20多年前,一個(gè)在美國長大的猶太裔青年到以色列訪問,教堂神父給他講了二戰(zhàn)期間發(fā)生的一樁往事。一個(gè)冬天,德國納粹將猶太人驅(qū)趕在一起,用火車運(yùn)往歐洲某地的集中營,火車必須經(jīng)過漫長一夜才能到達(dá)目的地,歐洲冬季的深夜是那樣的寒冷——而每六個(gè)人中只有一人能得到一條毯子御寒。但沒有人爭(zhēng)吵,沒有人搶奪,因?yàn)椋疫\(yùn)分到毯子的那個(gè)人總會(huì)平靜地將毯子鋪開,和周圍其他五人分享,分享這難得的溫暖。
故事給年輕人很大的震撼和啟發(fā),后來,他將這種理念引進(jìn)自己的企業(yè),他不僅為公司的臨時(shí)職工提供福利,還創(chuàng)立了美國企業(yè)歷史上第一個(gè)“期股”形式,即讓公司所有員工都獲得公司的股權(quán)。此舉開始時(shí)受到公司高層很多人反對(duì),而且推行之初公司經(jīng)營呈現(xiàn)虧損,但是,他堅(jiān)持和員工分享公司利益的政策,他相信通過利益共享,與員工形成互相信任的密切的伙伴關(guān)系,并將這種信任和真誠傳遞給顧客,股東的長期利益才會(huì)增加,這么做的效果比單純廣告宣傳對(duì)公司作用要大得多。事實(shí)證明他是正確的。公司不但業(yè)績很快扭虧為盈,更被譽(yù)為全球最受尊敬的公司,股票市值在十多年間上升了100倍,市值達(dá)到300億美元。
這位年輕人名叫霍華德·舒爾茨,他領(lǐng)導(dǎo)的公司就是當(dāng)今全球最炙手可熱的咖啡連鎖店——星巴克。