[摘 要]格式條款是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的交易工具，已在公用事業(yè)、商業(yè)、服務(wù)性行業(yè)廣泛使用，它的出現(xiàn)適應(yīng)了現(xiàn)代生活節(jié)奏，大大方便了經(jīng)營者和已消費(fèi)者之間的交易，它在帶來締約方便、快捷、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的同時(shí)，由此引發(fā)的糾紛和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件也屢屢發(fā)生，嚴(yán)重的損害了消費(fèi)者的利益。本文通過對格式合同下諸多不平等現(xiàn)象進(jìn)行分析，找出格式條款對消費(fèi)者權(quán)益的損害并提出解決這些問題的法律途徑，以保障交易穩(wěn)定和安全的要求。

[關(guān)鍵詞]格式條款 消費(fèi)者權(quán)益 規(guī)制