光模塊、芯片以斤論價，產品以假亂真；原本“相當專業(yè)”的光纖收發(fā)器市場，也已經遭遇強烈的“李逵和李鬼”困境。

日前，有渠道分銷商向我們報料，光纖收發(fā)器市場已經相當混亂。

“秩序處于被破壞的邊緣，因為該領域過于專業(yè)化，政府相關部門也一直沒有實質性的管理措施，已經導致很多分銷商放棄品牌產品去做假貨、次貨的情況?！眻罅锨郎滔虮緢笥浾弑硎?。

“李逵”無可奈何？

隨著光纖部署成本的急劇下降，以及最終用戶對高帶寬的強烈需求，光纖到戶（FHHT）受到運營商、寬帶小區(qū)的追捧；加上IPTV、多媒體應用等先進應用的部署范圍擴大，光纖收發(fā)器市場正在迅速增加；而客戶范圍，也已經突破電信運營商的狹隘范圍，開始向企業(yè)級用戶、SOHO用戶，甚至家庭用戶蔓延。

記者用百度搜索查找“光纖收發(fā)器”，找到相關網頁約23萬篇；用百度搜索“以太網交換機”，找到相關網頁約32萬篇。雖然以太網交換機在業(yè)界早已被接受，但也可以看出，光纖收發(fā)器已經迅速成為大眾用戶了解的產品。

然而，不容忽視的是，無論在網絡業(yè)界還是公眾視線里，光纖收發(fā)器的作用仍然沒有受到足夠重視，而其假貨、次貨的混亂所帶來的危害，更是被極少提及。高丟包率、死機、傳輸距離短、損壞頻繁等問題頻頻出現在作為中間銜接的光纖收發(fā)器上，而用戶為此付出的宕機、斷網、故障查找成本等代價，則很難計算。根據記者采訪相關技術人員，用戶如若購買到的是采用二手光纖模塊的光纖收發(fā)器，由于光纖模塊的光路受到污染，光功率將減弱，會導致傳輸質量下降，數據丟包現象嚴重。而使用了低價電源的光纖收發(fā)器，則會使整個設備不穩(wěn)定，進而帶來網絡的不穩(wěn)定，尤其是在雷雨季節(jié)將直接成為雷擊對象，嚴重的可造成整個網絡的癱瘓。

“2005年10月開始，我們突然發(fā)現單月銷量迅速下滑，剛開始以為是由于普通的市場競爭導致業(yè)績不佳，然而后來跟蹤調查、客戶回訪，我們發(fā)現已經有大量的仿冒假貨進入市場。”邱劍說，她是武漢懌達科工貿有限責任公司的經理。她表示，她們公司一直對“代理了一家有名氣、有口碑，而且性價比很有競爭力的公司的光纖收發(fā)器”充滿信心。經過努力之后，懌達在2005年由該光纖收發(fā)器公司的分銷商，成功升級為地區(qū)總代理商，原本以為業(yè)績會有大幅度提升，不想直接受到了仿冒假貨的沖擊?！耙幌伦愉N售量降低了50%，我們簡直有些發(fā)懵，一時間搞不明白狀況了。”她說。

懌達公司遇到的假貨，大多數集中于單模光纖收發(fā)器產品，由于多模產品本身價格相對較低，而仿制單模產品的暴利驅使，使得懌達公司迅速受到了沖擊。“遇到這種問題，對于渠道而言，基本上是出于被動挨打的地步。因為渠道本身的力量就很脆弱，我們只能將信息通報產品提供商，繼而由生產商統(tǒng)一安排‘打假’策略?！鼻駝φf。

“其實即使是我們廠商，也只能不斷地教育客戶，向其說明正規(guī)產品的各種標志、產品性能及特點，以被動的方式遏制假貨。因為有些仿冒產品外觀上非常相似，它們往往很會鉆空子，例如選擇類似商標、相似字體，甚至通過不留電話等方式，讓我們即使想要維權，也很難操作。”烽火網絡有限責任公司渠道事業(yè)部總監(jiān)鐘瑾接受記者采訪時，對此深有感觸。

根據第三方統(tǒng)計資料，烽火科技集團（武漢郵電科學研究院）下屬的烽火網絡，已經多年蟬聯光纖收發(fā)器市場第一，“我們以前的主要銷售方向，都是運營商或者其他大型直銷客戶，2004年開始，我們想嘗試進入渠道，結果沒有想到卻碰到如此大的問題。”鐘瑾表示，作為公司渠道事業(yè)部總監(jiān)，他領導的部門遭受的問題最大，要分出很多的精力來“撲火”。

“在大企業(yè)和行業(yè)招標中，我們可以和不正規(guī)廠商正面作戰(zhàn)，但對于渠道銷售，我們只能對代理商進行培訓，不斷地呼吁再呼吁，提醒消費者注意，除此之外，我們也確實拿不出更好的方案來了?！彼f。

同樣的問題，也在困擾著其他廠商，記者以買家身份向北京某正牌光纖收發(fā)器廠商詢問價格時，該廠商一名徐姓銷售經理表示，“產品報價956元，如果購買量多，還可以商量?！碑斢浾弑硎局嘘P村海龍里可以買到300元它們公司的產品時，該經理表示，“那種產品的光模塊和芯片都是‘以斤論價’的，絕對是假貨，千萬不要購買?！?/p>

