[摘 要] 電子商務(wù)的出現(xiàn)，使消費者的消費觀念、消費方式、行為模式和購物心理都隨之發(fā)生巨大的變化。了解網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征、掌握消費者購物心理和動機，更好地滿足消費者需求，是企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的市場競爭中立于不敗之地的根本，探討電子商務(wù)環(huán)境下消費者的心理和購物動機具有重要的現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費者 購物心理 購物動機