中國產(chǎn)品和品牌如何在全球化時代獲得提升與突破，一直是我研究和關(guān)心的課題。我們的挑戰(zhàn)主要來自兩個方面，一是在本土市場如何與全球品牌的競爭，二是在國際市場上如何尋求品牌上的突破，而不僅僅是局限于做世界工廠。

無疑，我們最大的難題來自“國家”這個潛在的背書品牌的籠罩。作為新興的第三世界國家，我們在國家品牌上與第一、第二世界國家相抗衡，還需要時日。但日韓和中國臺灣地區(qū)的品牌成長軌跡已清楚地說明，亞洲品牌完全可以成長為歐美品牌的競爭對手，產(chǎn)品制造商也完全可以完成到品牌制造商的轉(zhuǎn)變，這是我們的希望所在。

在現(xiàn)階段，中國品牌完全模仿發(fā)達國家品牌的營銷策略并與之競爭，并不是上上之策。中國品牌提升的要素在于找到國家品牌所不能籠罩的空隙，以己之長，攻人之短。我們所羅列出的一些要素包括藝術(shù)、動漫、游戲、傳統(tǒng)文化、手工藝等，這些要素都具有超越國界的特性。它們盡管具有民族文化的特質(zhì)，卻很少受到國家品牌的影響。

“手工藝”就是其中一種可喜的意外。

從人文立場看待所謂的工業(yè)革命，就是要在工業(yè)系統(tǒng)里把手藝拿掉，這樣，系統(tǒng)就永遠可以預(yù)測。但成事應(yīng)有的基于手藝、理想、才情、直覺的創(chuàng)新，也就在系統(tǒng)里被扼殺了。

機器生產(chǎn)降低了成本，同時也意味著降低了人性在產(chǎn)品中的付出，它的暗喻就是品質(zhì)的降低。這是對品牌會產(chǎn)生相當(dāng)大作用的評判標(biāo)準(zhǔn)。

瑞士的手表幾乎就是手工藝精神的典型。在他們的品牌訴求中，都很強調(diào)手工所起到的作用，它的暗喻其實就是卓越的品質(zhì)。

在1970年代，低成本制造的日本石英表大面積地進行市場推廣，曾使整個瑞士鐘表行業(yè)遭到嚴(yán)重打擊。在不到十年的時間里，瑞士制表工人的數(shù)量從90萬下降到30萬，代表著瑞士傳統(tǒng)的手表精準(zhǔn)技術(shù)的手工機械表制作受到了前所未有的嚴(yán)峻考驗，上百家瑞士傳統(tǒng)制表工廠在這場洗牌中退出了歷史舞臺，數(shù)萬名瑞士鐘表匠失業(yè)，瑞士在全球鐘表市場的份額由43％降至15％。但是，隨后，石英表終于便宜到了自貶其值的地步，人們又開始懷念起那些技術(shù)、藝術(shù)和手工完美結(jié)合的機械表來。80年代中期，瑞士的手表，尤其是機械手表開始復(fù)興。盡管日后瑞士再也沒有恢復(fù)到70年代前的全球手表市場占有率，但是，他們僅僅5％的數(shù)量份額卻獲得了全球市場70％的銷售額份額。

彌漫著人文氣息的瑞士手表作坊里沒有任何工業(yè)的流水線，高超的手藝都掌握在這些瑞士鐘表匠手中。手工藝的精神正是不滿足于一般標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)和專業(yè)的精神。全世界大多數(shù)奢侈品也都是手工產(chǎn)品，它們包括了勞斯萊斯的汽車、手工縫制的西裝和襯衫還有施華洛世奇的珠寶……它們無一不具備了超凡的品質(zhì)和藝術(shù)的氣質(zhì)。

在中國，老字號也曾是手工藝精神的秉承所在。王麻子、張小泉的剪刀、王星記扇子、隆瑞祥布鞋、西湖綢傘、天津十八街大麻花、狗不理包子……但這些等等的老字號現(xiàn)今大多活得茍延殘喘。他們的命運固然大多應(yīng)該算在與市場經(jīng)濟體系的背離有關(guān)，但手工藝精神的消失，則是他們之所以如此的根本原因。這些產(chǎn)品在衰落的日子里，大多已經(jīng)走上了工業(yè)化的不歸路，手工藝精湛的技術(shù)卻也因此丟失了。他們已經(jīng)忘記了手工藝所代表的正是機器所不能與之媲美的超凡品質(zhì)。他們也許只剩下了手工活，卻已不是手工藝。

手工藝是靈動和具有生命力的，它是活的。它的“活”在于人性的關(guān)懷，而不是機器的那種冷冰冰。這些產(chǎn)品甚至能和我們對話，我們能感觸到的是人類的奇思妙想和靈巧雙手的巧奪天工，而不是機器的強力所為。手工藝精神是人所能理解卻又不得不嘆服的精致和神奇，而不是粗暴地用強力去使自然界所提供的材料變成另一種產(chǎn)品。手工藝精神體現(xiàn)的也正是人與人、人與自然之間的那種和諧關(guān)系。

在《人性的營銷》一文中我說過“偉大的產(chǎn)品，一定是人性的，一定是能通過各種渠道與購買者——人建立同理心的?！笔止に嚲裰源騽尤?，也正是因為這點。

而人性，正是超越國界與種族的人類所共有的東西。