電子商務(wù)市場在發(fā)展神速、需求旺盛的同時(shí)，網(wǎng)上交易規(guī)范卻舉步維艱，各方交易平臺差異極大，構(gòu)建全無章法，問題出在何處？是環(huán)境不好、誠信不足，還是規(guī)范模糊、標(biāo)準(zhǔn)缺失？

“認(rèn)知水平較差，誠信意識少，一般人不關(guān)心，即使在做的，也是個人沖著玩、企業(yè)沖著賺錢，當(dāng)然很難搞?！北本┠畴娮由虅?wù)服務(wù)平臺BD總監(jiān)王紹海的一句話，道破了中國電子商務(wù)目前正面臨的窘境。

2005年，中國電子商務(wù)市場交易額高達(dá)7400億元人民幣，其中超過94.8%的份額為B2B業(yè)務(wù)，達(dá)到了6450億元，而B2C、C2C業(yè)務(wù)的規(guī)模不過分別為200億元和150億元，兩者相加也不過總體規(guī)模的3%。

有人戲言，“王雷雷和馬云折騰了這么多年，只是為了3%的餅渣子?！?/p>

另外的97%的電子商務(wù)生意去了哪兒？誰來搭臺？誰來唱戲？

97%無聲息？

“其實(shí)中國的電子商務(wù)發(fā)展挺健康的，市場擴(kuò)張速度不低于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度?！?月上旬，阿里巴巴CEO馬云在上海說。然而話鋒一轉(zhuǎn)，他又說：“企業(yè)商務(wù)軟件的不足，將阻礙上千萬數(shù)量的中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域?！瘪R云說，這是“阿里軟件”進(jìn)軍電子商務(wù)軟件市場的理由。

然而，就在在馬云說“電子商務(wù)健康發(fā)展”的一個月前，TOM在線CEO王雷雷卻在上海說：“中國電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)民們還不知道如何開發(fā)和利用互聯(lián)網(wǎng)的資源和優(yōu)勢?！碑?dāng)時(shí)，王雷雷是趕赴上海接管易趣的全部業(yè)務(wù)，并著手打造一個在線和移動結(jié)合的電子商務(wù)交易平臺。

姑且不論馬云和王雷雷的論斷誰對誰錯，B2B業(yè)務(wù)才是電子商務(wù)市場第一推動力和骨干?！罢荁2C和C2C加劇了區(qū)域發(fā)展不平衡癥狀?！庇袠I(yè)內(nèi)資深人士分析指出。他認(rèn)為，2006年B2C和C2C市場的火爆明顯地帶有炒作嫌疑，“其實(shí)B2B才是推動市場膨脹的主導(dǎo)力量，這兩年平均增長都近2000億元，怎么沒有多少人說？”

事實(shí)上，從早期的舉步維艱，到近兩年千億級的增長，電子商務(wù)所經(jīng)歷的迷茫、努力、爆發(fā)，再到正在發(fā)生的第二次迷茫，讓很多參與者感慨良多。有人在談?wù)撝袊碾娮由虅?wù)時(shí)總是會提到，為什么這個市場的97%是在沒有聲息地沉默著，而另外的3%卻給大眾帶來了最深刻的影響？

“企業(yè)都知道電子商務(wù)是未來、是趨勢，將來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上也是遲早的事?？墒切袆由峡偸菧笥诶碚撎?，在國內(nèi)很多方面都是如此，電子商務(wù)也沒能夠幸免?！北本┠翅t(yī)藥電子交易中心的負(fù)責(zé)人談到電子商務(wù)時(shí)，顯得既愛，又無奈。

他告訴記者，1999年以前，電子商務(wù)的推動還是政府行為?！澳菚r(shí)候只有大中型企業(yè)才搞電子商務(wù)，做法上也基本上是‘政策支持、政府扶持、企業(yè)主持’的方式，總體看，在面上是鋪開了，但是基本上沒深度?！彼χ忉屨f，沒深度的涵義，就是做做表面文章，所有的工作都是在線下做完以后，再放到網(wǎng)上做一遍，原因很簡單，在網(wǎng)上做有政策優(yōu)惠。“這種現(xiàn)象到現(xiàn)在還挺普遍的，可以說是當(dāng)時(shí)不成熟地推動電子商務(wù)所留下的后遺癥吧?！彼f。

