據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)：在2005年1-11月間，國(guó)內(nèi)14家重點(diǎn)汽車(chē)企業(yè)，利潤(rùn)同比下降40%。而獨(dú)獨(dú)例外的安徽江汽，卻實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)15.54%，大大高于行業(yè)平均水平；利潤(rùn)同比增長(zhǎng)27.63%，更是14家重點(diǎn)企業(yè)中唯一利潤(rùn)正增長(zhǎng)的企業(yè)。

究竟為什么江汽集團(tuán)可以連續(xù)15年高速并且穩(wěn)步的增長(zhǎng)，在行業(yè)里獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？帶著這樣的問(wèn)題，記者坐到了江汽新員工培訓(xùn)課堂，和他們一起聆聽(tīng)了江汽集團(tuán)JAC大學(xué)康校長(zhǎng)的精彩講課……

學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)發(fā)展的核心源動(dòng)力

“如果說(shuō)有什么秘訣的話，那就是長(zhǎng)期以來(lái)，我們堅(jiān)持不懈地抓了員工的教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈地抓了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，讓有限的資源發(fā)揮了巨大的作用?！闭墙瘓F(tuán)不斷把自己向著學(xué)習(xí)型組織的方向推進(jìn)，才使得在10多年的發(fā)展中不斷演繹中國(guó)汽車(chē)行業(yè)新的傳奇。

江汽領(lǐng)導(dǎo)人左延安董事長(zhǎng)早在1996年，正是”學(xué)習(xí)型組織”剛剛作為一種外來(lái)知識(shí)在國(guó)內(nèi)流傳的時(shí)候，就把締造學(xué)習(xí)型組織納入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。左延安認(rèn)為，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，人是根本，因?yàn)槠髽I(yè)的一切工作最終都要靠人來(lái)完成。他提出”向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí)”。

為此，江汽多年來(lái)一以貫之地以”系統(tǒng)思考，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，傾力打造一流隊(duì)伍。江汽集團(tuán)為此專門(mén)成立了學(xué)習(xí)型組織研究會(huì)，江汽集團(tuán)董事長(zhǎng)左延安親自擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)，集團(tuán)各子公司也都建立了分會(huì)，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成了非常順暢的學(xué)習(xí)溝通系統(tǒng)。

1998年以來(lái)，江汽形成了頗具特色的“40+4”學(xué)習(xí)制度，每周40小時(shí)工作，外加每周六上午4小時(shí)的全體員工集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容囊括公共課、專業(yè)課和崗位練兵等。學(xué)習(xí)的方法是開(kāi)放式的，課程設(shè)計(jì)、講義編寫(xiě)、講師技巧、課堂布置、成果評(píng)價(jià)，都引進(jìn)國(guó)際流行的CBET能力導(dǎo)向培訓(xùn)理論，更注重互動(dòng)和交流。其中還設(shè)計(jì)了諸如案例研討、游戲互動(dòng)、辯論賽、角色扮演、作業(yè)呈報(bào)等形式。在此，師生之間相互交流探討，相互引導(dǎo)溝通，思想的火花碰撞，迸發(fā)出巨大的能量，個(gè)人智慧的綜合迭加，組合為團(tuán)隊(duì)的集體智慧。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了江汽人的整體素質(zhì)，所有的江汽人不僅學(xué)到業(yè)務(wù)技術(shù)，還明白了事理，成為有高尚情操的人；并進(jìn)而逐漸形成具有深厚人文底蘊(yùn)的企業(yè)文化。走進(jìn)江汽，會(huì)感覺(jué)到處處洋溢著激情和銳氣。

據(jù)康校長(zhǎng)介紹，JAC有兩條生產(chǎn)線：汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)線和員工教育生產(chǎn)線。企業(yè)把提高員工素質(zhì)放到與生產(chǎn)產(chǎn)品同等重要的位置。為使教育生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)，JAC創(chuàng)建了三條員工成長(zhǎng)路徑，一條是技術(shù)人員成長(zhǎng)路徑；一條是管理人員成長(zhǎng)路徑；一條是生產(chǎn)人員成長(zhǎng)路徑。每一位員工可以根據(jù)自身?xiàng)l件從中選擇適合自己成長(zhǎng)的路徑。自20世紀(jì)90年代初起，JAC就與合肥工大聯(lián)合成立汽車(chē)技術(shù)研究院和碩士研究生工作站、建立了自己的博士后工作站，長(zhǎng)此以往，不但造就了鮮明的培訓(xùn)特色，而且給企業(yè)帶來(lái)了生生不息的向上活力。JAC已通過(guò)了《IS010015》即培訓(xùn)教育體系的認(rèn)證，成為我國(guó)汽車(chē)行業(yè)第一家通過(guò)此認(rèn)證的企業(yè)，江汽正在以系統(tǒng)的培訓(xùn)體系為平臺(tái)構(gòu)建汽車(chē)行業(yè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)組織，逐步向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。

