大醫(yī)院遭遇專門坑病人的“小廣告”

幾乎每一個在正常診療時間進出中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院大門的人都會遭遇“小廣告”的圍攻。

記者日前前往中國醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院采訪，在醫(yī)院大門口被一群人呼啦一下圍住了。不由分說，記者懷里被塞進了好些宣傳材料，兩只手都抱不住。數(shù)了數(shù)，18份。有“腫瘤專家大型義診”、“××腫瘤新療法大型報告會”、“××療法使3500位癌癥患者奇跡康復”……全是自制的“小廣告”！

見記者頗認真地看這些“小廣告”，又有幾個人圍了過來：“小姐，您的親戚還是朋友得腫瘤了？××教授今天要義務(wù)咨詢，我?guī)タ纯窗伞?，“您運氣可真好，××大專家今天正好來了，就在不遠，免費咨詢”……

什么樣的大專家敢在一流的腫瘤醫(yī)院門口“叫板”？記者決定探個究竟。

“大專家”與“特效藥”

一個十分熱情的女孩子帶著記者，從腫瘤醫(yī)院南行100米再一拐彎，來到一家叫做“醫(yī)仁堂”的藥店。藥店里只有簡單的一排柜臺，沒放幾種藥。店內(nèi)有五六間小隔間，每間門口都掛著廣告牌子。記者被帶到其中一間，里面坐著一男一女兩個穿白大褂的人。記者被告知那位男性老者就是著名腫瘤專家“王××教授”。

記者假稱有親戚患病，剛做完放療?！巴踅淌凇笔譄崆榈刈層浾叩橇擞洠敿氃儐柣颊叩牟∏楹笳f：“像這位患者這樣剛接受完放療的，身體很虛弱，需要加強免疫功能，迅速恢復體力?！闭f著，從桌子下面摸出一個藥盒子：“這種××寶，是專門針對這種情況而研制的抗癌特效藥，能有效地防止癌癥復發(fā)?！苯又?，他向記者詳細講述起這種“含有硒”的“特效藥”的治病機理，還翻出了幾份宣傳材料給記者看。記者問：“不用看看病人就能開藥了？”“王教授”說：“不用！情況都差不多。”他說自己是從醫(yī)科大學退休的老專家，很有經(jīng)驗：“這種藥只要服用一個療程4盒就能有明顯的效果，很多病人都完全康復了……”記者拿過藥盒子看了看，并沒有看到“藥準字”，只看到保健食品的標志，就說：“這不是藥呀？！”“王教授”說：“就是藥，只是批號難拿，有些醫(yī)院就用這個呢！”一問價錢，他說：“這種藥的性價比是最好的，才988元一盒。小姐你好運氣，我是專家，廠家給我特別的優(yōu)惠，可以買三送一。沒帶那么多錢不要緊，先按原價買一盒，下次來時按優(yōu)惠價格補回來?！甭犛浾哒f連一盒的錢也沒帶夠，他又鍥而不舍地從抽屜里摸出一個袋茶包：“不然用這茶葉也不錯，才240元就能買40小袋，一天兩袋……”

好不容易剛脫身，記者又被候在外面的另一“小廣告”散發(fā)人截住了，他非要讓記者再去向另一家的“孫教授”咨詢一下。進了另一小隔間，里面還有一對夫妻在咨詢。“孫教授”聽完記者的敘述，連連說：“你要是早點來，早點讓病人服用××藥就好了。這種藥對于腫瘤術(shù)后、放化療后的康復最有效了！”再一問，他推薦的這種“特效藥”一個療程費用是1萬多元。

“貓捉老鼠”成頑癥

下午五點左右，記者再次來到醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院門口，發(fā)現(xiàn)向行人塞“小廣告”的人少多了。記者向在醫(yī)院門口拉人住小旅店的一中年婦女打聽這些人的去向，她說：“他們到醫(yī)院里面悄悄給住院的和陪床的發(fā)廣告去了?！?/p>

該院一位醫(yī)生告訴記者，有一天她沒穿白大褂到醫(yī)院門口辦事，懷里也被塞滿了“小廣告”：“讀了兩份，被氣得不行！純粹是坑病人！什么義診？就為了賣藥。要是有這么神奇的藥，醫(yī)院干嗎不用！”

醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)處的一位負責人說：“這些人長期聚集在醫(yī)院門口，不僅干擾正常醫(yī)療環(huán)境，而且‘小廣告’所傳達的虛假信息會誤導患者，造成不良影響。醫(yī)院經(jīng)常讓保安去驅(qū)趕這些人，可是就像一場‘貓捉老鼠’的游戲，保安一出動這些人就散去了，等保安一回去，這些人又回來活動了?！?/p>

