改變自己從回答問(wèn)題開(kāi)始

三十歲時(shí)離開(kāi)臺(tái)灣赴美闖蕩，以借來(lái)的10 萬(wàn)美元起家，十余年后成為第一位在美國(guó)創(chuàng)造IT 品牌成功的華人，現(xiàn)在是年?duì)I業(yè)額十多億美元的全球最大顯示器品牌的總裁，朱家良的身世頗有些傳奇色彩#65377;

央視經(jīng)濟(jì)頻道《對(duì)話》曾以“優(yōu)派掌門(mén)人朱家良的品牌之道”為主題作了一期節(jié)目，從“對(duì)話”中我們可以了解到，朱家良是如何成功打造全球最大顯示器品牌并成功打造自己的#65377;

主持人:也許從朱先生走出來(lái)的那一刻大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，朱先生有點(diǎn)不一樣，一般來(lái)說(shuō)做到這么大的企業(yè)家，臉上很少還有那么害羞的笑容#65377;

朱家良:事實(shí)上我不只害羞，從小的時(shí)候功課很不好，講話會(huì)口吃#65377;我的第一份工作是做業(yè)務(wù)員，當(dāng)時(shí)沒(méi)有考上大學(xué)，各位知道這樣在社會(huì)上要找工作其實(shí)是很困難的，最好找的工作就是做普通業(yè)務(wù)員，就是沿門(mén)推銷(xiāo)，這樣的工作，是我唯一能找的工作#65377;我從小希望自己做一個(gè)很不平凡的人，但當(dāng)時(shí)我是一個(gè)最平凡的人#65377;我想如果自己連推銷(xiāo)員都做不好的話，這輩子就不會(huì)有機(jī)會(huì)了，所以我開(kāi)始改變自己，包括怎么去講話，包括我很害羞的個(gè)性，一定要徹底改變#65377;所以我一進(jìn)到公司，滿臉笑容，見(jiàn)人就打招呼;在受訓(xùn)課堂上，只要老師一問(wèn)問(wèn)題，第一個(gè)舉手的一定是我#65377;我舉手是前一天晚上就決定了的，絕對(duì)不是已經(jīng)想好了答案#65377;

主持人:不管問(wèn)什么問(wèn)題，你都是第一個(gè)把手舉起來(lái)?

朱家良:對(duì)#65377;站起來(lái)以后再來(lái)想問(wèn)題#65377;

主持人:腦子轉(zhuǎn)得還真快，站起來(lái)這幾秒就想出答案來(lái)#65377;

朱家良:我說(shuō)我的答案有三點(diǎn)，事實(shí)上我第一點(diǎn)還沒(méi)想到，我先想第一點(diǎn)，然后想第二點(diǎn)，然后再想第三點(diǎn)#65377;所以很多東西，我覺(jué)得我可以克服的，但這些克服的動(dòng)作呢，其實(shí)都不是我的本性#65377;

在不斷放棄中尋找成功之道

主持人:但是后來(lái)我們看到您克服了這一切，成了一名非常優(yōu)秀的推銷(xiāo)員#65377;可是就此打住，沒(méi)有再繼續(xù)做了，放棄了，什么原因讓你放棄的?

朱家良:記得有人告訴過(guò)我，大概拜訪40 個(gè)客戶(hù)會(huì)成功一個(gè)#65377;我想，如果碰了39 個(gè)釘子后，就會(huì)成功一個(gè)，那每碰一個(gè)釘子，都離成功近了一步，應(yīng)該高興，為什么要難過(guò)呢?被人家轟出來(lái)又怎么樣?所以，每次“碰鼻子”都會(huì)令我高興#65377;我的行銷(xiāo)方式是“地毯式”的，進(jìn)了居民樓，一家都不漏過(guò)，先敲門(mén)，再想怎么說(shuō)，要不然想完了就不敢敲門(mén)了#65377;這樣第一個(gè)推銷(xiāo)工作我破了這家公司十年的銷(xiāo)售記錄，但是每一天去敲門(mén)，跟陌生人打交道，等于一上班就要戴個(gè)面具，這個(gè)面具是一個(gè)非常樂(lè)觀的推銷(xiāo)員，一回到家里以后我的本性又回來(lái)了#65377;而且當(dāng)我做得非常成功以后，大家對(duì)我的期待就很大了，最后我選擇逃避，還是進(jìn)到校園里面，到了校園還有四年時(shí)間可以喘口氣#65377;

主持人:說(shuō)到了上大學(xué)，朱先生當(dāng)年考上的是物理系，我們現(xiàn)在來(lái)看一下成績(jī)單，物理17 分，這算比較高的了，微積分，還記得多少分嗎?

