摘要：文章簡(jiǎn)要介紹了分形企業(yè)理論，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中的分形企業(yè)思想進(jìn)行了探討，最后通過(guò)兩者的對(duì)比指出內(nèi)部市場(chǎng)化的不足之處，由此說(shuō)明分形企業(yè)理論在管理思想和管理實(shí)踐中的重要意義。

關(guān)鍵詞：分形；分形企業(yè)理論；內(nèi)部市場(chǎng)化

一、 引言

企業(yè)的存在是一種復(fù)雜的存在，它在環(huán)境的變化中實(shí)現(xiàn)著自己的生命旅程，因此傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)工具只能解決其中一些對(duì)企業(yè)問(wèn)題的描述，不能把企業(yè)的復(fù)雜過(guò)程給予數(shù)學(xué)的解釋。當(dāng)混沌學(xué)出現(xiàn)以后，人們逐漸認(rèn)識(shí)到復(fù)雜事物中也有自身的規(guī)律性可循。1975年數(shù)學(xué)家曼德布諾特（B·B·Mandelbrot）經(jīng)過(guò)潛心研究，提出了分形理論，使得數(shù)學(xué)工具在解釋復(fù)雜事物問(wèn)題方面邁出了一大步，分形理論開(kāi)始應(yīng)用到研究復(fù)雜性的多種學(xué)科中。企業(yè)是復(fù)雜的，管理是復(fù)雜的，因此在對(duì)企業(yè)的研究中，分形理論大大拓寬了人們的視野，也使得人們更容易用數(shù)學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行定性或定量的研究。在過(guò)去三十年時(shí)間里，分形理論在物理學(xué)、生物學(xué)、天文學(xué)、圖形學(xué)、材料科學(xué)乃至地質(zhì)勘探等方面都得到了廣泛的應(yīng)用或密切的注意，并且由于分形的引入，使得一些古老學(xué)科煥發(fā)了新的活力。

20世紀(jì)，隨著分形理論研究的深入，其應(yīng)用已逐漸從自然領(lǐng)域滲透到了經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。從對(duì)股價(jià)的預(yù)測(cè)到人口經(jīng)濟(jì)的研究，從知識(shí)管理到市場(chǎng)營(yíng)銷，分形理論都得到了深入的應(yīng)用和研究。1992年德國(guó)工程師學(xué)會(huì)主席瓦內(nèi)克（Warnecke）教授提出了“分形企業(yè)（Fractal Company）”的概念。在其后十多年的時(shí)間里，分形企業(yè)理論所蘊(yùn)含的深刻意義還猶如冰山一角，未能全部展現(xiàn)在人們面前。隨著對(duì)分形理論研究的進(jìn)一步深入和企業(yè)管理問(wèn)題研究的飛速發(fā)展，分形企業(yè)及其思想日益顯示出其重要的理論意義和實(shí)踐意義，因此本文試圖通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中分形企業(yè)思想的分析，解釋企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中的管理學(xué)思想，并通過(guò)分形企業(yè)理論發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化存在的不足之處。最后本文希望通過(guò)以上對(duì)比研究，探討分形企業(yè)理論在企業(yè)管理應(yīng)用研究上的意義。

二、 分形企業(yè)理論及其特點(diǎn)

瓦內(nèi)克教授在深入地研究了日本的精益生產(chǎn)方式后，依據(jù)歐洲企業(yè)自身的特點(diǎn)提出了“分形企業(yè)”的概念，并以此作為對(duì)日本精益生產(chǎn)方式的歐洲回答。分形企業(yè)理論使用了分形幾何中自相似性的概念，其實(shí)質(zhì)是借鑒了分形幾何中“局部與整體相似，系統(tǒng)是部分按某種規(guī)律的組合”的基本思想。瓦內(nèi)克教授將企業(yè)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)或各個(gè)部門、甚至是每個(gè)員工都視為一個(gè)分形元，從而將復(fù)雜的制造系統(tǒng)劃分成簡(jiǎn)單的“分形單元”，使其結(jié)構(gòu)和功能上具有分形的自相似和自組織特性。

分形理論認(rèn)為，具有擴(kuò)展對(duì)稱性的對(duì)象在標(biāo)度變換時(shí)其外觀形狀是不變的。從一個(gè)分形中取出任意一部分加以不同倍數(shù)的放大，均可獲得與整體對(duì)象完全相同的外在圖形，所以，分形是自相似的。同樣在分形企業(yè)中，也存在這種標(biāo)度不變的對(duì)稱自相似性。分形企業(yè)的自相似性包括：（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的自相似，即以過(guò)程為中心建立企業(yè)的組織；（2）目標(biāo)自相似，即單元的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)一致。組織結(jié)構(gòu)的自相似強(qiáng)調(diào)自主，目標(biāo)的自相似性強(qiáng)調(diào)自律。分形企業(yè)通過(guò)自律和自主的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的效率和柔性的統(tǒng)一。

