一、核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的根本能力

關(guān)于“核心競爭力”一詞，首先是美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出的。此觀點一經(jīng)提出，就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。那么，何謂核心競爭力？簡單的說就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力；它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的；具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力?？梢哉f，核心競爭力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力。因此，如何提升企業(yè)核心競爭力，便成為了理論界和業(yè)界積極探討和實踐的話題。那么究竟怎樣做，才能提升企業(yè)核心競爭力呢？研究者們紛紛從企業(yè)文化、資源、制度、市場和技術(shù)等不同層面探悉影響企業(yè)核心競爭力的原因；但是，我們看到在諸多的研究中，對提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)問題的研究卻很少，這應(yīng)該說是研究中的一個不足。那么，什么才是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)呢？筆者認為，是企業(yè)職工素質(zhì)。