［編者按］人民公安為人民，人民公安人民愛。公安民警是人民的保護(hù)神。在社會(huì)步伐快速向前邁進(jìn)的同時(shí)，公安民警心理健康問題日益突顯出來。一位來自公安一線的民警，用自己參與火熱的公安民警工作的親身經(jīng)歷和非凡感受，寫就一篇對(duì)當(dāng)代公安民警心理健康問題的傾心之作，為當(dāng)代公安民警心理健康問題發(fā)出一陣強(qiáng)烈的時(shí)代吶喊。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的工作、生活開始變得越來越高頻率、快節(jié)奏?？墒歉邏簭?qiáng)的社會(huì)環(huán)境為人們帶來的不僅僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、信息的通暢，同時(shí)還有來自各方面的壓力。正是這些壓力，使得被稱為“２１世紀(jì)頭號(hào)殺手”的心理健康問題日漸突顯出來。

作為執(zhí)法者，人民警察在很多普通人的眼中是正義的化身。他們似乎像銅墻鐵壁一樣，不論在什么情況下，受到怎樣的精神創(chuàng)傷，都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)忍受肉體和精神上的壓力。可事實(shí)上，由于職業(yè)的特殊性，民警們除了要面對(duì)普通人都會(huì)遇見的情感困惑、生活不如意、身體狀況發(fā)生變化等等來自社會(huì)和家庭的煩惱之外，還要承擔(dān)許多常人無法想象的精神和體力上的巨大壓力。

調(diào)查研究顯示，人民警察是所有的公務(wù)員中工作量最大的群體。一名警察一年的工作量相當(dāng)于同級(jí)政府部門公務(wù)員兩年半的工作量。即使不去考慮職業(yè)本身的高危險(xiǎn)性，僅長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作，已經(jīng)使得警察身心疲憊。再加上持續(xù)緊張的精神狀態(tài)，較低的福利待遇，以及長(zhǎng)期接觸社會(huì)陰暗面所帶來的不良心理刺激等等，更使得民警的心理長(zhǎng)期處在一種亞健康的狀態(tài)。

令人震驚的事例

人民警察由于其工作的特殊性，不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，執(zhí)勤時(shí)間不確定，吃力不討好的現(xiàn)象更是比比皆是，而且隨時(shí)還有突發(fā)性的危險(xiǎn)事件發(fā)生。公安民警的生命，時(shí)常處于高危險(xiǎn)境地。

發(fā)生在不久前的一件襲警事件，讓人們不寒而栗。據(jù)新華網(wǎng)哈爾濱６月６日電，今年５月３１日１點(diǎn)，在大連開往加格達(dá)奇的２０６１次旅客列車上發(fā)生的一起襲警案中，３名乘警與歹徒展開搏斗。乘警裴永奎在身中數(shù)刀后，危急關(guān)頭推開遇險(xiǎn)旅客撲向歹徒，身中１４刀，傷勢(shì)過重而壯烈犧牲。另兩名受傷乘警邢慶續(xù)等經(jīng)搶救雖現(xiàn)已脫險(xiǎn)，留下傷殘。兩名犯罪嫌疑人逃跑數(shù)小時(shí)后就被警方抓獲。驚心動(dòng)魄的刀光血醒場(chǎng)面，就在這分分秒秒之中發(fā)生。

這種高危險(xiǎn)度的工作性質(zhì)，使得警察個(gè)人的生活與周圍社會(huì)常常不協(xié)調(diào)，由此帶來的不僅僅是民警的生命危險(xiǎn)，而且?guī)砜床灰姷纳硇慕】凳軗p，導(dǎo)致民警工作效率下降，嚴(yán)重的還導(dǎo)致民警刑訊逼供、槍殺無辜、自殺、過勞死等事件不時(shí)發(fā)生。

１９９９年初春的一個(gè)晚上，某公安分局的兩名警察在執(zhí)行完任務(wù)以后，到一家飯館吃飯。他們談起了工作，談起了因突發(fā)事件失約而惹怒女友。他們?cè)秸f越失落，越說越傷心，心中的郁悶越積越多，竟相約同時(shí)開槍打死對(duì)方了結(jié)一生。“砰”的一聲槍響后，一名警察應(yīng)聲倒下，另一名警察在槍響的同時(shí)突然驚醒?？匆姷乖谘粗械膽?zhàn)友，他意識(shí)到自己闖下了大禍，在把戰(zhàn)友送往醫(yī)院的途中他也開槍自殺。

