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        績(jī)效文化打造卓越團(tuán)隊(duì)

        2007-01-01 00:00:00朱明哲蘇昌盛
        中外會(huì)展 2007年2期

        隨著中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的民營(yíng)會(huì)展企業(yè),而青島海名國(guó)際會(huì)展有限公司就在眾多的會(huì)展企業(yè)中脫穎而出,以獨(dú)特的企業(yè)文化和管理制度創(chuàng)造了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),也帶出了一支驍勇善戰(zhàn)的隊(duì)伍。前不久海名公司CEO門(mén)振春先生接受了本刊記者的采訪.介紹了公司的發(fā)展歷程。

        白手起家

        海名公司成立于2000年,是民營(yíng)的股份制企業(yè),二十一世紀(jì)初,門(mén)振春等一批擁有國(guó)際會(huì)展操作經(jīng)驗(yàn)和理念的精英從海外、香港、廣州匯集于青島,創(chuàng)立了海名會(huì)展有限公司,專(zhuān)業(yè)策劃、組織展覽會(huì),確立了品牌化發(fā)展思路。“我們沒(méi)有政府背景,沒(méi)有靠山,是靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的”。門(mén)總說(shuō)。

        海名公司選擇的第一個(gè)目標(biāo)是醫(yī)療器械展覽會(huì)。在當(dāng)時(shí)青島、煙臺(tái)每年都會(huì)舉辦一些醫(yī)療器械類(lèi)展覽會(huì),這些展覽會(huì)規(guī)模小、辦展思路陳舊,通常只有二三十個(gè)展位。而且還是幾個(gè)不相關(guān)的標(biāo)題混合,需求單位不樂(lè)意去看,辦展單位也在抱怨山東的醫(yī)療單位和生產(chǎn)廠家不買(mǎi)帳。

        門(mén)振春和他的同事幾乎跑遍了每一個(gè)山東的醫(yī)療器械展覽會(huì),經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析后認(rèn)為,這類(lèi)展覽辦到目前的尷尬境地.并不是市場(chǎng)的原因,對(duì)于客戶(hù)而言,展覽會(huì)不是太多了,而是質(zhì)量太低,引不起大家的興趣。找到病根之后,海名公司決定打一個(gè)漂亮仗。在摸清山東醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本脈絡(luò)的同時(shí),海名的員工與行業(yè)內(nèi)人士建立起互助互信的關(guān)系。

        海名公司的工作很快就獲得了回報(bào).第一屆青島醫(yī)療器械展覽會(huì)的召開(kāi),立刻引來(lái)了整個(gè)行業(yè)的喝彩聲,展位數(shù)量達(dá)到近200個(gè),是以前全年醫(yī)療類(lèi)展覽會(huì)展位總數(shù)的幾倍!洶涌的參觀人流把小小的山東省國(guó)際貿(mào)易中心擠得水泄不通,一些客戶(hù)最后竟然拉著海名公司工作人員的手套起了“近乎”,希望能夠在明年的展會(huì)上得到好的展位。當(dāng)年,青島的其他醫(yī)療類(lèi)展覽會(huì)銷(xiāo)聲匿跡,煙臺(tái)、威海地區(qū)的醫(yī)療器械展也退出了歷史舞臺(tái)。青島醫(yī)療器械展發(fā)展成為膠東地區(qū)最具影響力的醫(yī)療類(lèi)展覽會(huì)。