“小廣告”反映大問題

一位曾經(jīng)入住過某腫瘤醫(yī)院的癌癥患者周先生告訴記者，他在醫(yī)院結(jié)束了放療之后，一度心情非常沮喪。那時候缺乏科學的康復指導，很擔心癌癥復發(fā)?？墒牵卺t(yī)院的治療已經(jīng)結(jié)束?！斑@個時候，特別希望能跟醫(yī)生聊聊，可是醫(yī)生哪有空呀，連我們針對病情想咨詢，醫(yī)生都不愿意給我們詳細地講講，更別說談心了。有一天，有人來到病床前發(fā)‘小廣告’，特別熱情，說得神乎其神的。特別是我在放療后出現(xiàn)了頸部僵硬的后遺癥，正苦惱呢！發(fā)廣告的說他們有著名的專家就是治這個的，我和家屬就去了。總比在醫(yī)院里沒人過問強。”

周先生循著廣告去看了所謂的專家，結(jié)果自然是買了一大堆價格不菲的藥回來，反正是吃不好也治不死。但是周先生說，那時候“小廣告”確實引導著他去那些“專家”那里得到了心理安慰。

衛(wèi)生經(jīng)濟學者雷海潮博士分析說，在醫(yī)院門口聚集著這樣發(fā)放非法“小廣告”的人，而且還有患者愿意上門，這說明我們的醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)不能完全滿足患者需求，正路不暢，患者只能投奔旁門左道。比如腫瘤病人在大醫(yī)院里經(jīng)過階段性治療后，心理康復和后續(xù)的身體康復得不到關(guān)懷，許多疑問得不到詳細解答，就會到“小廣告”那里找安慰。

多年從事醫(yī)藥類專業(yè)媒體廣告工作的鄭經(jīng)國先生說，這種醫(yī)院門口散發(fā)的“小廣告”無疑是屬于非法醫(yī)療廣告。而通過“小廣告”拉人去“看病”，進而推銷藥品，屬于“醫(yī)托兒”的一種，也應(yīng)該受到有關(guān)部門的監(jiān)管，不能再看著他們坑騙患者。

編輯/吳雨

醫(yī)院電腦緣何總是多收費

記者日前帶一位農(nóng)民患者去醫(yī)院查詢住院費，結(jié)果引發(fā)了一段親歷感言。由電腦清單打出的住院費用，確實有多收之處，但院方解釋是“電腦問題”，然而患者怎么也不信，因為同室病友也存在多收情況。大家都有疑問：“怎么電腦老壞，且總是多收而不是少收呢？”這確實問得切中要害。

筆者之所以也對此事反應(yīng)強烈，因為曾多次接到這類投訴。病人拿著洋洋灑灑的電腦費用清單，很多項目內(nèi)容要么看不懂，要么疑慮重重，每每嚴格查下來，總有些經(jīng)不起推敲的地方。尤其是對經(jīng)濟困難、生活清貧的農(nóng)村患者，則更讓我們從事醫(yī)院管理工作的人員覺得對不起他們，如果再把責任推給電腦，那還真有點言不由衷。

為了誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)，現(xiàn)在很多醫(yī)院都實行了費用清單制度。按說提供了什么診療服務(wù)，就該根據(jù)收費標準如實在清單上標明項目和金額，這樣才能真正發(fā)揮電腦清單的監(jiān)督效用。但是有些醫(yī)院總要在清單上做“手腳”，巧立名目多收或重復收費。而現(xiàn)在病人逐步增強了維權(quán)意識，發(fā)現(xiàn)清單疑問往往又會找醫(yī)院查對。這樣一來，醫(yī)院又不得不用電腦來搪塞。

其實說句老實話，問題就出在醫(yī)院自身。病人的醫(yī)療費用核算由專人負責，電腦數(shù)據(jù)的來源也是由專人提供，即使發(fā)生故障，也是偶有失誤，怎么可能偏偏總在多收項目上“犯錯”呢？據(jù)筆者了解分析：電腦根本無錯，倒是人腦病了。受利益驅(qū)動，也受激烈競爭影響，亂收費行為遭到整治后，有些醫(yī)院就用費用清單來蒙騙并不完全了解醫(yī)療服務(wù)項目知識的患者。筆者認為靠這樣的手段蒙人，既心虛又玩不長，醫(yī)院要生存發(fā)展，必須把精力放在抓技術(shù)、抓服務(wù)上，那才靠得住。(據(jù)《健康報》）

進口藥為啥這么“?！?/p>

2007年4月1日起，廣東省的各大醫(yī)院開始在網(wǎng)上采購入圍藥品。據(jù)專家估測，廣東全省醫(yī)院3萬多種藥品總體價格將降20％。但藥品招標中也有些細節(jié)值得深思。比如，一種單價為2.2萬元的抗乳腺癌進口藥物僅僅降了0.21元。公開招標采購，藥品大幅降價是慣例。去年北京的一次藥品集中招標中，一家藥廠生產(chǎn)的藻酸雙酯鈉，招標價格比原來降低了79.5％。為什么進口藥這么“?！?，降價幅度僅有十萬分之一？進口藥之所以如此“?！保瑢＜艺J為在于它是獨家生產(chǎn)，國內(nèi)缺乏替代品，因此在價格談判中進口商毫不退讓。即使是進入不了醫(yī)院，患者也會通過零售渠道去找醫(yī)藥公司買進口藥。對于這些療效好，又必不可少的進口藥品，不能“一廢了之”，但必須進入監(jiān)控用藥目錄。（據(jù)《人民日報》）