由于心理壓力長(zhǎng)期得不到緩解，心理疾病得不到及時(shí)治療，２００２年１月７日中午，有嚴(yán)重精神疾患的陜西省韓城縣礦物局公安處治安科科長(zhǎng)向衛(wèi)國(guó)，持槍在公安處辦公大樓和家屬樓將和他有個(gè)人恩怨的公安處處長(zhǎng)李輝、公安處刑偵科科長(zhǎng)韓念成及韓８歲的女兒槍殺后，在潛逃過程中自殺。

許多人認(rèn)為精神疾患離我們這些健康人很遠(yuǎn)，可事實(shí)上，生活中的矛盾和壓力，使我們每個(gè)人都可能在某個(gè)時(shí)刻出現(xiàn)精神心理的危機(jī)，更何況是長(zhǎng)期處在緊張、焦慮、抑郁環(huán)境下的警察，出現(xiàn)心理危機(jī)的可能性自然會(huì)更加大了。

在公安內(nèi)部系統(tǒng)引起震動(dòng)的還有２００４年１２月上旬，重慶３名民警的英年早逝。

２００４年１２月１日下午，９個(gè)月前剛剛升任重慶市涪陵區(qū)公安分局白濤公安分局辦公室副主任的彭雪松，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，從十二層樓的樓頂上縱身一躍，一向?qū)ψ约焊邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的他就這樣為自己３２歲的生命畫上了休止符。同一天，震驚全國(guó)的張君案主要偵辦者、４９歲的重慶刑警總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)杜成華也離開人世。醫(yī)生診斷的死因是：勞累過度引起肝功能衰竭、肺部感染。１２月８日，４２歲的合川縣二郎鎮(zhèn)派出所民警彭世杰在執(zhí)行任務(wù)途中，心跳驟停導(dǎo)致心肌梗塞死亡。而這些正是日積月累超負(fù)荷工作所帶來的嚴(yán)重后果！

最令人痛心的是陜西某派出所教導(dǎo)員張爭(zhēng)振的自殺。１９９４年，一向清貧的張爭(zhēng)振患上乙肝，由于每個(gè)月僅５４８元的工資不能及時(shí)發(fā)放，他即使每次在私人診所買點(diǎn)便宜藥，還是欠下了７萬多元的債。屋漏偏逢連夜雨，１９９５年，他多病的妻子又下崗了，加上老父病重，他甚至連兒子上幼兒園的５０元學(xué)費(fèi)都交不起。２００１年５月１５日，年僅３４歲的張爭(zhēng)振因憂慮一家人不知怎樣熬過這個(gè)即將到來的夏天，在租住的僅１０平方米小屋的后院，飲彈自盡。他在遺書中寫道：“亡命工作，無愧于心。留給妻兒之少，來生再報(bào)?！?/p>

這樁樁件件的血腥事例，無疑對(duì)我們的心靈產(chǎn)生著強(qiáng)烈的震撼。也正是這些使民警的心理問題不斷突顯的事例，使警察的心理健康狀況開始備受關(guān)注。

真實(shí)存在的健康問題

與千家萬戶打交道是公安隊(duì)伍的日常工作，因此民警經(jīng)常要接觸人們生活中方方面面的瑣碎事務(wù)。正是這樣的工作性質(zhì)決定了其工作必然處于社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖，再加上繁重的工作任務(wù)和常常面對(duì)社會(huì)中各種突發(fā)的危機(jī)事件，使得民警普遍都存在著心理健康問題。

高強(qiáng)度工作帶來“革命本錢”的流失俗話說，“身體是革命的本錢”。由于民警的工作大部分具有突發(fā)性的特點(diǎn)，不可能像其它公務(wù)員一樣有相對(duì)固定的工作時(shí)間，因此延時(shí)工作、不定時(shí)的加班對(duì)于警察來說，就像家常便飯一樣普遍。根據(jù)全國(guó)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，警察一般每天要工作１１～１５小時(shí)，幾乎平均３周才能休息一天。

