換位思考是在主客體發(fā)生矛盾時(shí)，能站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，能從不同的角度去分析問(wèn)題，從而對(duì)事物獲得新的理解，做出與平時(shí)慣性思維下不一樣的判斷。其核心包括兩方面的涵義，一方面是考慮對(duì)方的需求，滿足對(duì)方的需求，另一方面是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，在管理過(guò)程中有效發(fā)揮其長(zhǎng)處，使其職業(yè)生涯有一個(gè)好的發(fā)展。