人的精神從哪里來?從實(shí)踐中來。企業(yè)作為人參與社會生活的平臺，在生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的同時，也在塑造、歷練著人的精神。精神作用于物質(zhì)，物質(zhì)承載著精神，于是，一個個有著生命力的品牌走進(jìn)了人們的生活中。

人總要有點(diǎn)兒精神，不然活著有什么意義?企業(yè)發(fā)展到一定階段，擺脫了生存底線后，也有更高層面的追求，于是，企業(yè)精神被作為一個正式議題提出來，是什么讓企業(yè)獲得今天的成功，應(yīng)如何迎接明天的挑戰(zhàn)、把企業(yè)做得更出色?這些問題首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中冒出來，但這已經(jīng)不是個人的問題，它關(guān)乎組織整體的命運(yùn)，是頭等重要的事情。精神讓企業(yè)不斷超越過去，超越自我，主動面對各種挑戰(zhàn)，不斷實(shí)踐成功的法則。將成功從偶然變?yōu)楸厝?，需要方方面面的條件，但精神永遠(yuǎn)是起主導(dǎo)作用的。

精神是永恒的，還有什么比一個企業(yè)的靈魂更有價值?科學(xué)技術(shù)在發(fā)展，產(chǎn)品形態(tài)在變化，經(jīng)濟(jì)有低谷高峰，產(chǎn)業(yè)有生命周期，客戶的需求在變，市場環(huán)境在變，但唯一不變的是做企業(yè)的態(tài)度、精神和意志。有了它，無論順境、逆境，企業(yè)都能坦然面對、生生不息。

那么，什么是企業(yè)精神?如何系統(tǒng)地開發(fā)企業(yè)精神?成功組織中的成員應(yīng)具備的共性精神是什么?企業(yè)精神是如何提升組織的經(jīng)營境界的?回答這些問題的過程中，也是對每個人職業(yè)生活的再思考。

企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)踐中的一種群體意識

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。這種群體意識是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。

一股而言，企業(yè)精神具有以下基本特征：

第一，企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生和存在的依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其員工、企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下的條件下，企業(yè)精神會反映出高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)觀念。當(dāng)然，也只有正確反映現(xiàn)實(shí)的企業(yè)精神，才能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動的作用。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況、現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營方式、員工生活方式的反映，這是它最根本的特征，離開了這一點(diǎn)，企業(yè)精神就不具有生命力，也發(fā)揮不了它應(yīng)有的作用。這一特征充分說明了企業(yè)精神從企業(yè)實(shí)踐中來。

第二，企業(yè)精神是全體員工共同擁有的、普遍掌握的理念。只有當(dāng)一種精神成為企業(yè)內(nèi)部的一種群體意識時，才可被認(rèn)作是企業(yè)精神。企業(yè)的績效不僅取決于它自身有一種獨(dú)特的、具有生命力的企業(yè)精神，而且還取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內(nèi)部的普及程度，取決于是否具有群體性。企業(yè)中的文化越來越呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展特點(diǎn)，但對企業(yè)起主導(dǎo)作用的是那些共同的作業(yè)態(tài)度、思想共鳴、精神風(fēng)貌。

第三，企業(yè)精神是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神一旦確立，就相對穩(wěn)定，但這種穩(wěn)定并不意味著一成不變了，它還是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。企業(yè)精神是指員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標(biāo)、思想，具有穩(wěn)定性。但形勢不允許企業(yè)以一個固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，競爭的激化、時空的變遷、技術(shù)的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組都要求企業(yè)做出與之相適應(yīng)的反應(yīng)，這就反映出企業(yè)精神的動態(tài)性。穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一，使企業(yè)精神不斷趨于完善。