作為執(zhí)法者，警察一方面常常需要與窮兇極惡的犯罪份子進(jìn)行面對(duì)面的近距離接觸，另一方面并不新鮮的暴力抗法事件還在不時(shí)發(fā)生，這些無疑對(duì)警察造成許多身體上的直接傷害。

由于警力和經(jīng)費(fèi)的不足，民警長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行著超負(fù)荷、高強(qiáng)度的工作，身體處于高度疲乏的狀態(tài)，許多慢性病因此產(chǎn)生。對(duì)于這些病癥，有些人自身沒有引起重視，可是即便重視，對(duì)于那些需要長(zhǎng)時(shí)間調(diào)養(yǎng)的疾病，以現(xiàn)有的警力狀況，根本不可能給予民警充分的時(shí)間進(jìn)行休養(yǎng)。曾有媒體報(bào)道稱，警察的平均壽命要比普通人低１３歲之多！

可這些還僅僅只是看得見的身體健康問題，對(duì)于警察來說，那些看不見的心理傷害其實(shí)更為可怕。

與工作同行的緊張焦慮“有困難，找警察”，是社會(huì)上流傳很廣的一句話，實(shí)際上把這句話換為“有危難，找警察”還更為恰當(dāng)。正是這樣的一句話，很好地揭示了公安工作的核心內(nèi)容，就是處理突發(fā)的危機(jī)事件。這些突發(fā)性的事件對(duì)于社會(huì)來說，是個(gè)巨大的隱患，轉(zhuǎn)嫁到民警身上就成為實(shí)實(shí)在在的壓力。

通常情況下，民警在接警后必須立刻行動(dòng)，在處理這些事件之前他們就得迅速做出第一反應(yīng)，在近距離接觸現(xiàn)場(chǎng)時(shí)更要處處小心，而在抓獲違法犯罪份子之后，還需要一套有效的應(yīng)對(duì)措施。

所以，持續(xù)的緊張感幾乎貫穿民警日常工作的整個(gè)過程，尤其是一旦遇到刀光劍影的血腥暴力事件，更是如此。據(jù)美國(guó)專家的調(diào)查，處理過暴力、謀殺、恐怖事件的警察，在若干年后仍然會(huì)殘留心理陰影。正是這種緊張感嚴(yán)重影響著警察的心理健康。

此外，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，警察經(jīng)常性地接觸到大量社會(huì)“異類”和陰暗面，長(zhǎng)此以往，也會(huì)使其思維、性格和情緒等出現(xiàn)不正常的波動(dòng)。

這樣高應(yīng)急、高危險(xiǎn)、高強(qiáng)度的工作環(huán)境，使民警的神經(jīng)一直緊繃，脾氣暴躁、長(zhǎng)期失眠、敏感多疑等嚴(yán)重焦慮癥在公安隊(duì)伍中屢見不鮮，便不難理解了。

武器裝備的雙刃性使用武器、擁有武器是人民警察的特權(quán)。應(yīng)該說槍支之類的各種武器裝備，是警察在執(zhí)法，尤其是辦理危險(xiǎn)案件時(shí)的好幫手。它們不僅能夠?yàn)榫熳ゲ斗溉素暙I(xiàn)力量，同時(shí)還對(duì)保護(hù)民警自身安全起著重要的作用。然而，正是這樣的一件件普通人無法涉及到的特殊工具，在為民警工作帶來方便的同時(shí)，也附帶而來巨大的心理壓力。

我們常聽人說“武器是軍人的第二生命”，其實(shí)對(duì)于警察來說也是同樣的。在領(lǐng)取武器后，警察就必須處處小心，以防武器丟失等意外現(xiàn)象的發(fā)生。而在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，既要注意不能傷及無辜，更要承擔(dān)面對(duì)死亡的恐懼感。

有一部分人認(rèn)為，人民警察應(yīng)該是不怕死的?？墒聦?shí)上，勇于為人民利益犧牲并不是不畏懼死亡，是職業(yè)的使命感、責(zé)任感督促著民警在面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)沖在前面。而這種使命感也正是民警使用武器時(shí)心理壓力的源頭。

生活工作中沉重的思想包袱公安民警個(gè)人能力、素質(zhì)停滯不前，無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，成為突出的思想負(fù)擔(dān)。

