“Blue Nun”——一個曾經世界知名的葡萄酒品牌,緣何在市場爭奪的浪潮中“悄然隱退”?在經過數年的“臥薪嘗膽”之后,它又重新煥發(fā)了生機與活力。究竟“Blue Nun”秉持了一種什么樣的營銷理念,才使它的前景“柳暗花明”呢?
最近,老品牌高調重出江湖顯然成為營銷界的一股新潮流。Smash 牌土豆泥方便食品、Spam牌午餐肉罐頭和Brut牌須后水等一些過去的“名品”,又重新成為舞臺上的“主角”,在讓一些老顧客重新認識自己的同時,它們也贏得了眾多的新?lián)碥O。
除上述老品牌,另一個非常值得研究的品牌是德國葡萄酒“Blue Nun”。它的歷史可以追溯到1927年,曾在上個世紀七八十年代聞名遐邇。經歷了90年代的沉寂,如今的“Blue Nun”已經沖出低谷,再度走俏。
2005年,Blue Nun葡萄酒在全球范圍內的銷售量是1250萬瓶,僅在英國的銷售量就達到了500萬瓶(年均增長率為11%)?!癇lue Nun”繼續(xù)其創(chuàng)新之探索,推出即時飲料Slinky。Slinky融合了Blue Nun葡萄酒傳統(tǒng)的釀造技藝和世界新開發(fā)的釀酒技術于一體,初次品嘗可感覺清脆可口,并帶有水果的清香,細品之下更是回味無窮。該品牌飲料自問市以來,已經在一些酒吧和俱樂部有了很好的聲譽。
風靡一時的經典品牌
在商業(yè)品牌領域,每一個年代都有特色的消費和文化品牌。50年代流行“貓王”埃爾維斯·普雷斯利的搖滾樂和軟底男鞋;60年代是甲殼蟲樂隊和迷你裙;70年代是比吉斯兄弟的“藍眼靈魂樂”和厚底靴。一般人都不會忘記。70年代的葡萄酒生產領域有一個以金邊修飾的修女圖案,那就是“Blue Nun”品牌,它將整整一代人引入到葡萄酒的世界里。
就像很多馥郁的德國白葡萄酒,“Blue Nun”在七八十年代風靡一時。當時,其產品的品牌定位是風味獨特的低端萊茵甜葡萄酒;它那棕色的包裝瓶成為低價實惠葡萄酒的象征,“Blue Nun”葡萄酒成船地銷往海外。其時,德國是當時世界第五大葡萄酒出口國。
低酒質甜葡萄酒受挫
不幸的是,在80年代后期和90年代初期,低酒質甜葡萄酒受到了抵制,原先很多青睞Blue Nun葡萄酒的“酒客”開始“鐘情”于口味、酒質更加優(yōu)良的新品葡萄酒。Blue Nun等萊茵白葡萄酒成了“被遺忘的角落”。
另外,來自阿根廷、智利和匈牙利等國葡萄酒生產商的競爭,導致德國葡萄酒出口量急劇下降,“Blue Nun”也因此大受影響,葡萄酒嚴重積壓,世界上最著名的葡萄酒品牌受到了前所未有的打擊。
實際上,造成這種不利局面的一個很大原因在葡萄種植上。因為葡萄酒質的好壞在很大程度上取決于葡萄的質量,但在德國很多葡萄種植園主都只注重葡萄的種植面積和產量,結果導致葡萄的質量無法提高。在1994年,德國政府不得不制訂相關規(guī)定以控制產量提高而葡萄價格下降的惡性循環(huán),比如規(guī)定多少公頃種植園產出多少公升葡萄酒。生產出高品質的葡萄酒能夠提升產品的品牌形象,這樣長時期內都會有利于葡萄酒的銷售。
H. Sichel Soehne是一位“Blue Nun”葡萄酒的銷售商,他認為,“以前的‘Blue Nun’生產企業(yè)之所以失去銷售市場主要是由于他們一直生產甜味的葡萄酒。”
其實,即便產品受挫也不足以“致命”,“Blue Nun”后來的沉寂更大程度上歸咎于它沒有做到品牌的創(chuàng)新與提升。如果一個品牌主導下的產品不能適應市場,不能滿足消費者的需求,或者品牌的定位不能夠適應企業(yè)發(fā)展的需要,那就要站在新的起點上觀察品牌的市場容納度。在可能的情況下,還要進行一場“品牌革命”,這樣做的最終目的就是讓舊有的品牌獲得新生的力量。如果不這樣的話,一個即使享譽全球的品牌也有可能被人們逐漸淡忘。
1996年,德國的家族公司Langguth收購了“Blue Nun”公司。
