[摘 要] 知識經(jīng)濟的今天，我們進入了顧客導(dǎo)向的創(chuàng)造市場，人本理念滲透到組織變革的各個方面。新經(jīng)濟時代人本理念及其相關(guān)的員工認(rèn)同、員工改造、顧客導(dǎo)向機制和制度才是組織變革的時代潮流。

[關(guān)鍵詞] 人本理念 員工認(rèn)同 員工改造 顧客導(dǎo)向