推薦是有風(fēng)險(xiǎn)的,“甲之良藥,乙之砒霜”,如果還要推薦一本需“攻讀”的書,一定是因?yàn)榇藭鴥r(jià)值非凡。
要成為卓越的咨詢顧問,不僅需要嚴(yán)格清晰的邏輯思維,也需要卓越的表達(dá)能力,包括口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力,而書面表達(dá)能力中又有文字表達(dá)能力和圖形表達(dá)能力。有時(shí)候一張圖片勝過千言萬語,比如波士頓象限圖深刻闡述了產(chǎn)品的市場份額與市場成長之間的密切關(guān)系(人無我有,人有我好;人好我平,人平我走),也正是這個(gè)象限圖奠定了波士頓咨詢集團(tuán)在市場戰(zhàn)略領(lǐng)域的卓越地位。因此,作為咨詢顧問,在閱讀完第一本必讀書《金字塔原理》后的第二本書,就是《看清你的思維圖譜》。
這是機(jī)械工業(yè)出版社在2003年6月出的一本書,原作2000年出版于美國,原名是《Thinking Visually:Business Applications 0f 14 Core Diagrams》,直譯更有說服力,就是《圖形化思考:14個(gè)商業(yè)應(yīng)用的核心圖形》。它與是否看清自己的思維圖譜沒直接關(guān)系,這也可能是這本如此重要的咨詢顧問的工具書沒有形成暢銷的一個(gè)原因。
不過,中文譯名和原名相去甚遠(yuǎn),可能還有另外一個(gè)原因,那就是中國的大眾讀者并不重視思考,所以,出版社編輯才干脆為了提高讀者的興趣,一定要強(qiáng)調(diào)“看清你的思維圖譜”的含義吧。其實(shí),這首先是一本思考能力的圖書,通過圖形的形式來強(qiáng)化思維模式,用圖形規(guī)范自己的思考框架,或者形成思考的次序流程,或者進(jìn)行因果關(guān)系的尋找和探求,是一本相當(dāng)抽象和鍛煉思考能力的圖書。
思考力是咨詢顧問最需要的能力,其次是表達(dá)能力,有卓越的思考缺乏有效的表達(dá),思考就沒有用,被大眾理解的思考力才是生產(chǎn)力。對(duì)于目前中國極缺的企業(yè)管理顧問、營銷顧問、人力資源顧問等高級(jí)智力工作者來說,在精讀5遍《金字塔原理》后應(yīng)該開始攻讀這本書。
《看清你的思維圖譜》一書只有200頁,分成3個(gè)重要部分,分別是:
1.繪圖介紹:大致介紹一下圖形化的意義,尤其是對(duì)大腦思考過程的影響,以及如何開始繪制自己的第一張思考圖形。這絕不是向讀者介紹如何做美術(shù)作業(yè),而是通過簡單的線條感覺和表達(dá)思維的脈絡(luò)。
2.核心圖形的應(yīng)用:集中介紹了商業(yè)界普遍使用的14個(gè)典型圖形及其商業(yè)含義。
3.第一部分的延續(xù),提煉了在企業(yè)管理中如何有效匯總信息,如何避免一些經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及相關(guān)的理論介紹。
這本書關(guān)鍵的內(nèi)容是第二部分。商業(yè)領(lǐng)域的核心圖形有6個(gè)類別,分別是:
1.商業(yè)導(dǎo)圖。其中最有價(jià)值的就是系統(tǒng)圖形模式和腦圖模式。腦圖模式是英國大腦思維能力研究方面的頂尖大師布贊授權(quán)使用的,比較精練地給出了改善思維模式需要掌握的導(dǎo)圖構(gòu)件、整體脈絡(luò)和可能應(yīng)用的商業(yè)領(lǐng)域。有關(guān)腦圖模式,讀者可以參考布贊的《大腦導(dǎo)圖》這本書,最小年齡使用腦圖原理的是一個(gè)7歲的孩子,他到10歲時(shí),已經(jīng)掌握了4門外語,而且,數(shù)學(xué)和語言表達(dá)水平超過同齡人,因此,布贊的腦圖已經(jīng)是英國小學(xué)教育中的一個(gè)必修課程了。目前,在商業(yè)界提倡和普及使用系統(tǒng)的導(dǎo)圖,應(yīng)該是從《大腦導(dǎo)圖》開始的。
2.關(guān)系及影響類圖形。包括關(guān)系圖、樹形圖、影響圖、梯形圖。書的例子中有營銷7P的影響作用圖。在大客戶管理中,客戶組織內(nèi)部關(guān)系圖也借用到書中介紹的圖形技巧。
3.商業(yè)控制圖形。輸入輸出控制、環(huán)節(jié)控制等,其中包括區(qū)域銷售業(yè)績控制分析圖的例子。對(duì)于條理不清的人來說,輸入輸出控制和環(huán)節(jié)控制圖可以有效地提高對(duì)復(fù)雜事物過程的思考能力和管理能力。
4.因果關(guān)系圖。多因分析、魚骨圖和符號(hào)表征等都可以規(guī)范人的思考模式,幫助讀者面對(duì)問題的時(shí)候準(zhǔn)確地找到關(guān)鍵的誘因。
5.變革類圖形。主要用于研究趨勢形成背后的驅(qū)動(dòng)力,書中有SWOT圖形和各種象限圖的例子。如果讀者熟悉時(shí)間管理,那么,將事情的輕重緩急排序表達(dá)為一個(gè)象限圖時(shí),就應(yīng)用了驅(qū)動(dòng)力分析的原理,這也是一種高超的思考能力的表現(xiàn)。