        同年年末,海名公司精心策劃的山東省紡織機(jī)械及縫制設(shè)備展覽會(huì)成功,標(biāo)志著青島海名公司開(kāi)始走向正軌。

        漸入佳境

        隨著前期項(xiàng)目的成功實(shí)施,海名公司迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,使企業(yè)發(fā)展步入良性軌道。2001年,海名公司展覽項(xiàng)目開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入前期品牌規(guī)劃,海名公司的實(shí)力也迅速壯大,從最初的4名員工發(fā)展成為擁有20幾人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這為海名在2003年的“非常時(shí)期”仍能立于不敗之地奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        由于SARS,由海名承辦的青島國(guó)際縫制設(shè)備及紡織工業(yè)展覽會(huì)被迫將時(shí)間由上半年推到下半年,公司正常招展被迫中斷。但是在暫停招展期間海名的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有間斷與客戶(hù)的溝通工作,隨時(shí)傳遞給他們青島關(guān)于展會(huì)及其周邊的第一手信息,良好的溝通保證了參展商的熱情,因此招展再度啟動(dòng)之后,情況異?;鸨瑑H僅一個(gè)多月時(shí)間,預(yù)計(jì)的600個(gè)展位銷(xiāo)售一空仍不能滿(mǎn)足需求,經(jīng)過(guò)協(xié)商后決定增加4000平方米的展廳,展位增加了200個(gè),展區(qū)面積達(dá)到了16000平方米.后來(lái)仍然有非常多的廠商希望參展,最后海名不得不采用限制現(xiàn)有參展商面積的方式讓更多商家參展.整個(gè)招展過(guò)程僅僅持續(xù)了不到兩個(gè)月,比預(yù)計(jì)時(shí)間提前了1個(gè)多月。

        門(mén)振春感動(dòng)地說(shuō):“展會(huì)雖然被迫延期,但大多數(shù)客戶(hù)都表示理解,我很明白他們?yōu)榱酥С诌@次展會(huì)所要付出的:他們要重新調(diào)整計(jì)劃來(lái)避免與新展期相沖突,還要重新組織運(yùn)輸。但是沒(méi)有客戶(hù)提出撤展?!?/p>

        從門(mén)振春的言語(yǔ)和表情中記者可以感覺(jué)到,正是客戶(hù)對(duì)海名的大力支持和海名人表現(xiàn)的敬業(yè)精神讓門(mén)振春始終保持激情澎湃。

        1123個(gè)展位的記錄使青島國(guó)際縫制設(shè)備及紡織工業(yè)展覽會(huì)成為山東有史以來(lái)最大的民營(yíng)展覽項(xiàng)目,繼續(xù)穩(wěn)坐“中國(guó)第二大縫制設(shè)備展覽會(huì)”,成為具有世界影響力的展覽會(huì)之一。

        2006年,海名公司迎來(lái)了又一個(gè)全新的發(fā)展契機(jī),在之前良好的基礎(chǔ)上與社會(huì)各界展開(kāi)通力合作,力求通過(guò)相互合作共創(chuàng)展覽業(yè)新未來(lái)。公司再次擴(kuò)容,順利成立了鄭州分公司,開(kāi)始拓展并承接全國(guó)范圍的大型會(huì)展活動(dòng)。公司旗下的“2005中國(guó)(青島)國(guó)際縫制設(shè)備及面輔料展覽會(huì)”經(jīng)過(guò)六屆成功舉辦,榮獲了“2005年度中國(guó)會(huì)展業(yè)展覽會(huì)財(cái)富推薦榜100強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)??偨?jīng)理門(mén)振春在由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、商務(wù)部主管的中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)成立大會(huì)上,被推選為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)民營(yíng)展覽企業(yè)委員會(huì)副主任。

        在國(guó)內(nèi)會(huì)展經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中,海名公司抓住了發(fā)展的有利機(jī)遇,乘勢(shì)而上,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了有效的提升,迅速發(fā)展起來(lái)。

        文化興企

        良好的天時(shí)是海名公司成功的重要因素,但更重要的是海名公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。