“充電”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)該算得上是耳熟能詳了。它是指利用工作之外的時(shí)間學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，以便提高自身的工作能力。這些知識(shí)可能是工作中將會(huì)用到的，也可能與工作無關(guān)，只是為完善自身的綜合素質(zhì)。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，每個(gè)行業(yè)都在呼喚著綜合型的人才。所以，現(xiàn)代人都在不斷地充電以適應(yīng)社會(huì)的步伐?？墒枪裁窬捎谄涔ぷ鲿r(shí)間不穩(wěn)定，沒有辦法像其它行業(yè)的人員一樣參加固定的學(xué)習(xí)班。即便自學(xué)，持續(xù)的神經(jīng)緊張也使部分人感嘆，讀書實(shí)在是心有余而力不足。

一方面是社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、對(duì)自身的挑戰(zhàn)越來越多，另一方面是民警綜合能力的停滯不前，甚至后退。這樣的矛盾使民警極容易產(chǎn)生恐慌和無所適從感。

管理缺乏人性化，職務(wù)升遷無信心，是公安民警的又一思想包袱。上班、下班一個(gè)樣，是公安機(jī)關(guān)和整個(gè)社會(huì)對(duì)民警的一致要求。由于其職業(yè)的特殊性，公安干警尤其是基層民警，想要清楚地界定出何時(shí)為工作時(shí)間，何時(shí)為非工作時(shí)間幾乎是不可能的。警察時(shí)刻在為保護(hù)人民利益辛苦工作，可是不少單位卻因?yàn)榻?jīng)費(fèi)或其它的種種情況，不能很好地解決民警自身的困難，對(duì)其正當(dāng)利益進(jìn)行即時(shí)有效維護(hù)。而要想根據(jù)各單位不同的情況，制定一系列人性化的管理措施，就更像癡人說夢(mèng)一般。

辛辛苦苦干了一輩子，到退休也只是個(gè)普通民警的情況在公安隊(duì)伍中并不少見?；鶎右痪€單位是公安的主力部隊(duì)，相比較而言，他們的付出更多，可往往也是最難得到提拔的。這種升遷無望讓部分人對(duì)前途失去信心，也因此會(huì)有部分民警對(duì)工作產(chǎn)生厭倦情緒，以至于被動(dòng)地應(yīng)付工作。這些不如意，為警察的心理負(fù)擔(dān)添上重重一筆。

與付出成反比的福利待遇，成為公安民警的另一思想負(fù)擔(dān)。中國(guó)人民公安大學(xué)的王大偉教授曾說過，我們的警察一個(gè)在頂三個(gè)干，就是這樣一頂三的工作強(qiáng)度，警察的經(jīng)濟(jì)收入?yún)s相當(dāng)微薄，在城市中甚至只有中下水平。財(cái)政對(duì)警察的投入不足已經(jīng)成為一個(gè)長(zhǎng)期存在的老大難問題?，F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)水平在不斷增加，可對(duì)民警來說，跟著水漲船高卻只有工作強(qiáng)度而已。

在同一個(gè)城市內(nèi)，警察的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它同級(jí)政府公務(wù)員，可福利待遇卻差距甚大，這樣的雙向懸殊差距，讓工作條件更艱苦、工作強(qiáng)度更大、可收入?yún)s更少的民警心灰意冷。面對(duì)這種情況，他們似乎除了無奈的自嘲以外，也找不出什么更好的辦法。

多彩生活與職業(yè)的孤獨(dú)感，成為民警的又一思想負(fù)擔(dān)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)生活開始越來越多樣化，新型的休閑娛樂場(chǎng)所像雨后春筍般在大眾的生活中精彩紛呈。人民警察由于其工作性質(zhì)不可能像普通人一樣有充足的時(shí)間去娛樂，又由于職業(yè)的特殊性，也不方便經(jīng)常性地出入各種娛樂場(chǎng)所。因此，警察相對(duì)單調(diào)的生活，為他們帶來一種難以言說的孤獨(dú)感。

家庭生活的不順心，導(dǎo)致民警思想負(fù)擔(dān)沉重。情感、婚姻、家庭變故等等是常人都可能遇到的生活困擾，警察自然也不例外。警察由于工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，照顧家庭的時(shí)間自然就要縮減，有時(shí)甚至與家人產(chǎn)生了矛盾，也沒有時(shí)間坐下來好好溝通。所以，要想工作、家庭兩邊都兼顧得很好，對(duì)于民警來說，實(shí)在很困難。