2000年以后，一些民營企業(yè)開始接觸并嘗試電子商務(wù)?！翱墒遣痪弥笥侄纪肆嘶厝?，和國有大企業(yè)不同，民營企業(yè)既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也沒有政策保障，就沒有人敢于勇往直前了?！蹦趁駹I公司總裁告訴記者，他當(dāng)初就經(jīng)歷過這個過程。2006年底，他的公司再一次踏上電子商務(wù)之旅，原因是“這終究是個方向，躲是躲不開的”。

開頭就是“亂”

“1999年底，上級領(lǐng)導(dǎo)指示我們，做一個全新的電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上訂貨。當(dāng)時(shí)大家根本沒有理解透，以為就是把訂單報(bào)表電子化，然后放在網(wǎng)絡(luò)上。” 在一次電子商務(wù)的研討會上，有人自告奮勇地講起了當(dāng)年的故事，“一方面我們是國有大型企業(yè)控股的，另一方面我們的業(yè)務(wù)是IT產(chǎn)品分銷平臺，國內(nèi)很多IT廠商和我們都有合作。但最后的結(jié)果卻是，我們順，客戶不順，合作商不順，搞得很痛苦?！?/p>

在2000年，國內(nèi)分銷商中擁有信息系統(tǒng)的很少，“估計(jì)不到20%，在我們上了電子商務(wù)平臺之后，各種問題就迅速跟來了，很多分銷商是沒有電子商務(wù)平臺的，即使有，也都是閉門造車出來的自有系統(tǒng)，或者就是‘為了適應(yīng)業(yè)務(wù)’，委托軟件提供商改得一塌糊涂的，總之分銷商信息系統(tǒng)不在同一個平臺上，甚至有分銷商明確說，它們不想搞什么平臺?！?/p>

更考驗(yàn)這位IT信息中心主管的是，2000年還沒有跨平臺應(yīng)用的集成標(biāo)準(zhǔn)和工具，就連企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)也都存在于不同的平臺上。“怎么辦？摸索著自己建支持多數(shù)平臺集成和管理的Web Service體系。”漸漸地平臺的交易流量大了、企業(yè)客戶也多了，但是分銷業(yè)務(wù)人員反映，許多產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的數(shù)據(jù)元和元數(shù)據(jù)是不統(tǒng)一的，每天在龐雜的訂單庫中處理大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實(shí)在痛苦?！半y道電子商務(wù)帶來的影響是這樣？”他苦笑著問。

據(jù)他的介紹，在此后的5年中，這位主管不斷發(fā)現(xiàn)，到他們公司電子商務(wù)平臺上做交易和分銷產(chǎn)品的企業(yè)，所使用的規(guī)范種類和平臺差異不是減小，反而增加了?！按笮推髽I(yè)紛紛搭建自己的商務(wù)平臺，但是沒有交流、各自封閉，我估計(jì)這種情況到現(xiàn)在還沒有完全得到改善。”

不同電子商務(wù)規(guī)范導(dǎo)致的結(jié)果是，大企業(yè)之間總會相互暗示，采用相同的規(guī)范才能完成電子支付，合作才能夠進(jìn)行下去——而為此的爭奪和博弈過程，很多大型企業(yè)IT主管都深有感受。中小企業(yè)就完全不同了，它們雖然在規(guī)模上要小于大企業(yè)，但是在選擇空間上卻比大企業(yè)多，所以有時(shí)候逼急了，反而去選擇其他的合作伙伴，這對于大企業(yè)來說反而不利。