JAC建立了其獨(dú)特的企業(yè)文化的核心理念———“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)平衡、追求卓越”，形成了“江汽大廈”的系統(tǒng)創(chuàng)新模型?！敖髲B”，由四根以創(chuàng)新為核心的支柱，第一根是技術(shù)創(chuàng)新，第二根是管理創(chuàng)新，第三根是制度創(chuàng)新，第四根是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。這四根創(chuàng)新支柱植根于全員素質(zhì)提高的培訓(xùn)基礎(chǔ)之上，以企業(yè)文化統(tǒng)攬整個(gè)大廈，使各組成部分有機(jī)融為一體。

潛移默化的變化：要我做和我要做的轉(zhuǎn)變

談到創(chuàng)新，康校長(zhǎng)提到了一個(gè)鮮活的案例：江汽的技術(shù)研發(fā)部門(mén)定期要對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)審。從前這個(gè)活動(dòng)都是由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做，但如何能讓活動(dòng)從一個(gè)由上至下的評(píng)審變?yōu)閺南轮辽系膶W(xué)習(xí)呢？于是江汽研發(fā)部門(mén)提出每個(gè)員工每月拿出最得意的圖紙讓大家評(píng)審，讓大家提出自己的意見(jiàn)。然而一開(kāi)始，大家對(duì)這種方式本能上無(wú)法接受———誰(shuí)愿意讓大家對(duì)自己的圖紙指手畫(huà)腳？而員工們也不大放得開(kāi)———誰(shuí)愿意干得罪人的事呢？

“后來(lái)我們決定：把繪圖人的名字遮擋起來(lái)，這樣作者不覺(jué)得沒(méi)面子，員工們也可以開(kāi)誠(chéng)布公?！笨敌ｉL(zhǎng)說(shuō)。然后再通過(guò)第三方將員工們對(duì)圖紙的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)反饋給制圖人。

能夠在不失顏面的情況下聽(tīng)到來(lái)自各方面的意見(jiàn)，制圖人頗受啟發(fā)，很多問(wèn)題豁然開(kāi)朗。很多人發(fā)現(xiàn)，以前自己發(fā)現(xiàn)不到的局限性通過(guò)圖評(píng)活動(dòng)全部可以被指出，而且自己也就能注意到相關(guān)分組，注意到系統(tǒng)，設(shè)計(jì)才能更完善?！?/p>

“員工的心態(tài)隨著活動(dòng)的開(kāi)展發(fā)生著變化，由最初的事不關(guān)己到關(guān)注，進(jìn)而到理解，最后轉(zhuǎn)變?yōu)橹С植⒅鲃?dòng)參與。交流由聲調(diào)高、態(tài)度遠(yuǎn)，變?yōu)閼B(tài)度近、聲調(diào)低。”康校長(zhǎng)說(shuō)，后來(lái)，名字也不再遮擋了。比起圖紙的完善，這種心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，在我們看來(lái)更可貴，更有意義?！毕襁@樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)在江汽并不偶然，以及形成了一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到系統(tǒng)的提升。

會(huì)學(xué)習(xí)，才能生存。在JAC，已成為一種文化，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是最大福利。用學(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤(rùn)，這也是企業(yè)對(duì)員工未來(lái)高度關(guān)懷與深謀遠(yuǎn)慮的舉措。學(xué)習(xí)的理念已不再是提升技能、充實(shí)知識(shí)，而是改造心靈、改造習(xí)性、改造觀念、激發(fā)創(chuàng)新能力的必由之路。通過(guò)學(xué)習(xí)，以人為本的思想使江汽集團(tuán)營(yíng)造了公平成長(zhǎng)的環(huán)境，肩負(fù)起每一位員工獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的組織責(zé)任。濃濃的文化影響人、造就人在JAC的各廠區(qū)，都會(huì)隨時(shí)隨地感受到一種與眾不同的文化氣息，大到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，小到內(nèi)部員工的一張名片，都透著一股強(qiáng)烈的企業(yè)文化氣息。優(yōu)秀的企業(yè)文化增加了JAC自身的魅力，增加了JAC在競(jìng)爭(zhēng)中的成功率，更增加了外界對(duì)JAC的信任

