很多上班族都會遇到這樣的苦惱:中午午飯后無處去休息，只得湊在辦公室里看電視或者打牌#65377;實在困了， 也只能趴在辦公桌上小憩一會#65377;由于睡覺的姿勢不舒服， 常常是口水流到了桌子上，睡醒后更是渾身酸疼#65377;在西安，有位聰明的打工妹從午休難中發(fā)現了商機， 開起了專供人午休的午休吧， 這不起眼的生意， 讓她的收入大大提高……

上班族的苦惱:中午何處午休去

今年28 歲的張麗媛是陜西省蒲城縣人，1999 年她從西北大學畢業(yè)后，憑著一口流利的外語被聘請到西安市高新區(qū)一家外資企業(yè)工作#65377;外資企業(yè)的工資的確很高，但上班制度也非常嚴格，從早上8 點到晚上6 點，中午午休1 個小時#65377;上下班都要打卡，每次遲到要罰50 元#65377;

由于午休時間太短，大家吃過了午飯，就匆匆地回到辦公室休息一會兒#65377;女同事大多趴在辦公桌上打個盹;男同事則將兩張椅子一拼，腿一伸，扭著身子瞇上一會兒;還有的干脆就爬上辦公桌，找兩本書墊在頭下呼呼大睡#65377;放眼望去，整個辦公室里真是睡姿各異，千奇百態(tài)#65377;

午休時，男同事們的呼嚕聲干擾得張麗媛實在睡不著，她只好和女同事到外面去逛街#65377;可到街上逛上幾十分鐘回來，更加累，下午上班也沒精打采#65377;一次，張麗媛實在困得厲害，忍不住趴在桌子上打了個盹#65377;結果被行政總監(jiān)看到，嚴厲地批評了她一頓，還讓她做了檢討#65377;從那以后，張麗媛再不敢上班睡覺了#65377;可怎么午休呢?一定得想個辦法休息好才行啊!

出去逛街的次數多了，張麗媛發(fā)現了一個特別的現象:美容院#65380;茶秀和咖啡屋等環(huán)境優(yōu)雅#65380;比較安靜的地方，在中午的顧客比平時要多得多#65377;為什么會這樣呢?一打聽才知道，原來到這些地方來消費的都是附近公司的白領們，他們就是因為在辦公室里休息不好，才特意花錢到這些消費場所來買片刻的休息時間#65377;

在一家美容院里，張麗媛親眼看到這樣的場景:兩個顧客剛推門進去，前臺接待小姐就對她們說:“真是對不起，現在已經沒有床位了#65377;”兩人走進去一看，果然，一排雪白整齊的美容床被占得滿滿的，十來位美容師正在忙碌地工作著#65377;正當張麗媛為這里的生意之好而驚嘆不已的時候，一位剛做完美容的女子對同伴說:“這地方真好，環(huán)境優(yōu)雅，涼爽宜人，比辦公室可強多了!其實我就是沖著能在這里午睡才來的#65377;”她的同伴笑道:“可不是嗎?不過在這里午睡，成本太高了#65377;”

能想到的地方都已經是人滿為患，張麗媛把目光瞄向了一家賓館#65377;她和一個同事商量，如果這家賓館能便宜些的話，她們可以去開個固定的鐘點房#65377;張麗媛和同事來到前臺，把自己的來意說了一遍，服務員卻說他們這里沒有開固定鐘點房的先例#65377;如果要長期包房，最便宜的一個雙人房間每個月也要4000 多元#65377;一聽價錢這么貴，張麗媛和同事不得不放棄了這個計劃#65377;

心灰意冷地回到單位，張麗媛非常失望:為什么連中午午休這么小個愿望都實現不了呢?不過她轉念一想又高興了起來:既然沒有人做這生意，那么自己干嘛不去做呢?有需求就會有市場，這不正是個讓自己擺脫打工的身份進入老板行列的好機會嗎?相信和自己一樣，為了午睡而苦惱的人不在少數，只要能滿足他們的需要，肯定能掙到錢!

有了這個想法之后，張麗媛在高新區(qū)附近尋找起合適的店鋪來#65377;之所以在高新區(qū)附近找，是因為考慮到高新區(qū)里上班的白領比較多，而且只要環(huán)境舒服，他們一般都不會講價錢，花錢比較爽快#65377;不久后，張麗媛看中了一家要轉讓的商店，有200 多平方米#65377;這家店急著要轉，張麗媛很便宜地把它接了下來#65377;做這一切的時候張麗媛還有些猶豫，但是一想到外企公司里其實也不容易生存，而且自己也“上了梁山”，張麗媛決定不管生意怎么樣，一定要咬牙堅持下去#65377;

把房間簡單裝修之后，張麗媛買來了一百多張?zhí)梢危繌堃巫由线€有毯子#65380;枕頭，她自己試了一下，嘿，躺上去還真舒服!她還把窗簾都換成了厚厚的深色布料，這樣一來整個房間都顯得很安靜#65377;張麗媛想這種生意還是要靠大量的顧客才能賺到錢，因此她準備每人每次收10 元錢，辦會員卡的另有優(yōu)惠#65377;