“我們這類企業(yè)是做分銷的，各種企業(yè)都要打交道，最后迫不得已，大家開始妥協(xié)，轉(zhuǎn)向選擇第三方交易平臺?！痹撝鞴苷f。

第三方交易平臺的選擇，有兩種模式，一是另外注冊專門搭建交易平臺的子公司，負(fù)責(zé)為交易各方建立更開放的平臺；二是選擇第三方已經(jīng)建立的交易平臺，并為此付費(fèi)。“我們選擇的是前者?！彼f。如此一來，新的問題也產(chǎn)生了，“第三方平臺背負(fù)著很大的政策風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)安全問題。以往政府鼓勵國有大型企業(yè)推電子商務(wù)，總是碰到下層應(yīng)用的小問題，如今，中小企業(yè)自發(fā)實(shí)施電子商務(wù)，卻又碰到了上層的政策、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境的大問題?！彼?，即使新平臺每月能處理上千萬元的大業(yè)務(wù)，憂慮還一直伴隨著大型企業(yè)的IT主管們。

在中國電子商務(wù)的起步階段，成功的電子商務(wù)模式是多樣的，同樣，艱辛的電子商務(wù)模式也是多樣的，面對國內(nèi)3000多萬大中小企業(yè)這一龐大的基數(shù)，“所有處在電子商務(wù)環(huán)境中的企業(yè)和用戶，都不可避免地遭遇到陣痛，或者是承受和忍耐，或者是不斷地退出和進(jìn)入，而對環(huán)境改善、好轉(zhuǎn)的期待，基本上是一樣的”。

各走各的路

“如果一定要追溯的話，我國電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該以1990年開展EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的電子商務(wù)應(yīng)用階段為起點(diǎn)?！鼻迦A大學(xué)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流研究所所長、電子商務(wù)專家陳繼軍博士認(rèn)為，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開始于1993年的“三金工程”，為中國電子商務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過十余年發(fā)展，大多數(shù)電子商務(wù)從業(yè)者對中國電子商務(wù)環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀仍不滿意：IT技術(shù)和電子商務(wù)的應(yīng)用融合處于初級階段；想做買賣的商家不知道如何有效地發(fā)布商情信息;有交易需求的企業(yè)之間相互不信任網(wǎng)上交易和支付。諸如此類的初級問題，被受訪者一再提及。

甚至，目前很多人以為銀行卡刷卡支付就是電子商務(wù)，而網(wǎng)上商城的作用更多的是獲取產(chǎn)品信息，而不是網(wǎng)上購買。在他們眼里，“電子商務(wù)是虛擬的”。

1999年前后，許多企業(yè)開始從局域網(wǎng)走向互聯(lián)網(wǎng)，與此同時(shí)，北京、上海、廣州等城市涌現(xiàn)出一批從事電子商城的平臺網(wǎng)站，而隨著2000年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫破滅，電子商務(wù)又從“虛熱”走向“務(wù)實(shí)”，C2C開始成為普通民眾了解電子商務(wù)基本概念和流程的主力軍。

伴隨著8848、e國網(wǎng)絡(luò)、酷必得等電子商務(wù)網(wǎng)站先驅(qū)的銷聲匿跡，阿里巴巴B2B平臺、當(dāng)當(dāng)和卓越B2C店面的崛起，電子商務(wù)領(lǐng)域的成功者相繼出現(xiàn)，這些成功者除了在商業(yè)上取得成功，還成為了榜樣。

越來越多的中小企業(yè)，一方面依賴于阿里巴巴、慧聰國際等B2B業(yè)務(wù)平臺，一方面則開始踴躍建立自己的商情網(wǎng)站。隨著占市場份額較小、但是數(shù)量巨大的的B2C和C2C業(yè)務(wù)網(wǎng)站和平臺迅速膨脹，“網(wǎng)商”終于成了熱門詞匯。

“銀行的交易數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的地區(qū)集中在東南部沿海城市，特別是長三角和珠三角地區(qū)，中西部地區(qū)在電子商務(wù)方面的差距很大?！闭猩蹄y行電子零售部高級經(jīng)理石征明告訴記者，電子商務(wù)的發(fā)展有賴于網(wǎng)上支付的普及和完善，而目前網(wǎng)上支付只占到電子商務(wù)市場份額的3.5%。