塑造文化，突破成長(zhǎng)瓶頸

康校長(zhǎng)在講課中平靜地指出，現(xiàn)代企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，往往7-8年是企業(yè)成長(zhǎng)中的“瓶頸”，80%的企業(yè)因越不過(guò)這個(gè)”瓶頸”而銷(xiāo)聲匿跡，如果致力于企業(yè)文化的建設(shè)，就會(huì)越過(guò)成長(zhǎng)”瓶頸”，成為一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)。2002年，現(xiàn)在的江汽專用車(chē)公司加入到江汽集團(tuán)，作為一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)，剛剛進(jìn)入江汽的大家庭，新團(tuán)隊(duì)在文化上有些格格不入?！拔腋罂偱e例，江汽已經(jīng)上高速公路了，已經(jīng)跑到120邁，但我這個(gè)團(tuán)隊(duì)一下子被帶上高速，那一定是頭昏眼花?！睂Ｓ密?chē)董事長(zhǎng)朱德訓(xùn)說(shuō)。

此時(shí)，恰逢國(guó)際學(xué)習(xí)型組織專家、《第五項(xiàng)修煉》作者彼得-圣吉團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)邀到江汽交流，這次交流雖然只有一天的時(shí)間，但是對(duì)江汽學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的影響是深遠(yuǎn)的。江汽人得到了寶貴的啟示：一、厘清”學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵，打通溝通管道；二、愿景要層層分解，得到員工理解和認(rèn)同；三、解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。這讓江汽人眼前一亮，同時(shí)讓左延安帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)集體冷靜思考，對(duì)如何帶動(dòng)新團(tuán)隊(duì)有了想法。于是2002年，將企業(yè)愿景分解到個(gè)人愿景的工作陸續(xù)在各公司展開(kāi)。

宏大的企業(yè)愿景被層層分解到基層，最終落實(shí)到個(gè)人，是江汽從2002年做學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建‘落地’的一個(gè)重要舉措。其中最主要的一個(gè)目的，是讓愿景成為服務(wù)企業(yè)，成就自我的原動(dòng)力?！?/p>

“于是我們就制定了企業(yè)的當(dāng)年愿景和3年愿景，然后層層分解：為了達(dá)到這個(gè)共同的目標(biāo)，每個(gè)部門(mén)要做什么？為了這個(gè)部門(mén)的目標(biāo)每個(gè)班組要做什么……以此類推到個(gè)人，讓每個(gè)人都有一個(gè)愿景?！笨敌ｉL(zhǎng)回憶起當(dāng)時(shí)的事情，似乎歷歷在目。在自上而下分解的同時(shí)，自下而上的工作隨即展開(kāi)。當(dāng)愿景分解到個(gè)人的時(shí)候，重要的一步是進(jìn)行評(píng)估———這個(gè)愿景是否跟個(gè)人情況、本職工作相結(jié)合，隨后跟蹤考核。

為了鞏固個(gè)人愿景對(duì)員工的激勵(lì)，專用車(chē)公司推出了”一句話愿景”活動(dòng)。每個(gè)崗位的每個(gè)員工，結(jié)合自己的崗位提出了自己的愿景?？敌ｉL(zhǎng)說(shuō)：愿景分解到個(gè)人，目的就是要讓大家知道：在江汽集團(tuán)眾多的重點(diǎn)工作中，自己能?chē)@企業(yè)目標(biāo)做哪些事情。江汽的愿景分解工作，無(wú)疑真正讓?xiě)?zhàn)略的實(shí)現(xiàn)切實(shí)落實(shí)到了每個(gè)員工的身上?！皥F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)跟個(gè)人學(xué)習(xí)還不太一樣，它更強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長(zhǎng)跟組織進(jìn)步相結(jié)合。大家在一起，是為了達(dá)到共同的組織目標(biāo)，而在一起共同學(xué)習(xí)。”左延安說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織希望所有的員工都知道：工作不僅僅是為了謀生，更重要的是實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

突破瓶頸的利器有了，可是還需要持有者不斷的努力，只有堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)飛躍。江汽人以“第三只眼睛看企業(yè)”的宗旨邀請(qǐng)國(guó)外專家深入企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題先后邀請(qǐng)到了彼得?圣吉的兩位助手，即曾任沃爾沃法國(guó)總裁的高讓和參在福特公司主持林肯大陸車(chē)項(xiàng)目的美國(guó)人尼克、臺(tái)灣知名教授呂鴻德中國(guó)科技大學(xué)人文學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)湯書(shū)昆等國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者到江汽集團(tuán)進(jìn)行講學(xué)交流。江汽集團(tuán)設(shè)有省級(jí)技術(shù)研發(fā)中心，與上海同濟(jì)大學(xué)同捷科技股份有限江汽集團(tuán)聯(lián)合成立“JAC-同濟(jì)同捷汽車(chē)聯(lián)合研發(fā)中心”，與合肥工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立了“江淮－合肥工大汽車(chē)技術(shù)研究院”，2005年6月江汽集團(tuán)在意大利都靈成立了設(shè)計(jì)中心。

