如今網(wǎng)上購物已成潮流，如何讓交易雙方更快捷有效地溝通，就成了大家關心的問題?！鞍⒗锿笔恰疤詫毦W(wǎng)”推出的新一代即時通訊工具，為淘寶用戶提供最便捷的溝通服務。它到底表現(xiàn)如何呢?下面就一起來看看吧。

界面簡潔易用

“阿里旺旺”的界面相當簡潔，看起來很清爽。在界面操作上則吸收了QQ和MSN等聊天工具的優(yōu)點，與老版本的“淘寶旺旺”相比，不僅操作更加規(guī)范，同時也更易被新用戶接受。在主面板上提供了“聯(lián)系人”、“我的淘寶”和“特別關注”三個窗口按鈕。其中“聯(lián)系人”窗口中整合了好友和群功能(如圖1)，操作與QQ基本相同，用戶很容易上手。下方的“搜索”框可以對淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)和雅虎中國三家網(wǎng)站進行快速搜索，用來搜索商品非常方便?！拔业奶詫殹贝翱趧t相當于淘寶網(wǎng)后臺空間的快速通道，方便用戶快速查看自己的各項淘寶網(wǎng)記錄。“特別關注”窗口則提供淘寶網(wǎng)推薦信息，方便用戶了解網(wǎng)站動態(tài)。

與阿里巴巴互聯(lián)互通

對于網(wǎng)店和網(wǎng)購用戶來說，淘寶網(wǎng)和阿里巴巴網(wǎng)是目前最主要的兩家交易平臺。以前只能同時安裝“淘寶旺旺”和“貿(mào)易通”聊天工具，再分別與這兩家網(wǎng)站的用戶交流，很麻煩?！鞍⒗锿眲t實現(xiàn)了互聯(lián)互通，使用它可以同時與淘寶和阿里巴巴用戶聊天，實現(xiàn)跨平臺交流。只須在“聯(lián)系人”窗口點擊“添加聯(lián)系人”按鈕，打開“添加聯(lián)系人向?qū)А贝翱?，選中“按會員登錄名查找”選框，輸入阿里巴巴用戶名稱，點擊“查找”按鈕即可查找并添加該用戶為自己的好友。也可以在阿里巴巴網(wǎng)站上直接點擊用戶聯(lián)系信息進行臨時交流等，非常方便。

提示

雙方都使用“阿里旺旺”才可以實現(xiàn)互聯(lián)互通。

創(chuàng)建旺旺群

老版本的“淘寶旺旺”一直沒有提供群功能，此次“阿里旺旺”則增加了“旺旺群”功能，它與QQ群功能完全相同。這樣商戶可建立老顧客群快速發(fā)布新商品信息，而好友之間則可以在群里共享商品信息和購買心得等，溝通更加方便。不過目前群功能并未全面開放，只有信用度達到兩個“心”以上的用戶才可以創(chuàng)建群。如果滿足條件，在“群”窗口中會看到兩個“未啟用的群”，雙擊一個會彈出“啟用群”對話框，然后根據(jù)提示依次填寫群名稱和分類，點擊“下一步”按鈕，輸入群簡介，設置加入群的驗證條件后，點擊“下一步”按鈕，即可創(chuàng)建出自己的旺旺群了(如圖2)。然后打開群聊天窗口，再邀請顧客或好友加入群中即可多人交流了。如果你還不能創(chuàng)建群，則可以在“群”窗口中點擊“搜索并加人群”按鈕在線查找感興趣的群，并申請加入即可。

提示

要了解自己的信用度有幾個“心”，在“我的淘寶”窗口點擊“我的淘寶”選項登錄淘寶網(wǎng)后臺空間，在左下方點擊“我的評價”選項即可瀏覽自己的賣家和買家信用度。查看總分若在4～10分之間可得一個“心”，11～40分之間得兩個“心”。

減少垃圾信息騷擾

老版本的“淘寶旺旺”一直受到各種垃圾信息的騷擾，在“阿里旺旺”中則增加了“驗證設置”功能，以減少垃圾信息的騷擾。在主面板依次點擊“菜單／系統(tǒng)設置／驗證設置”選項，可看到它分別提供了“個人驗證設置”(可屏蔽陌生人消息)、“群驗證設置”(可屏蔽群邀請信息)和“防騷擾”(不允許用搜索關鍵詞功能查找自己)三項設置(如圖3)。根據(jù)需要進行設置，即可減少垃圾信息騷擾了。

目前“阿里旺旺”的聊天功能已經(jīng)相當完善，而且占用資源低，完全能勝任工作交流，好友聊天以及網(wǎng)購交易等多個場合的即時聊天需要。

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。