引言：

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們經(jīng)常會(huì)提到“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，它不僅可以代表工作小組，也可以指大型企業(yè)單位。事實(shí)上，我們也可以找出許多和它意義相近的詞，如“組織”、“集體”等等。可是，為什么只有它能得到人們的普遍青睞呢?

要回答這個(gè)問(wèn)題，我們可以先從這個(gè)詞的詞義人手：“團(tuán)”可以理解為緊密聯(lián)合的，團(tuán)結(jié)的；“隊(duì)”則指一群人?！皥F(tuán)隊(duì)”顧名思義，便可解釋為緊密團(tuán)結(jié)在一起的一群人。因此，我們可以說(shuō)，這個(gè)詞不僅表現(xiàn)出了單位狀況——是一群人而非一個(gè)人，并且，它還點(diǎn)出了支撐一個(gè)集體或企業(yè)最重要的力量——凝聚力，也就是我們通常所說(shuō)的團(tuán)結(jié)。所以，筆者認(rèn)為，正是由于這個(gè)詞的深意非常符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的期望，它才能如此受歡迎。由此，我們也可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者們事實(shí)上在意的是組織團(tuán)結(jié)。那么，從哪些方面來(lái)建立比較緊密的組織關(guān)系呢?在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面有沒(méi)有比較簡(jiǎn)單、奏效的方法呢?下面，我將一一闡述。

思想統(tǒng)一是組織團(tuán)結(jié)的保證

組建團(tuán)隊(duì)，必然有一個(gè)目的，就像人活著要有個(gè)希望一樣。目的高度一致，團(tuán)隊(duì)也必將高度緊密，凝聚力非凡，戰(zhàn)斗力旺盛，即使遇到經(jīng)營(yíng)危機(jī)，團(tuán)隊(duì)其他成員也能夠和你一同去承擔(dān)；目的小一致，團(tuán)隊(duì)則會(huì)出現(xiàn)時(shí)而團(tuán)結(jié)，時(shí)而分裂，效益好時(shí)一團(tuán)和氣，效益差了就“樹倒猢猻散”的狀況；如果團(tuán)隊(duì)成員目的不同，那可叫“各懷鬼胎”了，團(tuán)隊(duì)不僅不會(huì)有什么光明的前途，最終能否各取所需也是個(gè)問(wèn)題!所以組建團(tuán)隊(duì)的目的很重要，團(tuán)隊(duì)成員加入團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目的也很重要。往往常青樹型企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)成員的事業(yè)理想總是高度一致的，因此他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力也是一流的，進(jìn)而才能做出一流的事業(yè)。

綜上所述，團(tuán)隊(duì)的理想和個(gè)人的目的是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的基本因素。那么，如何來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和理想，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)工作效率呢?這就要從企業(yè)文化說(shuō)起了。

關(guān)于企業(yè)文化的具體建設(shè)，我無(wú)需多說(shuō)，因?yàn)槠髽I(yè)文化是有差異性的，是根據(jù)公司的特點(diǎn)量身定做的，很多的學(xué)者和企劃公司都在做這樣的工作。我只說(shuō)說(shuō)建立企業(yè)文化的必要性。

對(duì)于企業(yè)文化的概念，理論界有許多的提法，但大意都是相似的，即，企業(yè)文化就是企業(yè)成員(特別是高層)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)€(gè)人發(fā)生潛移默化的作用，久而久之使企業(yè)成員之間形成默契，成員個(gè)人對(duì)企業(yè)形成心理歸屬感和依賴感，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)成員的工作效率。正如人的思想層面會(huì)影響到其物質(zhì)生活層面一樣，企業(yè)文化的建立也必將深刻影響企業(yè)的發(fā)展前途。因此，企業(yè)文化建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是非常必要的。

統(tǒng)一了企業(yè)成員的思想，就奠定了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧的基石，接下來(lái)要做的就是將企業(yè)價(jià)值觀具化到領(lǐng)導(dǎo)人身上，這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的主心骨，在中小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工總是有機(jī)會(huì)接觸的，因而，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行很容易影響員工的心態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)者注重辦公環(huán)境的干凈整潔，員工自然不會(huì)每天臟兮兮的；相反，領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)不注意自己的言行，往往讓員工覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有前途。所以，如果你希望你的團(tuán)隊(duì)是朝氣蓬勃的，那作為領(lǐng)導(dǎo)者的你首先就該是開朗活潑的，私下甚至是童心未泯的；如果你希望你的團(tuán)隊(duì)是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，那么你就不能做事馬虎。要樹立自己獨(dú)特的企業(yè)文化，就要先從領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)入手，用能力使員工信服，用公平使員工信任，用制度使員工敬畏，用才華使員工敬仰。

用人是關(guān)鍵

企業(yè)是由人組成的，人的思想實(shí)際上就是企業(yè)的思想，人的精神也就是企業(yè)的精神，所以，歸根結(jié)底，企業(yè)的核心是人，人的事情做不好，企業(yè)就做不好。許多大企業(yè)的敗落，正是由于沒(méi)有處理好企業(yè)內(nèi)部的人事關(guān)系而引發(fā)的，借《紅樓夢(mèng)》里賈探春的一句話說(shuō)“這樣大族人家，若從外頭殺來(lái)，一時(shí)是殺不死的，這是古人曾說(shuō)的‘百足之蟲，死而不僵’，必須先從家里自殺自滅起來(lái)，才能一敗涂地!”。太平天國(guó)的沒(méi)落也是一個(gè)明證：若不是太平天國(guó)開國(guó)王將們的互相猜忌和自相殘殺，清政府最后是不可能輕易取勝的。由此可見(jiàn)，企業(yè)內(nèi)部的人事關(guān)系管理也是企業(yè)成員團(tuán)結(jié)一心的重要因素。