其實(shí)，從某種程度上來說，民警的婚姻生活與家庭生活要比普通人面臨著更多的現(xiàn)實(shí)困難。當(dāng)這些困難出現(xiàn)，本來就神經(jīng)緊張的警察心理壓力會(huì)變得更為嚴(yán)重。

誰動(dòng)了民警的心理健康

能夠影響人類心理健康的可能是某件事、某個(gè)人、甚至某個(gè)特定的環(huán)境。因此，每個(gè)人構(gòu)成心理問題的原因都是多種多樣的。警察作為一個(gè)特殊的職業(yè)群體，由于存在的心理問題有其一定的共性，所以其問題的成因也有相同之處。

巨大的工作壓力警力的不足是公安隊(duì)伍長(zhǎng)期以來面對(duì)的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。中國(guó)有１３億人口，可警察只有１６０多萬名。有人曾做過調(diào)查，在西方國(guó)家警察數(shù)量和人口比例是３５∶１００００，而中國(guó)只有１１∶１００００；在人口稠密的城市，西方國(guó)家警力與城市人口的比例平均是１∶３００，可我國(guó)某些地方甚至只有１∶１２５０。

中國(guó)就是在以平均每萬人１１名警察這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平的警力，來應(yīng)對(duì)新中國(guó)成立以來的第五個(gè)犯罪高峰，在這樣的狀況之下，警力與人口總量、工作任務(wù)極度不適應(yīng)。而且公安民警除了要做好本職工作，維護(hù)好社會(huì)治安秩序、打擊違法犯罪之外，還要應(yīng)付許多日益增多的各種非警務(wù)活動(dòng)，參加各種專項(xiàng)打擊行動(dòng)。

重大的職責(zé)，讓警察在工作中來不得半點(diǎn)失誤。對(duì)普通人來說，一次失誤影響的可能只是一個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金。而對(duì)于一名警察來說，失誤則可能意味著嫌疑人的逃逸，人民生命的安危，甚至是警察個(gè)人職業(yè)生涯的結(jié)束，也許還要面臨法律的嚴(yán)厲制裁。

隨著隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的推進(jìn)，民警的日常工作不斷規(guī)范化，這在一定程度上增加了民警的工作量。在繁重的任務(wù)面前，民警只有頂住壓力，努力地工作。

不盡人意的工作、執(zhí)法環(huán)境好的辦公環(huán)境能使人工作時(shí)心情舒暢，可是由于經(jīng)費(fèi)的限制，許多基層派出所的辦公條件十分惡劣，一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的民警甚至是在危房中工作，而辦案時(shí)，不論多遠(yuǎn)的距離，唯一的工具都只有自己的一雙腳。這不僅影響辦案的效率，對(duì)民警的身心更是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

而另一方面，由于警察在工作中面對(duì)社會(huì)民眾的不配合以及新聞媒體過分渲染的負(fù)面評(píng)價(jià)，常常受到人們的誤解甚至被人辱罵，對(duì)警察來說已經(jīng)是家常便飯。民警們必須忍受這種辱罵并將它看成自己工作的一部分?？墒钱?dāng)這樣事件經(jīng)常發(fā)生時(shí)，警察就不免會(huì)產(chǎn)生沮喪感及失落感，同時(shí)對(duì)職業(yè)價(jià)值與自身價(jià)值產(chǎn)生懷疑。

低質(zhì)量的家庭生活警察較低的工資、福利待遇在前面已經(jīng)提及，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)環(huán)境下，許多現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)問題深深困擾著民警。民警一方面因?yàn)樾枰L(zhǎng)時(shí)間、不定期的加班工作，不能很好的與家庭成員照顧家人；另一方面長(zhǎng)期高應(yīng)急的工作使民警的脾氣容易暴躁，與家人溝通不順暢，常常激化家庭矛盾。而這方方面面的問題也都直接影響著民警家庭生活的質(zhì)量。