朱家良:零分#65377;

主持人:后來(lái)又從物理系轉(zhuǎn)到了社會(huì)學(xué)系#65377;很多人都覺(jué)得，OK，這下你解脫了，不用再學(xué)頭痛的物理了，可你又到此放棄了，是什么樣的原因呢?

朱家良:這跟我的個(gè)性很有關(guān)系#65377;我在課堂上通常最多只能專(zhuān)心五分鐘，五分鐘以后就是天馬行空，教室外面發(fā)生的每一件事情我都一清二楚#65377;

主持人:項(xiàng)羽的典故大家都知道，有一句話說(shuō)，項(xiàng)羽少時(shí)學(xué)書(shū)不成，去學(xué)劍又不成，你倆在這點(diǎn)上頗有相似之處——你們的成長(zhǎng)軌跡，就是努力#65380;成功#65380;放棄，總是在這樣周而復(fù)始的輪回當(dāng)中#65377;從這個(gè)軌跡來(lái)看，我覺(jué)得你好像不是一個(gè)很容易堅(jiān)持的人，是不是特別容易放棄?

朱家良:之所以要堅(jiān)持是我要堅(jiān)持的，之所以放棄是我計(jì)劃性的放棄#65377;我做過(guò)很多事情，比如銷(xiāo)售過(guò)個(gè)人電腦#65380;銷(xiāo)售過(guò)房屋，也銷(xiāo)售過(guò)學(xué)英文的錄音帶#65377;我覺(jué)得，在這個(gè)過(guò)程中，與其只是用體力，還不如多想想策略，什么計(jì)劃，用什么方式，比較偷懶的方式能夠取得比較好的成績(jī)#65377;我是懷著磨練的心態(tài)，所以做一個(gè)放棄一個(gè)#65377;

管人絕招:用加分制不用扣分法

主持人:管理企業(yè)，至關(guān)重要的就是人#65377;如何用人是困擾多數(shù)企業(yè)管理者的難題，而全球最大的顯示器廠商——優(yōu)派的掌門(mén)人朱家良卻對(duì)此感到輕松#65377;請(qǐng)問(wèn)朱總在管人方面有什么絕招?

朱家良:說(shuō)到絕招，我覺(jué)得用人呢，應(yīng)該用加分制，不要用扣分制#65377;在很多企業(yè)，人一進(jìn)來(lái)，先給他打一百分，好像什么都是好的#65377;但之后，今天做不好，扣十分;明天做不好，再扣十分;人走的時(shí)候罵這個(gè)人什么都不是，很好地進(jìn)來(lái)，很不好地出去#65377;我覺(jué)得應(yīng)該改變一個(gè)想法，人一進(jìn)來(lái)的時(shí)候，不要給他一百分，最多給他五十分，要用加分制度，看他哪里好了加點(diǎn)分?jǐn)?shù)#65377;用加分制度，你會(huì)覺(jué)得員工越來(lái)越有創(chuàng)造力，越干越好#65377;

主持人:具體說(shuō)，你是怎么管人的呢?

朱家良:我個(gè)人的特長(zhǎng)不是去從細(xì)節(jié)上管別人，員工不一定非要照我的模式做#65377;我的做法是，我希望創(chuàng)造什么樣的企業(yè)文化，在人來(lái)之前就做好把關(guān)的工作;我希望做方向型的領(lǐng)導(dǎo)，跟主管討論我們大的方向在哪里，我們希望得到的結(jié)果是什么，這些都同意以后就好談了#65377;你說(shuō)了你的想法，我也不妨說(shuō)了我的想法，我們可以再“頭腦風(fēng)暴”一下，最后檢驗(yàn)?zāi)姆N方法能達(dá)到目的#65377;我覺(jué)得我沒(méi)有必要堅(jiān)持我的意見(jiàn)，有能力的人一定有想法，有些員工的意見(jiàn)比我還好，我有這樣的胸懷#65377;這樣的工作方法成型以后，我們就會(huì)產(chǎn)生默契，不需要見(jiàn)面#65380;不需要談就會(huì)有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，我們希望有這樣默契的高級(jí)主管，然后他們會(huì)一代一代地把員工帶出來(lái)#65377;

另外，在優(yōu)派，還有一個(gè)特別之處——鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)誤#65377;朱家良笑言，在優(yōu)派如果一個(gè)員工連續(xù)三年一點(diǎn)錯(cuò)誤都沒(méi)有犯，公司就會(huì)請(qǐng)他離開(kāi)#65377;

主持人:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬能力超過(guò)自己，你會(huì)讓位嗎?