第四，企業(yè)精神具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性。每個企業(yè)的企業(yè)精神都應(yīng)有自己的特色和創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動具有針對性，讓企業(yè)精神充分發(fā)揮統(tǒng)帥作用。企業(yè)財富的源泉蘊(yùn)藏在員工的創(chuàng)新精神中，企業(yè)家的創(chuàng)新體現(xiàn)在戰(zhàn)略決策上，中層管理人員的創(chuàng)新體現(xiàn)在調(diào)動下屬的工作熱情上，員工的創(chuàng)新體現(xiàn)在對操作的改進(jìn)、自我管理的自覺性上。任何企業(yè)的成功，都是其創(chuàng)新精神的結(jié)果，因而從企業(yè)發(fā)展的未來看，獨(dú)創(chuàng)和創(chuàng)新精神應(yīng)當(dāng)成為每個企業(yè)中企業(yè)精神的重要內(nèi)容。

第五，求務(wù)和求精精神。企業(yè)精神的確立，旨在為企業(yè)員工指出方向和目標(biāo)。所謂務(wù)實(shí)，就是應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，注重實(shí)際意義，切忌憑空設(shè)想和照搬照抄；求精精神就是要求企業(yè)經(jīng)營上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提高。在日益激烈的市場競爭中，質(zhì)量和信譽(yù)是關(guān)系企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。一個企業(yè)要想得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力，就必須發(fā)揚(yáng)求精精神。

第六，具有時代性。企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神相結(jié)合的具體化體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)能夠傳遞時代的脈搏，讓人感受到時代賦予企業(yè)的勃勃生機(jī)。在市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)飽含現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念、確立消費(fèi)者第一的觀念、靈活經(jīng)營的觀念、市場競爭的觀念、經(jīng)濟(jì)效益的觀念等。充分體現(xiàn)時代精神應(yīng)成為每個企業(yè)培育自身企業(yè)精神的重要內(nèi)容。

企業(yè)精神源于企業(yè)實(shí)踐、高于企業(yè)實(shí)踐，被全體員工認(rèn)同和奉行。先進(jìn)的企業(yè)精神具有獨(dú)創(chuàng)性、開放性，具有實(shí)際意義和不斷追求完美等特征。

挖掘真的企業(yè)精神，需要走進(jìn)企業(yè)的歷史，從共同的經(jīng)歷中提煉出那些最有價值、最具魅力的精神品質(zhì)。企業(yè)最寶貴的不是成功的結(jié)果，而是成功的體驗(yàn)，它包含了一系列只屬于組織自身的心智密碼。這種體驗(yàn)儲存在組織成員的意識、情感中，但需要通過文字、語言等載體表達(dá)出來，才能在實(shí)踐中得以傳承、創(chuàng)新，也就是說企業(yè)精神只有上升為一種文化形式，才能顯現(xiàn)出價值，煥發(fā)出的活力。

企業(yè)精神文化建設(shè)包含一系列內(nèi)容

企業(yè)精神文化系統(tǒng)，通常由企業(yè)宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)方針、企業(yè)精神、企業(yè)信念(信條)等幾個主要條目構(gòu)成。但在實(shí)際中，很多中國企業(yè)的精神文化建設(shè)非常薄弱，作用效果不明顯，最突出的表現(xiàn)有三個方面：一是概念不清、文不對題；二是條目不完整、行不成體系；三是內(nèi)容空泛、沒有自身特點(diǎn)。

針對這些問題，需要我們正本清源、結(jié)合企業(yè)組織與經(jīng)營特點(diǎn)一一加以深入剖析。

企業(yè)宗旨是企業(yè)存在與發(fā)展的最高目標(biāo)與根本目的，它體現(xiàn)了企業(yè)共同的理想與追求?！拔沂钦l，我要到哪里去，我如何達(dá)到”是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略問題的經(jīng)典三段式，而這些問題的答案都包含在企業(yè)宗旨的回答中。企業(yè)存在的意義必須放到時代背景和社會環(huán)境中才能看清楚。中國傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)天人合一，而今，這個天不僅包括自然的天，還有社會的天、人文的天等等。一個企業(yè)能有多大發(fā)展，能走得有多遠(yuǎn)，要看它要做多大的事情、承擔(dān)什么樣的使命和責(zé)任。一個偉大的企業(yè)是時代的產(chǎn)物，同時引領(lǐng)著時代發(fā)展。