電子商務(wù)世界雜志社最近發(fā)布的《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告2004-2006》也顯示，企業(yè)網(wǎng)商的規(guī)模在100人以下的占了85%左右，其中制造型企業(yè)約占50%，2005年有29%的企業(yè)網(wǎng)商銷售額在50萬元以下，22%的企業(yè)網(wǎng)商銷售額在200萬元至500萬元之間。

在B2B領(lǐng)域，截止2004年底，聯(lián)想、海爾等大型企業(yè)相繼建立起成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)，神州數(shù)碼等渠道公司則搭起了第三方電子商務(wù)交易服務(wù)平臺，也正是這些大企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和平臺的建立與完善，讓更多的大中型企業(yè)開始考慮，是否可以嘗試學(xué)習(xí)它們，甚至圍繞它們，建立起合乎中國商業(yè)環(huán)境的電子商務(wù)平臺體系，進(jìn)而讓電子商務(wù)真正發(fā)揮“降低物流成本和交易成本”的作用。

然而，在潛在利益面前，很少有企業(yè)能夠想到整體環(huán)境的建立，而是力圖使自己的平臺系統(tǒng)得到更多企業(yè)的遵從，甚至圖謀成為行業(yè)規(guī)范，乃至尋求最大程度地影響標(biāo)準(zhǔn)的建立，如此的現(xiàn)狀，讓本就已狹窄的路途，顯得更加模糊。

一線曙光

在各種呼聲之下，2007年1月16日，國家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組終于在北京正式成立。

用情緒高昂來形容業(yè)界的反應(yīng)毫不過分。就在總體組成立當(dāng)天，參與各方進(jìn)行了一次3個小時(shí)的內(nèi)部研討溝通會，來自政府部門、科研院所、電子商務(wù)骨干企業(yè)等單位的30多名代表，坐滿了內(nèi)外兩圈。

“如果在2007年就完成電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定，將是具有里程碑意義的一步。以前大家都是摸著石頭過河，這橋搭起來了路就好走了?！睍h茶歇時(shí)，山東某大型IT企業(yè)代表感慨地表示，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)早完成一天，對國內(nèi)所有企業(yè)而言，都是早一天見到曙光，“做電子商務(wù)貿(mào)易好多年了，到現(xiàn)在數(shù)據(jù)元和信息分類不統(tǒng)一的問題仍然難以解決，不做這一行的人，難以體會其中痛苦。我們對這個標(biāo)準(zhǔn)的期盼，有些年頭了?！?/p>

電子商務(wù)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用中心的陳震表示，國家在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該充分考慮企業(yè)的應(yīng)用條件，只有制定“具備可操作性”、“符合今后發(fā)展需求”的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，才能幫助和促進(jìn)企業(yè)快速有效地實(shí)施電子商務(wù)。

電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲女士認(rèn)為：“隨著政策環(huán)境的不斷完善，我國電子商務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。”她表示，政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制正在逐步形成，行業(yè)、企業(yè)對應(yīng)用電子商務(wù)也將高度重視，電子商務(wù)的模式正呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)融合、互補(bǔ)的態(tài)勢，而第三方支付平臺將在2007年扮演重要角色。

但是，相對于政府部門的樂觀態(tài)度，企業(yè)對電子商務(wù)的現(xiàn)狀和未來一兩年走向要更為理性和現(xiàn)實(shí)。

騰訊公司高級經(jīng)理張抗表示，電子商務(wù)的概念都沒有推廣開來，現(xiàn)在談美好前景，還有些困難，“前一段時(shí)間我受邀去北京某著名大學(xué)做講座，高校學(xué)生聽到一片茫然，理論的東西完全不具備，電子商務(wù)營銷的概念也沒有，高等教育的內(nèi)容設(shè)置和企業(yè)急需的電子商務(wù)人才，兩者差得實(shí)在離譜?！彼f，“在這樣的前提下，就更別提普通用戶對電子商務(wù)的理解和支持了，什么支撐體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，都還有相當(dāng)距離?！?/p>