分形企業(yè)在自相似的基礎(chǔ)上具有自組織性的特點(diǎn)，其自組織特性具體表現(xiàn)為：（1）自動(dòng)調(diào)控企業(yè)能力、資源配置分配和評(píng)價(jià)；（2）自治生產(chǎn)安排和控制；（3）自主確定工作時(shí)間、生產(chǎn)方式等；（4）自發(fā)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，自發(fā)監(jiān)控工作流程效率和性能等；（5）協(xié)調(diào)和控制基于集體行為，分形地面向結(jié)果評(píng)價(jià)。在分形企業(yè)中，各個(gè)子系統(tǒng)在企業(yè)的總體目標(biāo)下，自主尋求局部最優(yōu)解，相互通過(guò)消息進(jìn)行磋商和協(xié)調(diào)，得到企業(yè)的滿意解。

分形企業(yè)的優(yōu)化目標(biāo)是：時(shí)間、柔性、質(zhì)量、成本、生態(tài)和社會(huì)性。分形企業(yè)將制造系統(tǒng)看作是具有自己的過(guò)程和結(jié)構(gòu)的集成系統(tǒng)，非線性發(fā)展的系統(tǒng)，不能精確預(yù)測(cè)的、其內(nèi)部和外部邊界模糊的系統(tǒng)。分形企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在企業(yè)目標(biāo)和內(nèi)部組織上都有很大的不同，傳統(tǒng)企業(yè)為自己確定了一個(gè)有限的目標(biāo)，可以容忍一定的廢品率、一定的庫(kù)存、系列范圍很窄的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品等，分形企業(yè)則把目標(biāo)確定為追求盡量低的成本、無(wú)廢品、“一個(gè)流”生產(chǎn)、零庫(kù)存、產(chǎn)品品種多樣化上。分形企業(yè)理論是對(duì)傳統(tǒng)的管理思想的一次升華，它包涵著管理無(wú)疆界的共性。應(yīng)用分形企業(yè)理論研究企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化，可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部市場(chǎng)化作為管理體系建立的理論基礎(chǔ)，同時(shí)通過(guò)對(duì)比分析，也可以發(fā)現(xiàn)其不足之處。

三、 企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中的分形企業(yè)思想

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的理論研究著作頗多，在實(shí)踐上對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)做為一種管理體系的建立是邯鄲鋼鐵公司在管理實(shí)踐中的創(chuàng)新之舉，由于其在生產(chǎn)企業(yè)中產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和積極效果，中國(guó)許多的生產(chǎn)企業(yè)，特別是國(guó)有煤炭企業(yè)都將內(nèi)部市場(chǎng)化視為管理思想的重大變革。內(nèi)部市場(chǎng)化是指在企業(yè)內(nèi)部將企業(yè)生產(chǎn)要素進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，并借助企業(yè)的信息化系統(tǒng)，達(dá)到降本增效的目的，最終提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和職工的工作自主性和積極性。中國(guó)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的思想和歐洲分形企業(yè)理論有很多的相通之處，或者說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中包含著很多分形企業(yè)的思想。

1． 結(jié)構(gòu)的自相似性。分形企業(yè)按多層級(jí)和多單元的原則進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)置，并且各個(gè)層級(jí)和單元采用相同的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行非集中式的構(gòu)造，各個(gè)層級(jí)和單元在結(jié)構(gòu)上具有自相似性，分形單元之間的差別由活動(dòng)空間范圍以及分形單元在活動(dòng)空間內(nèi)的位置所決定。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化主張將企業(yè)內(nèi)部要素重新劃分，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素各自的獨(dú)立。比如說(shuō)人力資源在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，人力資源根據(jù)各部門的需要而調(diào)配，多余的則需放到人力資源市場(chǎng)來(lái)培訓(xùn)再上崗從而達(dá)到企業(yè)人力資源的內(nèi)部?jī)?yōu)化。其他的生產(chǎn)要素也實(shí)施要素市場(chǎng)，各個(gè)要素市場(chǎng)的設(shè)置原則和生產(chǎn)要素流動(dòng)方式都是相似的。

分形企業(yè)的集權(quán)化程度相對(duì)較低，它不按傳統(tǒng)方式設(shè)置經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和財(cái)務(wù)等直線部門，而將這些職能分布到具有制造功能的分形單元中。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化降低了企業(yè)的集權(quán)程度，生產(chǎn)要素依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而在很大程度上自發(fā)地流動(dòng)。各單位的結(jié)算，不再是集中在財(cái)務(wù)部門，而是各單位通過(guò)收入和支出直接就得到，另外，生產(chǎn)一線工人工資的結(jié)算通過(guò)具體的價(jià)格可以具體到每一天，因此各單位具有了傳統(tǒng)企業(yè)中所沒(méi)有的部分職能。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的權(quán)力下放改變了企業(yè)傳統(tǒng)架構(gòu)，使企業(yè)各層級(jí)在結(jié)構(gòu)上具有了分形企業(yè)自相似性的特點(diǎn)。