有缺陷的個(gè)人性格特征不同性格特征的人對(duì)壓力的感受不同。由于其不同的性格特征，在面對(duì)同一個(gè)壓力時(shí)，也會(huì)有不同的反應(yīng)。

當(dāng)焦慮傾向嚴(yán)重、責(zé)任感較強(qiáng)的人，遇到挫折、壓力時(shí)，就更難進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。這也是為什么越是自我要求高、責(zé)任心較強(qiáng)，工作兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀民警，心理壓力就越大，其承受能力也越差的原因了。相比之下，一些不緊不慢，隨遇而安的同志反而更不容易感到壓力。

組織、領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視抓好思想政治建設(shè)、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)水平建設(shè)都是公安部門的中心工作。相比之下，心理問題雖然與民警的健康息息相關(guān)，卻長(zhǎng)期被組織、領(lǐng)導(dǎo)所忽視。

傳統(tǒng)的思想認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)人都會(huì)有心理壓力，有壓力才有動(dòng)力?？墒乔Ю锝蹋瑵⒅佈ǖ牡览?，大家都明白。長(zhǎng)期的壓抑使得民警心理健康狀況十分糟糕，甚至由此導(dǎo)致民警激情犯罪的現(xiàn)象出現(xiàn)。

鋪筑民警心理健康路

人民警察為人民，人民警察人民愛。面對(duì)公安民警巨大的心理健康問題，必須找到對(duì)癥良方。而這種良方，除公安系統(tǒng)自身對(duì)癥下藥外，全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)引起重視和關(guān)愛。

減輕工作壓力，推行人性化管理從源頭入手，針對(duì)民警工作任務(wù)繁重，工作壓力大的情況，一方面增加警力，尤其是充實(shí)基層一線的警力。另一方面，加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從根本上提高民警業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，堅(jiān)持向科技要警力，加大科技投入，使民警可以通過科學(xué)手段，提高工作效率。

同時(shí)，大力推行人性化管理，將從優(yōu)待警落到實(shí)處，從思想、生活、福利待遇各方面關(guān)心民警，落實(shí)民警休假制度，以保證民警可獲得適當(dāng)休息。且做到知人善任，盡量讓每一位民警都能在自己的崗位上充分發(fā)揮其個(gè)人特長(zhǎng)。

改善工作環(huán)境，創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境針對(duì)各地的情況，適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)投入，使單位辦公條件惡劣的情況得到根本性的改變。并根據(jù)需要，依自身?xiàng)l件配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，以減少民警的工作量。

在創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境方面，要加大公安隊(duì)伍的正面宣傳，尤其是典型事跡的宣傳，以此為民警樹立良好形象；建立一套行之有效的制度，當(dāng)民警的正當(dāng)利益被侵害時(shí)可以及時(shí)為民警維權(quán)。

設(shè)立專門部門，建立完善的心理輔導(dǎo)機(jī)制良好的心理素質(zhì)對(duì)警察來說是從業(yè)的基本條件，畢竟職業(yè)的特殊性要求民警在工作過程中承擔(dān)的心理壓力本身就比普通人更多。從公安民警心理健康問題現(xiàn)狀來看，很有必要成立專門的心理咨詢部門，培養(yǎng)公安隊(duì)伍心理咨詢專門人才，以協(xié)助警察解決自身心理問題。

在公安部門工作人員設(shè)置上，除了要外聘心理專家以外，還應(yīng)當(dāng)在招警時(shí)就適當(dāng)?shù)恼腥胄睦韺W(xué)方面的專門人才，或在內(nèi)部選拔有這方面特長(zhǎng)的人才，通過專門培訓(xùn)，培養(yǎng)出公安隊(duì)伍自己的心理學(xué)骨干，為人民警察的心理問題排憂解難。

啟用公安自身心理人才，不僅可完善公安隊(duì)伍的人力資源配置，而且因公安的很多工作具有保密性質(zhì)，可避免民警在社會(huì)上找心理醫(yī)生接受心理輔導(dǎo)所產(chǎn)生的各種顧慮和負(fù)面影響，以增強(qiáng)心理咨詢或輔導(dǎo)的效果。為此，必須著力建立公安系統(tǒng)自己的心理診治機(jī)制。