甚至連平臺開放程度最高的第三方支付企業(yè)，對此也不樂觀。專業(yè)從事第三方支付平臺提供的首都信息發(fā)展股份有限公司董事長陳信祥認(rèn)為：“我國的信用評價(jià)和監(jiān)管機(jī)制還都不健全，管理也還處在多頭分管階段，一些信用評價(jià)機(jī)構(gòu)本身服務(wù)的誠信可能就有問題，甚至出現(xiàn)3A評級也可以隨意買賣的現(xiàn)象，在這樣的信用環(huán)境下，企業(yè)怎能不怕，即使有好的平臺，他們輕易也不敢用?！?/p>

“大家都知道誠信問題阻礙商業(yè)貿(mào)易雙方的合作，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域大部分人把誠信問題劃分到了C2C，很少聽誰講B2B的誠信問題，其實(shí)企業(yè)之間做生意收到貨不打錢的經(jīng)常有?！币晃唤K無錫的絲綢批發(fā)商對記者表示，他曾經(jīng)為了一筆50多萬元的單子親赴浙江杭州某服裝加工廠，酒瓶加拳頭才要回30萬元余款，“自此后，再也不相信什么電子商務(wù)了，只相信匯票和現(xiàn)金?！彼f。

有專家告訴記者，由于全社會的誠信意識和誠信體系沒有建立，少數(shù)企業(yè)和個人也沒有因?yàn)樽约旱倪`約失信而付出代價(jià)，在這個前提下，單純地討論標(biāo)準(zhǔn)，雖然有積極意義，但是仍然有不足，“電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，必須配以更多其他的環(huán)境規(guī)范，甚至法律條文?！?/p>

但也有其他專家表示，阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素是多重的，“不能因噎廢食”，新的問題總會出現(xiàn)，但是推動標(biāo)準(zhǔn)建立不僅應(yīng)當(dāng)做，而且已經(jīng)到了刻不容緩的地步?！耙苊馍贁?shù)強(qiáng)勢公司過多地影響標(biāo)準(zhǔn)的建立，如果標(biāo)準(zhǔn)過多偏向這些公司，建立符合它們‘習(xí)慣’的標(biāo)準(zhǔn)，有可能對整個產(chǎn)業(yè)是不利的，這才是當(dāng)前更應(yīng)當(dāng)注意的事?！痹搶＜艺f。

隨著2004年9月23日《中華人民共和國電子簽名法》正式通過，2005年1月8日國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)被提升到國家戰(zhàn)略的認(rèn)知高度，而在這種高度之上，如果不盡快建立標(biāo)準(zhǔn)，以及圍繞標(biāo)準(zhǔn)的一系列規(guī)范，電子商務(wù)，特別是B2B電子商務(wù)行為，會讓更多的企業(yè)如鯁在喉、進(jìn)退兩難。

盡管紛爭仍在，但是國家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組的建立，以及其所承載的任務(wù)目標(biāo)，總算讓電子商務(wù)領(lǐng)域的人們看到了一線曙光。

觀點(diǎn):第三方支付有難言之隱

在線支付作為支撐電子商務(wù)的四大體系之一（其他三方面分別為信息服務(wù)、現(xiàn)代物流和安全認(rèn)證），其重要性越來越為業(yè)界所重視。在商情服務(wù)和交易服務(wù)問題得到解決之后，支付環(huán)節(jié)成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

在這種需求驅(qū)動下，第三方支付平臺應(yīng)運(yùn)而生，并且由于其“更開放、更安全、更便捷和成本更低”等優(yōu)勢，成為國際電子商務(wù)網(wǎng)上支付的主流。然而，中國第三方支付雖然近幾年也蓬勃發(fā)展，但是許多第三方支付公司都面臨一種“叫好不叫座，叫座不叫賣”的尷尬。

