石油企業(yè)實(shí)施ＴＣＳ經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考
2006-12-31 00:00:00李國(guó)君余欽范康義逵
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2006年15期
[摘 要]本文通過(guò)對(duì)石油企業(yè)TCS(顧客完全滿(mǎn)意)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析，論述了石油企業(yè)實(shí)施TCS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性，提出了實(shí)施TCS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要方法與途徑。
[關(guān)鍵詞]石油企業(yè) 顧客完全滿(mǎn)意 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