信賴?yán)蠁T工

現(xiàn)代企業(yè)的職員跳槽現(xiàn)象相當(dāng)常見(jiàn)，在一家普通的民營(yíng)企業(yè)，工作五年以上的員工。都可以被稱為元老了。這種現(xiàn)象的發(fā)生一方面是很多民營(yíng)企業(yè)壽命不長(zhǎng)所致，更多的則應(yīng)歸咎為企業(yè)員工沒(méi)有歸屬感。說(shuō)白了，大部分員工認(rèn)為，“給多少錢干多少活，哪給的錢多就去哪”是天經(jīng)地義的，這也是國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強(qiáng)的具體體現(xiàn)。在這種社會(huì)狀況下，能夠在一個(gè)企業(yè)工作五年以上的老員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就顯得更加珍貴了。而且，這部分員工往往能與企業(yè)“分擔(dān)風(fēng)雨”，這部分員工越多，這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就越濃厚，企業(yè)凝聚力也就越強(qiáng)。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該更多地讓這部分老員工與你一同“分享陽(yáng)光”!

據(jù)有關(guān)報(bào)道稱，大部分全球知名跨國(guó)公司的高層管理人員都是在企業(yè)內(nèi)部提拔的，比如麥當(dāng)勞、聯(lián)邦快遞等，都十分重視內(nèi)部人才的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為這不外乎四個(gè)因素：首先，一個(gè)能在制度嚴(yán)明、聲明遠(yuǎn)播的大公司長(zhǎng)時(shí)間留任的員工，我們有理由相信他有比較強(qiáng)的工作能力；其次，老員工畢竟在企業(yè)內(nèi)呆了很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)企業(yè)各方面都比較了解，因此在提出意見(jiàn)建議時(shí)能快速切中要害；第三，既然能夠在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間工作，那么肯定對(duì)企業(yè)有一定的感情甚至熱愛(ài)之情，所以，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度通常比“引進(jìn)人才”要高得多；第四，老員工的為人和能力也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所熟悉的，用起來(lái)也會(huì)順手得多。

綜上，信賴?yán)蠁T工，善待老員工是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段之一。

把企業(yè)看作是大家的

很多民營(yíng)企業(yè)的老板總是把企業(yè)當(dāng)成自己的私人物品，把企業(yè)員工當(dāng)成自己的仆役。這種做法無(wú)疑會(huì)使自己處于孤立無(wú)援的地位，更談不上企業(yè)的凝聚力了。的確，老板是企業(yè)的法人，是企業(yè)資產(chǎn)的所有者，對(duì)在職員工有著管理權(quán)，但是，如果你強(qiáng)調(diào)公司是“你的”，而不是人家的，那么，在你需要下屬無(wú)償加班時(shí)，他會(huì)想，公司是你老板的，義不是我的，憑什么為你無(wú)償勞動(dòng)；在你剛要將重任交給你培養(yǎng)多年的下屬時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)人家早就有心開辦自己的公司了?！袄习灏压緝H僅作為自己的私產(chǎn)，心理上很容易走火入魔，不把員工當(dāng)人看。媒體上經(jīng)常有這樣的報(bào)道，某老板對(duì)工人搜身，某老板令工人下脆……可以想象，這樣的老板一定是把員工和財(cái)物混為一談了，以為自己是工廠的主人，同時(shí)就是工人的主人了。最后的結(jié)果當(dāng)然不妙，即使不被曝光，不被查處，這樣的公司，也沒(méi)有一家能做到頂尖的。”所以，要做到企業(yè)團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者的心胸也要寬廣一些，把企業(yè)看成是大家的，事實(shí)上也是如此，主人翁意識(shí)能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提高工作效率，因此，讓你的員工和你一同享受企業(yè)成長(zhǎng)的必備和利益吧!

用制度來(lái)做擋箭牌

每個(gè)企業(yè)都會(huì)有一些無(wú)奈的事情。有時(shí)這些事情可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者處于非常尷尬的境地。比如，一位優(yōu)秀的員工希望企業(yè)能給他加薪，而事實(shí)上，他雖然工作成績(jī)比較好，但資歷較淺，你并不想答應(yīng)他。怎么說(shuō)才能既簡(jiǎn)單明了，又不會(huì)打擊他的積極性呢?制度無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的擋箭牌。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這種答案不僅讓員工無(wú)話可說(shuō)，而且也為自己省了不少的精力和口舌。

結(jié)束語(yǔ)：

“十六大”提出建設(shè)“和諧社會(huì)”，對(duì)國(guó)家的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。事實(shí)上，治理國(guó)家和管理企業(yè)所要面對(duì)的問(wèn)題都是相似的，解決之道也是相通的。筆者認(rèn)為，和諧團(tuán)結(jié)的問(wèn)題對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，首先要注重兩點(diǎn)：即領(lǐng)導(dǎo)者的為人之道和用人之道。能夠做好這兩點(diǎn)，相信企業(yè)內(nèi)部成員的凝聚力一定能大幅提高。

參考資料：《中國(guó)式商道》，作者：古古，當(dāng)代中國(guó)出版社出版