另類創(chuàng)業(yè):午休吧正式開張

等把房間和設施都收拾好之后，張麗媛請來了以前的同事們來參觀#65377;同事們看了都連口稱贊，說看不出來啊小張，你還是個細心大膽的人!他們都表示以后要經常來這里休息，還說這下終于有睡覺的地方了#65377;

2003 年6 月，張麗媛的“媛媛午休吧”正式開業(yè)了#65377;看著優(yōu)雅的環(huán)境#65380;整齊的床鋪，張麗媛心里充滿了自信，她相信一定會迎來好生意的!開業(yè)當天，張麗媛接待了10 幾個顧客，收入100 多元#65377;看著自己的“第一桶金”，張麗媛陷入了沉思:自己有100 多張床位，怎么能提高這些床鋪的 “入睡率”呢?

為了提高“午休吧”的知名度，張麗媛印刷了一些宣傳單到大街上去發(fā)#65377;為了省錢，她印的傳單紙張很薄，字跡也不是很清楚，看起來很粗糙#65377;很多人看了，隨手扔到了地上#65377;并沒有幾個人認真看是什么內容#65377;為什么會這樣呢?張麗媛問了一個路人，人家說:“這么難看的紙張，誰愿意好好看么!”

聽他這么一說，張麗媛忙跑回去重新設計了一張廣告單#65377;廣告單的正面是個躺在床上微笑的美女，下面是自己的地址和聯系方式#65377;為了不讓人看了就扔，張麗媛在背后還印上了公交線路表和航空航班表#65377;很多人看了都說很實用，再沒有人隨手亂扔了#65377;張麗媛還把自己的廣告拿到各個寫字樓，讓那里的保安幫自己代發(fā)#65377;

經過這么一宣傳，午休吧的生意果然好了起來#65377;七十……八十……來的人一天比一天多，半個月之后，每天都能滿員接待了#65377;來得晚的顧客還找不到休息的地方#65377;數著到手的鈔票，張麗媛不禁心中暗自得意:做生意，還是看準商機最重要啊!

可是，得意了沒多久，她的生意卻又慢慢冷清了下來#65377;這讓張麗媛十分費解，難道他們當初來只是想圖個新鮮?就在張麗媛苦苦尋找原因的時候，一天，一個女孩非常生氣地說:“我以后再也不來這了!還不如在辦公室睡得好!”張麗媛忙問她是怎么回事?女孩怒氣沖沖地說:“如果你旁邊睡一個呼嚕打得山響的人，你還能睡得著嗎?”原來是這樣!張麗媛忙向女孩道歉，說自己一定盡快地改進#65377;她終于找到了生意不好的癥結所在:一大群人睡在一起，沒有安全感也沒有隱私，彼此靠得太近，又影響睡眠的質量#65377;

弄清楚原因之后，張麗媛立即決定停業(yè)#65377;她找來了裝修公司對店里的空間進行重新設計#65377;先是把整個大廳一分為二，一半是男賓區(qū)，一半是女賓區(qū)，每個區(qū)里用隔音板隔成了許多個小房間，每個小房間里都有小柜子#65380;床和簡易的衣架#65377;這樣一來看起來就像是一個休息的地方了#65377;

果然，重新開業(yè)之后，張麗媛的生意比以前好了很多#65377;流失的顧客也慢慢地回來了，為了穩(wěn)定生意，她給長期的固定顧客辦理了會員卡，會員每個月花230 元享受一個月的午休時間#65377;短短一個月，張麗媛就推銷出去50 多張會員卡#65377;

然而，另張麗媛意想不到的情況發(fā)生了#65377;她的店才開了兩三個月，附近的旅館老板#65380;飯館老板一看她的生意很好，都紛紛轉行來做午休生意#65377;一個老板說“還是做這個生意好，買幾張床就行了，不像做飯店那么操心!”隨著四五家午休吧的開業(yè)，張麗媛的生意受到了嚴重的影響#65377;為了搶生意，有的午休吧打出了“5 元特價”的招牌，還有的推出了“100 元包月”的優(yōu)惠服務#65377;

怎么辦?同行的惡性競爭讓張麗媛不得不沉思自己的處境#65377;眼下再這么競爭下去，大家都沒什么利潤，遲早都得關門!可是要是不降價，自己的生意也越來越差，總不能眼看著一手辦起來午休吧死掉吧?張麗媛是個十分倔強的女孩，她認準的事情從來不會放棄#65377;對，決不能坐以待斃，要想辦法做出自己的特色，要讓生意對手永遠也模仿不到自己的東西!