彼得圣吉先生在參加《中外管理》的“官產(chǎn)學(xué)研討會(huì)”上激動(dòng)地對(duì)中外管理的記者說(shuō)：“江汽公司給我印象最深的是他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，以及他們?cè)敢馍罨袊?guó)文化中的優(yōu)勢(shì)，愿意成為世界一流汽車(chē)的決心”，難怪尼克先生由衷感嘆：“江汽集團(tuán)是我所見(jiàn)過(guò)的最接近的學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)”

百尺竿頭 以人為本

古語(yǔ)說(shuō)諸行無(wú)常，盛者必衰？商場(chǎng)上，企業(yè)都有自己的生命周期，江汽怎樣才能永葆活力呢？

12000年年初，中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界眾說(shuō)紛紜……JAC的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，卻別有一番見(jiàn)解。董事長(zhǎng)左延安是這樣說(shuō)的：“加入WTO以后最大的差距，不在于科學(xué)技術(shù)，因?yàn)樾录夹g(shù)很快就可以被模仿；唯一不能模仿的，就是人的素質(zhì)！”

于是在2000年年底，一項(xiàng)新的培訓(xùn)———品格訓(xùn)練在江汽拉開(kāi)了序幕。為了做好“品格第一”的培訓(xùn)工作，江汽集團(tuán)成立了課題組，負(fù)責(zé)教材的開(kāi)發(fā)和課程的設(shè)計(jì)，并精心選擇了6位老師，分別講解12種品格：盡責(zé)，整齊，自重，明理，熱誠(chéng)，守信，寬容，主動(dòng)，知足，敬畏，公正，感恩。

品格訓(xùn)練的效果是出人意料的，康校長(zhǎng)說(shuō)，在一次“感恩”課之后，一個(gè)員工遲遲沒(méi)有跟大家一同用餐?；貋?lái)一問(wèn)，他說(shuō)：“我實(shí)在等不了了……我打了3個(gè)電話，給老師、父母、妻子，感謝他們對(duì)我的教育、關(guān)心和愛(ài)……”

“第一期品格訓(xùn)練時(shí)我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻沒(méi)想到效果非常好！”康校長(zhǎng)回憶，”我們的品格訓(xùn)練是先從領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)始的，我們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)不是教導(dǎo)品格，而是示范品格，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部精心營(yíng)造一種向善、向上、向美的品格氛圍，讓員工接受著潛移默化的熏陶，以此來(lái)打造與眾不同的JAC人！”

事實(shí)上，江汽人的品格訓(xùn)練最終強(qiáng)調(diào)的是員工之間的愛(ài)與關(guān)懷，是領(lǐng)導(dǎo)與員工間的傾聽(tīng)、理解。江汽建立起全方位的無(wú)界限溝通機(jī)制：學(xué)習(xí)型組織研究會(huì)；40+4培訓(xùn)的課堂研討；江汽集團(tuán)青年論壇；“藍(lán)色托盤(pán)”餐會(huì)；江汽集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與青年大學(xué)生的溝通會(huì)；JAC書(shū)友會(huì)；……如此全方位的溝通將為員工處理好各項(xiàng)人際關(guān)系提供種種契機(jī)，為員工解決成長(zhǎng)或工作中所遇到的種種困惑提供良好的溝通途徑。

左延安董事長(zhǎng)說(shuō)，“做事先做人，有什么樣的人品，才有什么樣的產(chǎn)品。品格產(chǎn)生信任，進(jìn)而產(chǎn)生合作，形成了團(tuán)隊(duì)，再創(chuàng)造品質(zhì)和利潤(rùn)。企業(yè)本身是個(gè)系統(tǒng)，要做好做強(qiáng)，就必須涉及到人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)等各個(gè)子系統(tǒng)，好比一個(gè)大鏈條上的各個(gè)將環(huán)節(jié)，我們正是以連續(xù)、系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來(lái)理解、分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)打造'學(xué)習(xí)型組織'處理好企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，在不斷提高企業(yè)素質(zhì)和員工素質(zhì)的過(guò)程中，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大?！?/p>

如今，在江汽”系統(tǒng)思考，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”成為企業(yè)核心理念，”制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì)”是全體員工的共同愿景；深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)和積淀來(lái)自于孜孜以求的學(xué)習(xí)，員工和企業(yè)素質(zhì)得以提升，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)”！在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車(chē)道上，我們相信江汽飛速前進(jìn)的”發(fā)動(dòng)機(jī)”將永不停息！