        在發(fā)展的過(guò)程中,海名公司非常注重通過(guò)文化建設(shè)營(yíng)造良好的工作氛圍。公司不鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,獎(jiǎng)勵(lì)的是團(tuán)隊(duì),這就促使大家在項(xiàng)目的運(yùn)作中注意協(xié)調(diào)、溝通、互相鼓勵(lì)和幫助。而進(jìn)步是海名的一種管理方法,海名公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的基金.并且有嚴(yán)密的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,每一年培訓(xùn)預(yù)算多少、有多少課時(shí)、由誰(shuí)講、效果評(píng)估等都有一整套系統(tǒng)支持,這樣就使公司的目標(biāo)和愿景轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)內(nèi)容并變成很多可操作的工作內(nèi)容,這樣團(tuán)隊(duì)進(jìn)步多少,業(yè)務(wù)操作水平提升多少一目了然,整個(gè)公司也就形成了一種濃厚的學(xué)習(xí)文化。高效這一點(diǎn),主要是通過(guò)指標(biāo)的量化來(lái)做到,每一年都會(huì)有指標(biāo),有設(shè)計(jì),這就使大家的工作方向性非常強(qiáng),同時(shí)有一種非常清晰的目標(biāo)感。

        同時(shí),海名公司在企業(yè)文化上還有一點(diǎn)與很多民營(yíng)企業(yè)不同,“我們推崇理性的管理模式,”門(mén)總說(shuō),“我們考核工作進(jìn)度主要采用匯報(bào)制和追詢(xún)制,另外還有網(wǎng)絡(luò)溝通,每一種方式都有一套科學(xué)的程序,這種機(jī)制使海名公司的團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行有效溝通,從而在第一時(shí)間解決面臨的和潛在的問(wèn)題,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展”。

        對(duì)于企業(yè)文化,門(mén)總的見(jiàn)解簡(jiǎn)單而深刻,“企業(yè)文化就是樹(shù)立一種做事的思想,一種公正、公平、誠(chéng)實(shí)做事的思想。這種文化使我們做事與事業(yè)單位完全不同,比如具體工作我從不參與,因?yàn)槲矣幸粋€(gè)體系,每年年底就用這個(gè)體系考核,考核的結(jié)果將決定員工的收入、晉升等。這種基于文化和制度的管理使我們形成一種真正的做事業(yè)的氛圍,這是我們公司發(fā)展的根基。”

        以人為本

        人才是企業(yè)發(fā)展的根本,當(dāng)記者問(wèn)及海名選人有什么標(biāo)準(zhǔn)時(shí),門(mén)總非常明確的說(shuō)“就是目標(biāo)考核,用實(shí)力說(shuō)話”。

        “我們的目標(biāo)和愿景是做亞洲乃至世界一流的展覽公司”,門(mén)總說(shuō),“每次開(kāi)會(huì)我們都會(huì)拿目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)相比較,看是后退了還是靠近了,把目標(biāo)量化成指標(biāo).這樣才可以離愿景越來(lái)越近?!焙C乃悸肥前压镜拇竽繕?biāo)分解成小目標(biāo),再量化成每個(gè)公司成員每天的工作,只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略?!拔腋?xiàng)目經(jīng)理談話只有一個(gè)內(nèi)容,就是你完成了多少工作量,離目標(biāo)還有多遠(yuǎn),這是最關(guān)鍵的問(wèn)題”。正是這種務(wù)實(shí)的思想使海名公司形成一種簡(jiǎn)單、高效的做事氛圍,使大家始終保持強(qiáng)烈的目標(biāo)感和高昂的斗志。

        據(jù)門(mén)總介紹,海名有2/3的人才是自己培養(yǎng)出來(lái)的,只有1/3是從外行請(qǐng)過(guò)來(lái)的。海名公司有一套完備的人才發(fā)展計(jì)劃,主要是通過(guò)快速發(fā)展復(fù)制的模式培養(yǎng)人才梯隊(duì),由于公司管理是以公司的團(tuán)隊(duì)、制度、文化為基礎(chǔ),這樣就使人才通過(guò)梯隊(duì)建設(shè)源源不斷地涌出,即使不斷有人離職也不會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生影響,這就使公司有很大的發(fā)展后勁和源泉。

        海名公司在近年有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,我們可以看到海名公司默默積累的勤奮和不斷進(jìn)取的斗志。“千淘萬(wàn)漉雖辛苦,淘盡黃沙始見(jiàn)金”,正是由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷的努力才有了今天的厚積薄發(fā),而這也預(yù)示著海名公司更加輝煌的未來(lái)。

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