建立完善的心理輔導(dǎo)機(jī)制，可從多處著手。

從源頭上控制。因?yàn)榫斓男睦沓袚?dān)能力必須比普通人更強(qiáng)，因此，在招警時(shí)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行心理測(cè)試評(píng)估，對(duì)于有心理疾病、心理障礙的人不予以錄用。

必要的心理訓(xùn)練。長(zhǎng)期的心理訓(xùn)練是警察心理素質(zhì)的保證。在新警培訓(xùn)以及從警職業(yè)生涯階段性定期培訓(xùn)中，都應(yīng)對(duì)警察進(jìn)行相應(yīng)的心理訓(xùn)練，以達(dá)到強(qiáng)化心理的目的。這些心理訓(xùn)練應(yīng)包括自我意識(shí)、情緒控制、心理應(yīng)急能力、放松訓(xùn)練、人際交往訓(xùn)練、思維分析訓(xùn)練、社會(huì)工作訓(xùn)練等等。并應(yīng)當(dāng)把訓(xùn)練成績(jī)與晉升級(jí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)。

建立強(qiáng)制咨詢、輔導(dǎo)制。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外心理咨詢的科學(xué)方法，及時(shí)為警察開展心理服務(wù)。警察在處置突發(fā)事件或完成重大任務(wù)后，４８小時(shí)內(nèi)接受心理專家強(qiáng)制性的心理服務(wù)，這在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)是普遍存在的。進(jìn)行強(qiáng)制心理服務(wù)，是考慮到民警在經(jīng)歷突發(fā)事件或完成重大任務(wù)時(shí)，有可能受到較大的心理刺激，強(qiáng)制的心理咨詢能使民警心理問題及時(shí)得到解決。而如果生活、工作中出現(xiàn)大的變故的民警也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的心理咨詢、輔導(dǎo)。

以多種形式的活動(dòng)，有針對(duì)性地解決不同類型的心理問題。適時(shí)地發(fā)放心理問卷調(diào)查表，了解民警的基本心理狀況，歸納主要心理問題；開設(shè)心理咨詢室、心理熱線、心理網(wǎng)站，通過電話咨詢、書信咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種形式對(duì)民警進(jìn)行心理咨詢，并宣傳咨詢的保密性，消除民警在咨詢過程中產(chǎn)生的種種顧慮；將進(jìn)行過咨詢民警以不同的氣質(zhì)類型、心理特征進(jìn)行一定的歸類，并制定檔案，以便對(duì)同類問題，有針對(duì)性地進(jìn)行心理教育。

普及心理知識(shí)，提倡自我調(diào)節(jié)。事實(shí)上，心理專家不是萬能的，他們只能通過交談等手段，在溝通的過程中，幫助民警盡快度過心理危機(jī)，增強(qiáng)自我意識(shí)。因而，對(duì)于高危險(xiǎn)、高應(yīng)急的警務(wù)工作，學(xué)會(huì)如何自我調(diào)節(jié)才是最佳方法。因此，應(yīng)當(dāng)在公安隊(duì)伍中廣泛宣傳心理學(xué)方面的知識(shí)，以提供心理學(xué)方面的書籍、發(fā)放自我心理調(diào)節(jié)小手冊(cè)、不定期開展心理知識(shí)座談會(huì)等方式，使心理知識(shí)在民警中普及，以便在心理出現(xiàn)壓力時(shí)及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，不至于使問題積壓造成嚴(yán)重后果。

與此同時(shí)，還要注意宣傳心理咨詢的科學(xué)性，要讓公安民警們明白，有了心理困擾去進(jìn)行心理咨詢，就如像得了感冒去看病、打針那樣平常。進(jìn)行心理咨詢并不代表有心理疾病，相反能說明對(duì)于自身心理狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)。而且還要讓大家清楚，心理咨詢?cè)绞窃趩栴}出現(xiàn)的早期進(jìn)行，越能夠收到好的效果。就像身體健康一樣，當(dāng)出現(xiàn)心理問題時(shí)“諱疾忌醫(yī)”是絕不可取的。只有積極主動(dòng)地進(jìn)行咨詢、輔導(dǎo)才是解決心理問題的上上之策。

筆者撰寫此文，目的在于讓當(dāng)代公安民警心理健康問題引起社會(huì)關(guān)注，以期共同鋪筑民警心理健康路。

責(zé)任編輯梅宏