那么自己要提供哪些服務來留住顧客的心呢?一次張麗媛看了一篇文章《細節(jié)決定成敗》，這篇文章讓她茅塞頓開，只有從細微之處讓顧客感受到關心，這樣才能留住他們的心!很快，張麗媛請教了色彩搭配顧問，更換了窗簾和床單的顏色，選用了更讓人感到舒適的黃色和白色，還給每張床配了拖鞋，床頭上擺上了茶杯#65377;

貼心服務月掙萬元

2004 年10 月的一天，一位衣著考究的女顧客在出門前，對張麗媛說:“你這個午睡吧的創(chuàng)意真的挺不錯的，但是，似乎還缺少點什么，讓人感覺這里和小招待所沒什么區(qū)別#65377;”張麗媛當時心里一動，她意識到這是個聽取顧客意見#65380;提高服務質量的好機會，忙虛心向顧客請教，自己還有哪些方面需要改進#65377;女顧客笑著說:“能來這里睡覺休息的人，都是對自己的

身體比較愛惜的人，這些人一般收入都不會低，而你只想到從睡覺的床上賺錢，其他方面卻很少考慮#65377;如果你把環(huán)境再搞好一些，再多一些服務項目，生意可能會更好#65377;”

顧客的一席話讓張麗媛連連點頭#65377;她沒想到，小小的午睡吧還有這么多事情可以做，還能有很大的發(fā)展空間呢!張麗媛很興奮，很快展開了下一步的工作#65377;她沒事就和顧客們聊天，問他們還需要啥服務，有的人說，坐了一上午累得渾身酸，想按摩;還有的說由于坐的姿勢不正確，導致了頸椎有問題，看能不能找個治療的辦法?張麗媛把這些意見都記錄了下來，她很快請來了幾個盲人按摩師，按顧客的要求給他們按摩，按摩需要另外收費#65377;這些按摩師的指法嫻熟，顧客們在接受了按摩后都說不錯#65377;接受完按摩之后，再美美地睡上一覺，醒來去上班人神采奕奕#65377;

午休吧的生意越來越好，張麗媛又租下了樓上300多平方米的店面，全部都用于做午休吧#65377;為了進一步吸引顧客，張麗媛在每個小房間里都放上了鳳尾竹#65380;薔薇#65380;茉莉等一兩盆不同的鮮花，一下子讓小小的房間變得清爽宜人，看起來溫馨多了#65377;幾個附近公司的女孩來午休過幾次后，都說:“在這里休息跟在家里休息一樣，又舒服又放心!”

一次，張麗媛到北京去出差，當地的朋友請她吃了很多風味小吃#65377;但張麗媛一直念念不忘的還是飯店里那壺免費的菊花茶#65377;淡黃色的菊花加上冰糖，不僅味道甘甜可口，而且還能去火清咽#65377;張麗媛覺得那是自己喝過最好的免費茶了#65377;她當時就想，以后去北京還要去這家店喝茶#65377;回來之后她就在想，為什么自己還想去那家店呢?是因為他們的茶好?為什么茶留下了那么深的印象呢?是因為茶是免費的，如此好茶，自然將老板的人情味帶給了顧客，讓顧客覺得親切，實惠，自然還愿意來#65377;

于是，張麗媛把這個辦法應用到了自己的午休吧里#65377;她做出了一項規(guī)定:凡是來午休的人，在不另外加錢的情況下，可免費享用一杯花茶#65377;她還在每個房間里都放了幾本時尚雜志，供顧客們消遣#65377;這些人性化的做法為她迎來了更多的顧客#65377;

一次逛街的時候，張麗媛意外發(fā)現了一位以前很忠實的顧客，可最近沒有來了#65377;張麗媛主動打招呼，問他為什么最近沒去，顧客愁眉苦臉地說:“我老是睡得忘了時間，遲到了幾次被罰了不少錢，不敢再去睡了#65377;”張麗媛一想，不能因為這個影響自己的生意啊! 她說:“你告訴我上班的時間，我以后提前叫你!”從此，張麗媛又添加了一項服務，就是按顧客的要求叫醒他們起床#65377;細致入微的服務讓張麗媛的生意日漸紅火，但是張麗媛還是沒有滿足#65377;她又在想:這么大的營業(yè)面積，只中午用上幾個小時，太可惜了，怎么樣才能把這里的空間和時間都有效地利用起來呢?

根據現有的條件，張麗媛又推出了新服務，稍加收拾，她又把這里改成了茶秀和按摩館#65377;而且，隨著熟悉的客人越來越多，張麗媛發(fā)現很多年輕的白領們都是單身之后，她還靈機一動搞起了“單身派對”，給單身貴族們創(chuàng)造一個與異性接觸的機會#65377;這樣一來，每到周六周日，她的店里的生意比平時還多，她的收入自然也水漲船高#65377;

到了2006 年9 月，張麗媛的午休吧開設了5 家分店，這些店每個月帶給她的收入是5 萬多元，比她過去一年的工資還要高#65377;張麗媛不僅買了車子和房子，還計劃在近期內再買一套別墅#65377;如何靠著小小的生意掙了大錢呢?張麗媛在談到自己的成功時說:“幫別人就是幫自己，我就是發(fā)現別人的困難努力去滿足他們的需要，僅此而已#65377;”