第三方支付平臺在國內(nèi)目前主要有宿主型和獨(dú)立型兩種。前者依托于某個電子商務(wù)網(wǎng)站，并為自己的網(wǎng)站交易進(jìn)行服務(wù)，譬如淘寶的“支付寶”和易趣的“安付通”，定位都是C2C市場。后者獨(dú)立于任何一個電子商務(wù)的網(wǎng)站和銀行，只專注于支付服務(wù)，譬如首信“易支付”、云網(wǎng)的“支付@網(wǎng)”等，他們與多家銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在支付、CA、信用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都具有很大優(yōu)勢。

目前，國內(nèi)的第三方支付服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺約有50多家，但是規(guī)模較大的不過十幾家。與此同時(shí)，第三方支付的市場規(guī)模則迅速擴(kuò)張，從2001年的不足10億元到目前的近200億元，這種變化甚至引起了國有商業(yè)銀行的極大興趣，第三方支付市場開始水漲船高。

但是，由于國家政策不明朗，企業(yè)用戶群也很不穩(wěn)定，第三方支付在發(fā)展中面臨諸多難題。首都信息發(fā)展股份有限公司董事長陳信祥多次在電子商務(wù)相關(guān)的會議上提出：“第三方支付的收益模式仍然經(jīng)受考驗(yàn)。”

隨著加入第三方支付行業(yè)的“平臺”不斷增多，支付業(yè)務(wù)所帶來的收入也大幅下降，但是從交易手續(xù)費(fèi)中交給銀行的成本卻居高不下。當(dāng)記者采訪首信、環(huán)訊、云網(wǎng)等第三方支付的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是否盈利，以及最大需求時(shí)，答案幾乎完全一樣：第一，單純地做第三方支付不賺錢，必須同時(shí)做額外的業(yè)務(wù)，例如賣點(diǎn)卡、訂機(jī)票等；第二，希望政府出臺相關(guān)政策，認(rèn)定、保護(hù)和發(fā)展第三方支付服務(wù)。

“支付服務(wù)的直接毛利率相當(dāng)?shù)停ㄟ^其他業(yè)務(wù)對支付業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼是業(yè)界普遍現(xiàn)象。”陳信祥表示，用互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)思路看待對虛擬經(jīng)濟(jì)運(yùn)行極為關(guān)鍵的支付服務(wù)，站在行業(yè)發(fā)展的高度看，是十分危險(xiǎn)的思路。

“直接影響是各家第三方支付平臺需要做更多的業(yè)務(wù)和客戶，而收益將變得更少。間接影響是實(shí)力較弱的平臺被迫出局，服務(wù)和誠信方面大打折扣?！痹凭W(wǎng)總裁朱子剛認(rèn)為，最終的結(jié)果是企業(yè)用戶和個人用戶的利益收到損害。

除了同行的競爭壓力，來自產(chǎn)業(yè)鏈源頭的威脅近期也令第三方支付的公司產(chǎn)生憂慮。招商銀行總行零售銀行部高級經(jīng)理石征明強(qiáng)調(diào)，國有商業(yè)銀行和第三方支付平臺仍然是互相合作的關(guān)系，“因?yàn)殂y行沒有時(shí)間和精力去涉及那些支付業(yè)務(wù)，所以我們只提供后臺認(rèn)證和交易服務(wù)?！钡枪ど蹄y行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行等電子銀行部的相關(guān)負(fù)責(zé)人都承認(rèn)，雙方既有合作又有競爭，而且以后有更多支付業(yè)務(wù)會重疊。

在第三方支付公司之間的“友商”競爭正在加劇的同時(shí)，上游金融機(jī)構(gòu)的“業(yè)務(wù)向下延伸”，更是巨大的擠壓危機(jī)。有受訪者稱，現(xiàn)在第三方支付公司，要與同行斗，更要和金融機(jī)構(gòu)斗，而后者更是“不可能完成的任務(wù)”，也是第三方支付公司的“難言之隱”。

目前，央行對于電子支付牌照的考慮，還在調(diào)查和思量階段，而第三方支付，卻即將步入茍延殘喘階段了。（文/朱泉峰）