6.流程類圖形。其中有基本流程圖、網(wǎng)絡(luò)圖、算法圖、環(huán)行圖的說明。今天Googie的奇跡,其實(shí)就是源于一個(gè)算法圖,有了這個(gè)算法圖,Google實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模簡單計(jì)算機(jī)的疊加,提高了搜索的速度和效率,他們使用的算法圖如同可口可樂的神秘配方一樣,是制勝的武器。
閱讀這本書需要一定的精讀技巧,必須跟隨作者的要求,在看書時(shí)準(zhǔn)備多張白紙,邊看書邊繪制頭腦中出現(xiàn)的圖形,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)圖形化的世界,眼前的商業(yè)挑戰(zhàn),以及各種企業(yè)管理、市場營銷、人力資源等問題,都可以簡單地提煉為幾個(gè)圖形,從而徹底提高自己看問題的能力和分析事物的深度,這才是作者真正期望讀者達(dá)到的境界。
作者馬爾科姆·克雷格的長項(xiàng)是心理診療,又有大量的交通、工程和大型工業(yè)項(xiàng)目的從業(yè)經(jīng)歷,因此,在使用圖形方面有深厚的功力。書中體現(xiàn)了作者對(duì)商業(yè)過程中圖形化思考的影響和作用,尤其是書末的附錄A非常有實(shí)用性,將書中的14個(gè)核心圖形進(jìn)行了原因、控制等6個(gè)類別的比較,一目了然,然后在附錄B(見圖1)中將每個(gè)圖形的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分,形成了兩個(gè)表格。一些著名的咨詢顧問公司內(nèi)部墻上就是這兩個(gè)附錄的大型圖解,提示企業(yè)高級(jí)管理顧問們,隨時(shí)用圖形思考,隨時(shí)可以用圖形表達(dá),這也許是作者沒有想到的貢獻(xiàn)吧。
有關(guān)圖形化思考和大腦導(dǎo)圖方面的圖書還有許多,不過國內(nèi)出版的并不多,如果讀者有英文閱讀能力,不妨了解一些延伸閱讀的書目:
書名:Information Graphics作者Robert L.Harris
書名:The Power of the 2x2 Matrix作者 Alex Lowy and Phil Hood
書名:Presenting to Win作者:Jerry Weissman
書名:Saxon Math作者:Nancy Larson
書名:The Feiner Points of Leadership作者:Michael Feiner
書名:The Definitive Business Plan作者:Richard Stutely
其實(shí)圖形化是大腦右半球扮演的功能,思考是大腦左半球扮演的功能,而借助圖形就是在人類的大腦中打通一個(gè)通路,借助左腦的邏輯思考能力應(yīng)用在右腦感知到的圖形上,從而提高全腦表現(xiàn)水平。當(dāng)全腦表現(xiàn)提高時(shí),可以表現(xiàn)為深刻的思考能力或卓越的表演能力,通常語言表達(dá)能力會(huì)得到總體上的提高。語言表達(dá)既需要相當(dāng)深厚的邏輯功底,也需要豐富的圖形化聯(lián)想能力,前面系統(tǒng)推薦的6本有關(guān)圖形化思考的外文書都是這方面的精品:《信息圖形》、《超力兩維象限圖》集中在各種圖形的智慧表現(xiàn),以及之間的關(guān)聯(lián);《展示贏天下》、《薩克松數(shù)學(xué)》就是圖形的兩個(gè)應(yīng)用途徑,一個(gè)用于表達(dá)和展示,一個(gè)用于邏輯思考和演繹;《費(fèi)納的領(lǐng)袖制高點(diǎn)》更是從50個(gè)人類行為的基本規(guī)則開始,通過圖形化的方式啟發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人站在制高點(diǎn)上運(yùn)籌帷幄;最后一本《確鑿的商業(yè)計(jì)劃》,更有效地突出了圖形的作用,是每一個(gè)有企業(yè)家精神的人在做企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵決策時(shí)應(yīng)首先通讀的一本書。
最后,如果讀者您給自己設(shè)計(jì)的發(fā)展路線是企業(yè)高級(jí)管理顧問,那么,《看清你的思維圖譜》就是第二本重點(diǎn)讀物,同時(shí)輔助(《思考者的工具箱》(作者M(jìn)organ D.Jones,美國中央情報(bào)局退役高官,書中詮釋了其經(jīng)典的思考脈絡(luò)圖,破解了許多難以解釋的棘手問題)。
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