“李鬼”來自何方？

根據調查，目前正規(guī)光纖收發(fā)器的國內市場總量在8億元人民幣左右。其中運營商采購仍然多達5億元以上，行業(yè)企業(yè)市場，包括政府、電力、金融、交通、教育等，擁有1.5億元左右，其他則是分銷和零售市場?！跋喈斠徊糠謴S商并沒有太過于重視分銷和零售市場，既因為從表面看這個市場的總體規(guī)模仍然不大，也因為這個市場的狀況過于‘臟亂差’?！崩罱浝硎悄撤治鰴C構2005年光纖市場分析報告的主起草人，他表示，“從2003年以來，光纖收發(fā)器市場其實是迅速增長的，但是當中非常大的一塊蛋糕被假貨市場給吞噬了，所以正牌廠商中沒有幾個著力去做，甚至有些不敢去做。”

通常，正規(guī)廠商生產的單模光纖收發(fā)器根據型號的不同，在市場上的價格大概為700-1000元左右，但記者在中關村海龍、鼎好電腦城得到的報價，卻多為300元左右，甚至有一品牌還可以“讓利”到230元。

“我們最吃苦的原因有兩個，”鐘瑾說，“一是我們敢去做渠道了，二是我們的市場份額過大，容易成為被仿制的對象?！?/p>

和其他諸多類型的假貨類似，記者調查發(fā)現，假貨光纖收發(fā)器的產地源頭，仍然是以廣東和浙江兩地為主，而其產品也主要通過渠道“銷贓”。記者在中關村賣場調查發(fā)現，一些產品包裝上的電話號碼聯系不上，甚至某一品牌產品打印的800免費電話竟然是戴爾電腦的銷售中心電話。

“讓我們哭笑不得的是，一些消費者在發(fā)現買到了假貨后，早已經丟棄了包裝，在網上查找公司，就把產品送到我們公司來退換貨?！辩婅f，“另外還有些小廠商主動聯絡我們，試圖給我們做代工。他們的生產條件根本不符合我們的要求，不僅沒有專門的質量管理體系來進行監(jiān)控和管理，也沒有能力提供專業(yè)儀表對出廠產品進行檢測，而它們也在同時做假貨，這樣的代工工廠如何能用？”

記者通過其他途徑聯絡到浙江舟山的一家“代工工廠”，在明確了“通過公共電話接受采訪”之后，該工廠負責人向記者透露了一些情況。

據他表示，他開設的代工廠有17名員工，“其中15個來自安徽，其他兩個分別來自江蘇和山東”，主要設備原料，來自浙江省某電子垃圾處理中心，產品外殼由同地區(qū)另一家塑料加工廠提供，每個產品外殼購買價格是8.4元，“總體成本在60元以內吧，通常情況下一天能夠生產800多臺，這幾天一名‘點焊’工程師請假回家鄉(xiāng)了，所以產量降低了一些?！痹撠撠熑吮硎?，他們工廠的員工，全部大學本科畢業(yè)，“畢竟是高科技的東西，普通人做不了?！?/p>

用戶誰來保障？

雖然不同的假貨渠道，其產品成本有所差異，但是總體而言，“假冒產品的成本可能只有100多元，甚至不到100元，市場秩序怎能不亂？”邱劍抱怨說，這已經足夠對正牌光纖收發(fā)器廠商產生致命的威脅。

李鬼劫道，最終受害的還是作為“路人”的用戶。正規(guī)產品的設計、研發(fā)投入、產品型號區(qū)分、國家和國際標準執(zhí)行、產品線標準要求，乃至成品測試、售后服務等等，假貨廠商都可以一概不論，甚至可以出現“DELL銷售中心電話”和“假貨退到烽火網絡”的可笑事件。根據分銷商的報料，假冒光纖轉發(fā)器材通常會在兩年內“保證壞掉”，并且去尋找售后服務網點維修時，會發(fā)現該產品生產廠家早已關門大吉不復存在，由于無從維修，使得買來的產品過早地成為廢品。真正只有那些大的生產廠商才能夠確實兌現1-3年的免費維修、終身保修的承諾。

“有兩個重要原因促成了劣質光纖收發(fā)器在渠道市場的泛濫，”鐘瑾說，“第一是海關對于電子垃圾來華的處理上沒有足夠重視，洋垃圾里的二手甚至三手光模塊和芯片被用到假貨中去了；還有一個就是電信運營商在淘汰光纖收發(fā)器的善后處理上沒有足夠重視，導致這部分產品被假貨生產商‘更新’后再次流通到渠道市場中?！?/p>

只有打擊作為假貨核心的光模塊和芯片源頭，才能根除光纖收發(fā)器假貨、次貨問題。幾乎所有的受訪人（包括正在從事假貨生產的浙江舟山代工廠負責人）都提到這一觀點，然而，如何去實現這一思路呢？

“烽火網絡沒有足夠的能力挽救市場，即使我們是市場的領頭羊，我們能夠做的，只有進一步管理好自己的渠道，加大力度通過各種方式呼吁用戶要長遠看待產品，同時壓縮生產成本、降低產品價格，以便用戶能夠更多地選擇烽火的產品?！辩婅χf，他面對的，是一個企業(yè)的渠道市場，而不是整個渠道市場的企業(yè)。