2． 功能的自相似性。分形企業(yè)的分形單元是具有一定智能和權(quán)限的自治體，分形單元之間強(qiáng)調(diào)自律和協(xié)同。由于分形企業(yè)將權(quán)利下放，分形單元在功能上具有很大的相似性，在企業(yè)整體目標(biāo)之下，各個(gè)分形單元依靠自組織和相互之間的協(xié)作機(jī)制對(duì)環(huán)境變化做出快速反應(yīng)。內(nèi)部市場(chǎng)化的根本思想就是根據(jù)組織的目標(biāo)，各個(gè)部門依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律來(lái)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部資源調(diào)配，以達(dá)到資源的最合理使用。因此各個(gè)部門在功能上更趨相似，部門功能與企業(yè)整體功能也趨于相似。

分形單元不僅是執(zhí)行元，而且是決策元，這樣就提高了信息傳遞的效率。在內(nèi)部市場(chǎng)化的過(guò)程中，各個(gè)部門加入了決策的功能從而不再只是執(zhí)行單元，部門需要自主決策其資源使用的種類和數(shù)量，需要根據(jù)總體目標(biāo)制定部門工作的程序，以實(shí)現(xiàn)整體的協(xié)同和協(xié)調(diào)。因此內(nèi)部市場(chǎng)化中的各部門與傳統(tǒng)企業(yè)部門相比，在功能上具有了更大的靈活性和自主性，與分形企業(yè)理論中對(duì)分形單元功能的描述有著異曲同工之妙。

3． 運(yùn)營(yíng)的自組織性。分形企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各子系統(tǒng)在共同目標(biāo)的作用下，自主調(diào)配生產(chǎn)安排以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的生產(chǎn)流程，自主尋求系統(tǒng)最佳的運(yùn)營(yíng)方式，或自發(fā)改善局部工作生產(chǎn)方式。分形企業(yè)的自組織性是一種群體行為，是所有人共同作用的復(fù)雜表現(xiàn)，在分形企業(yè)中員工自動(dòng)監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，自動(dòng)合理分配生產(chǎn)要素或資源，自發(fā)保持各單元之間的工作協(xié)同性。

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化一個(gè)重要目標(biāo)就是提高人的積極性。內(nèi)部市場(chǎng)化將提高效率、節(jié)約資源、安全生產(chǎn)等都與職工收入相關(guān)聯(lián)，因此自發(fā)改善工作流程，節(jié)約生產(chǎn)資源，提高工作安全管理不但有益于企業(yè)效益增加，也有益于職工收入和福利提高，在這種情況下，人的自發(fā)性得到很大提升。內(nèi)部市場(chǎng)化所賦予部門的靈活性和職工群體的利益趨向性，使得部門的自組織成為可能。內(nèi)部市場(chǎng)化是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的一次革新，其表現(xiàn)出的自組織性和分形企業(yè)有著很多共同之處。

四、 結(jié)語(yǔ)

分形企業(yè)的思想和內(nèi)部市場(chǎng)化的思想還有一些不同之處，分形企業(yè)不但強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的自相似性和自組織性，還強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境溝通的動(dòng)態(tài)性；內(nèi)部市場(chǎng)化只強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素的安排和作業(yè)流程的優(yōu)化，以提高人的積極性。分形企業(yè)具有適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，每個(gè)分形單元都可以設(shè)計(jì)自己的活動(dòng)空間，并能通過(guò)與環(huán)境的交流重新定義活動(dòng)空間和不斷改善內(nèi)部過(guò)程，這樣當(dāng)環(huán)境劇烈變化或不可預(yù)測(cè)時(shí)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以快速重組以適應(yīng)環(huán)境變化。分形企業(yè)對(duì)外部環(huán)境可以快速響應(yīng)，內(nèi)部市場(chǎng)化中未明確提出與外部環(huán)境的溝通問(wèn)題，因此內(nèi)部市場(chǎng)化作為一種企業(yè)管理體系的建立還需要進(jìn)一步的完善。

分形企業(yè)理論作為一種歐洲的管理思想，兼具日本精益生產(chǎn)管理的內(nèi)涵，它是在對(duì)日本的生產(chǎn)方式分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合歐洲現(xiàn)狀提煉出來(lái)的，因此分形企業(yè)理論包含不同國(guó)界、不同企業(yè)管理理念中人類共同認(rèn)可的思想。在中國(guó)企業(yè)即將邁向全球之際，急需建立適合自己的管理理念，借鑒和參考這種人類共同的管理思想是必要的，也是可行的。

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作者簡(jiǎn)介：聶銳，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師；賈小軍，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院碩士生。

收稿日期：2006-06-12。