(nèi)的殺毒軟件，比如毒霸，主動(dòng)實(shí)時(shí)升級(jí)技術(shù)、搶先啟動(dòng)防毒技術(shù)、主動(dòng)漏洞掃描及修復(fù)技術(shù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)等技術(shù)的廣泛的應(yīng)用將病毒爆發(fā)的危害范圍將極大的降低，有效抑制住大面積的病毒爆發(fā)。作為殺毒廠商，金山有責(zé)任不斷發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警，提高廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，只有這樣才能徹底將病毒抵御在用戶的電腦之外。

記者：近期，有傳言“熊貓燒香”病毒已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“小金豬”病毒，貴公司對這些不斷自我升級(jí)和發(fā)展的病毒將采取怎樣的方式去處理？

王全國：對于這些傳播能力比較強(qiáng)，變種頻繁的病毒，我們會(huì)24小時(shí)緊密監(jiān)測，同時(shí)根據(jù)病毒的傳播特點(diǎn)，我們通常會(huì)啟動(dòng)毒霸的單一病毒免疫功能，比如毒霸07的熊貓燒香免疫功能，在服務(wù)期內(nèi)的毒霸用戶，將會(huì)通過金山毒霸的主動(dòng)實(shí)時(shí)升級(jí)功能，自動(dòng)升級(jí)到最新版本，實(shí)現(xiàn)對“熊貓燒香”的免疫。

記者：我們在遇到病毒時(shí)往往只能被動(dòng)防守，而不能主動(dòng)出擊，這些情況有沒有可能得到改善？

王全國：目前，大部分殺毒廠商都在致力于對未知病毒的查殺的研究，并已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。