[摘 要] 包括零售商、消費(fèi)者、批發(fā)商和生產(chǎn)商這四要素在內(nèi)的零售業(yè)系統(tǒng)是一個不斷與環(huán)境進(jìn)行信息交換的動態(tài)開放系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的四種要素不僅通過交互作用對彼此產(chǎn)生持續(xù)影響，而且在與環(huán)境因素的相互作用中，逐漸形成促使零售業(yè)態(tài)發(fā)生變革的推力、拉力和內(nèi)在驅(qū)動力，最終業(yè)態(tài)伴隨系統(tǒng)突變過程實(shí)現(xiàn)變革。

[關(guān)鍵詞] 零售業(yè) 業(yè)態(tài) 系統(tǒng)論