經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律總結(jié)與高度概括，是企業(yè)對經(jīng)營管理活動內(nèi)在本質(zhì)規(guī)律及自身與社會、市場、人(員工、顧客)等要素之間內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系的認(rèn)識和把握。它具有歷史傳承性、現(xiàn)實(shí)開創(chuàng)性與未來前瞻性，反映了企業(yè)獨(dú)到的經(jīng)營眼光與戰(zhàn)略思維。經(jīng)營哲學(xué)也就是企業(yè)獨(dú)特的成功方程式，表現(xiàn)為“為人處世”的基本原則，體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)的一貫品質(zhì)中。一個企業(yè)成不成熟，要看它做事有沒有章法，遇到問題秉承什么樣的價值觀念和行為準(zhǔn)則。哲學(xué)向上提升就是組織的信仰，向下延伸表現(xiàn)為科學(xué)的作業(yè)精神與嚴(yán)密的制度體系。

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢所要達(dá)到的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營境界。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)精神實(shí)踐的標(biāo)的，企業(yè)精神不僅在知，更在于行。企業(yè)目標(biāo)可以量化為財務(wù)指標(biāo)，但是如何達(dá)到目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，人的精神狀態(tài)如何，智商、情商有多高，是怎樣組織、調(diào)動、配置資源的等等，這些是決定企業(yè)成長潛質(zhì)和核心能力的關(guān)鍵因素。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的真正目的不是完成經(jīng)營任務(wù)，而是在于凝聚精神、鍛煉意志、提升能力，積累無形財富。

企業(yè)方針是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列思想指南與工作指針。企業(yè)精神發(fā)揮實(shí)際作用需要正確導(dǎo)引，并有效作用于企業(yè)組織的各個部分。這其中需要有一條主線，那就是企業(yè)的精神聚焦在哪里，以什么為中心確定價值導(dǎo)向，路徑和方法是什么。精神的強(qiáng)大，不僅表現(xiàn)為對事業(yè)的激情，還有理智的思考、縝密的謀劃、行動的效率和效果等。這些體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的行動計(jì)劃、目標(biāo)分解、職責(zé)細(xì)化、組織保障、方法與工具準(zhǔn)備上等等。成功的先決條件是預(yù)先設(shè)定，有生命力的企業(yè)文化中包含了愛思考、大膽想象等因素。

企業(yè)精神從狹義的角度理解指的是企業(yè)員工在工作中所呈現(xiàn)出的良好的精神狀態(tài)和積極向上的思想意識、事業(yè)信念。一個企業(yè)的精神如何，最簡單的考察方式就是看一看這個企業(yè)中的人在工作中的實(shí)際狀態(tài)，從最外層的職業(yè)形象到言行舉止，直至對一些問題的看法、認(rèn)識，這些無不真實(shí)地反映出組織內(nèi)在的心理活動、思想境界、精神追求。

企業(yè)信條是企業(yè)道德準(zhǔn)則、行為標(biāo)準(zhǔn)、價值取向的根本出發(fā)點(diǎn)以及對企業(yè)理想信念、作業(yè)風(fēng)格的高度概括。從外在形式上，企業(yè)信條表現(xiàn)為強(qiáng)有力的口號，主要作用是振奮人心、鼓舞人心、激勵人心，語言通常簡潔、有氣勢，便于記憶和傳播。好的企業(yè)信條是發(fā)自組織內(nèi)部的真實(shí)呼喚，從個人到團(tuán)隊(duì)再到公司，方向統(tǒng)一、目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致，它將個人的事業(yè)、團(tuán)隊(duì)的事業(yè)、緊密聯(lián)系在一起，榮辱與共、精誠團(tuán)結(jié)。

以上六個方面基本上構(gòu)成了一個完整的企業(yè)精神文化系統(tǒng)。如能遵循它們的本義，結(jié)合組織自身特點(diǎn)，發(fā)動全員參與，從下到上、從上到下，將每個人的想法、認(rèn)識、意見集合起來，經(jīng)由科學(xué)化地整理、檢討、提煉、提升，以必要的載體固化下來，那么企業(yè)精神文化建設(shè)才算有了基礎(chǔ)平臺，然后需要持之以恒地貫徹、執(zhí)行、實(shí)踐、體證。