品牌重塑從產品入手
Langguth公司的品牌提升報告認為,要想提升“Blue Nun”的品牌形象不僅僅是新瓶裝舊酒的問題,而是要對“Blue Nun”進行徹底革新。Langguth公司對釀造葡萄酒的葡萄種類和酸度進行了嚴格的控制。他們所選的葡萄僅限于萊茵河地區(qū),而且葡萄園主在種植、發(fā)酵的過程中都要和Langguth公司簽訂嚴格的協(xié)議。
萊茵白葡萄酒在德國大部分地區(qū)都是家喻戶曉的,這種廉價的葡萄酒可以不添加任何雷司令葡萄。但優(yōu)質高端的葡萄酒必須有特定的成份(就Blue Nun而言,就是雷司令葡萄)?,F(xiàn)在的“Blue Nun”葡萄酒至少調配了30%的雷司令葡萄,并且所釀制的酒帶有引人注目的干白葡萄酒風格,殘?zhí)呛縿t從每升42克降低到每升28克。經過細心調配,“Blue Nun”葡萄酒已經成為一種優(yōu)質高級葡萄酒了,“Blue Nun”品牌也不僅限于是萊茵白葡萄酒了(事實上,有“古典”特色的“Blue Nun”葡萄酒遠遠超過了萊茵白葡萄酒的范疇),現(xiàn)在這種品牌已經擴展到德國的雷司令干白葡萄酒、法國的美樂干紅、西班牙的玫瑰紅葡萄酒,甚至還有澳大利亞的西拉干紅葡萄酒。
“Blue Nun”在品牌重塑上還注重了產品外在形象的提升,把包裝瓶換成了符合潮流的藍色優(yōu)質高質量葡萄酒瓶,同時在包裝上還選用了法國波爾多葡萄酒瓶。通過這些外形設計,對Blue Nun葡萄酒持懷疑心態(tài)的人們也有了要“嘗一嘗”的欲望,進而有了要再“嘗一嘗”的欲望?!癇lue Nun”品牌形象的提升還得到了德國葡萄酒營銷協(xié)會的大力支持,該委員會鼓勵人們重新認識“Blue Nun”的品牌價值,他們提出的口號是“如果你想了解德國葡萄酒,那么你就再嘗一嘗Blue Nun葡萄酒”。
鎖定女性消費者
有了好的產品,在市場營銷方面,“Blue Nun”葡萄酒生產企業(yè)也作了很大努力。作為營銷策略的一個重要組成部分,“Blue Nun”加重了廣告對品牌的重塑效應。經過細加研究,“Blue Nun”把廣告目標鎖定在了女性消費者,然后就在這些女性關注的平面媒體上大作廣告以吸引她們的眼球。當然,Blue Nun葡萄酒生產企業(yè)不僅僅依靠廣告效應,他們還在產品客戶關系方面加強了運作以吸引更多的人品嘗Blue Nun葡萄酒。Langguth公司的市場營銷主管瓦格納認為:“我們也面臨著很大的挑戰(zhàn),我們一個很好的經驗就是想辦法把酒端在人們的面前,先請他們‘嘗一嘗’”。通過這種親身體驗的方式,“Blue Nun”讓消費者消除了他們內心深處的“先入之見”。
借力世界杯營銷
今年世界杯在德國舉行,作為世界知名品牌的“Blue Nun”自然不會放棄這次千載難逢的好時機。
就在這次世界杯足球賽舉行前夕,“Blue Nun”做出了一項很大的營銷舉措,一是成為這次德國世界杯足球賽的主要贊助商;二是舉辦一次抽獎活動,特獎就是世界杯足球賽決賽之旅。這次抽獎活動規(guī)定,每個Blue Nun銷售的國家將抽出一名幸運的消費者,送他們到德國觀看7月9日世界杯足球賽最關鍵的決賽。獲獎的幸運兒可擁有包含珍貴門票的整趟德國之旅,除成為世界杯足球賽決賽頂級貴賓,還可和其它各國獲獎者一起參觀Blue Nun酒廠等?!癇lue Nun”的努力在世界杯舉行期間發(fā)揮了很大的效力,在整個營銷活動期間,“Blue Nun”創(chuàng)下了3倍以上的銷售量。
“Blue Nun”適應市場需求變化,大刀闊斧進行“品牌重塑”,不僅改變了“Blue Nun”葡萄酒的產品質量,也提升了“Blue Nun”在消費者心目中的品牌形象。這正好也驗證了亞歷克斯·維頗弗斯在其作品《品牌劫持》中的觀點,“應該拋棄‘品牌屬于自己’的謬論了:它永遠屬于市場?!?/p>