朱家良: 我看了一本書(shū)《彼得原理》，這本書(shū)講了一個(gè)道理，在政府機(jī)關(guān)里，當(dāng)一個(gè)人有能力的時(shí)候可以升遷，在修車(chē)廠也是一樣，他的技術(shù)好就可以升遷為經(jīng)理，但是他未必管得好人#65377;所以，在一個(gè)公司里他升遷到不能再升的時(shí)候就停住了，那么這樣的政府和公司就會(huì)完蛋，因?yàn)樗械娜送ㄍǘ紱](méi)有更大的作用了#65377;只有少數(shù)人能夠不斷地自我提升，像比爾? 蓋茨#65380;邁克爾? 戴爾，公司做得很大，還可以做得很好，但這不見(jiàn)得每個(gè)人都做得到#65377;哪一天你的能力不能勝任的時(shí)候，一定要有人能夠接得上去，否則會(huì)對(duì)公司造成很大的傷害#65377;

我是在上面主導(dǎo)公司做事情，如果說(shuō)我能夠找到人主導(dǎo)得更好，比如說(shuō)我今天做到超過(guò)10 億美元，有人能做到100億美元的話，我馬上讓位，讓他做CEO，我做快樂(lè)的投資人#65377;

從一杯水中看到不一樣的東西

“你的面前有一個(gè)杯子，杯子里有一些水，你看到了什么?”

朱家良說(shuō)，一般人的回答大多是:看到了一杯半空的水#65377;這是一種負(fù)面看問(wèn)題的角度，負(fù)面的角度必然會(huì)有負(fù)面的事情隨之而來(lái)#65377;而他會(huì)說(shuō)，這是一杯半滿的水#65377;正面思考的狀態(tài)會(huì)相對(duì)好些#65377;朱家良坦言自己有特別之處:

一是求職方式讓對(duì)方汗顏#65377;當(dāng)年朱家良找工作時(shí)，曾去一家做鍵盤(pán)的電腦公司面試，面試之后對(duì)方老總對(duì)他說(shuō)三天以后給回音，可四天過(guò)去了也杳無(wú)音訊，朱家良就直接去找公司總經(jīng)理，一直等到晚上7 點(diǎn)鐘才見(jiàn)到總經(jīng)理，朱家良直接走上去對(duì)他說(shuō):“你不是說(shuō)過(guò)三天后給我回音嗎，可到今天你還沒(méi)有給我消息?現(xiàn)在你不用通知我了，明天我就直接來(lái)上班#65377;”朱家良說(shuō)話的口氣把經(jīng)理嚇了一跳，馬上說(shuō):“那好吧!”就這樣，朱家良在這家公司上班了#65377;

二是對(duì)市場(chǎng)的敏感度#65377;不管發(fā)生什么變故，自己都能看到機(jī)會(huì)，即使不好的事情，自己也能看出其中對(duì)己有利的地方#65377;

三是能不斷地?fù)Q位思考:這樣會(huì)有很多的機(jī)會(huì)，即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷地下降價(jià)格，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不能不說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)#65377;

在創(chuàng)業(yè)中，遇到問(wèn)題時(shí)，朱家良會(huì)用這樣反過(guò)來(lái)的方式想:有時(shí)候，只有在挫敗中能學(xué)到一些東西，而成功本身是學(xué)不到什么的#65377;

談到對(duì)創(chuàng)業(yè)和成功的感悟，朱家良說(shuō)，13 年創(chuàng)業(yè)，有痛苦也有快樂(lè)，挑戰(zhàn)是永不停歇的，征服也是永不停歇的#65377;做完美國(guó)第一，馬上得做中國(guó)第一，這是市場(chǎng)的趨勢(shì)，身不由己#65377;機(jī)會(huì)來(lái)了，你不去征服別人，就被別人征服，沒(méi)有辦法#65377;做這個(gè)不是為了賺錢(qián)，賺錢(qián)是成功的指標(biāo)，很重要，但不是惟一，真正的征服是為了一種成就感，更出于一種使命，一份責(zé)任#65377;

朱家良提醒那些希望自己創(chuàng)業(yè)的年輕人:“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)正是時(shí)候，但要認(rèn)真地考慮清楚#65377;成就事業(yè)不能逞一時(shí)的匹夫之勇，需要扎扎實(shí)實(shí)地積累經(jīng)驗(yàn)#65377;”

■英才檔案

朱家良:1957年生于臺(tái)灣南部屏東縣#65377;1986年移民美國(guó)，1987年創(chuàng)立了自己的公司KeyPoint科技公司#65377;1990年，獨(dú)資創(chuàng)立了美商優(yōu)派集團(tuán)(ViewSonic)，10年間使美商優(yōu)派成為全球最大的顯示器跨國(guó)集團(tuán)，2002年銷(xiāo)售收入13億美元#65377;

1993年，在美國(guó)洛杉磯榮獲杰出企業(yè)家獎(jiǎng)#65377;1994年，榮獲海外華人第三屆“杰出青年創(chuàng)業(yè)楷?！?65377;1996年，被美國(guó)泛太平洋雜志譽(yù)為十大亞裔青年企業(yè)家之首#65377;