拒絕變革：瑞士鐘表威風(fēng)不再

瑞士的鐘表一直執(zhí)世界之牛耳。1968年，瑞士鐘表的市場占有率為65％，估計(jì)利潤占有率高達(dá)80％至90％。但到了1980年，瑞士鐘表的市場占有率跌到了10％，利潤占有率也僅有20％。是為什么呢?

原因是1967年，瑞士研究所發(fā)明了石英表，但是瑞士的鐘表業(yè)者拒絕接受，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：石英表不可能取代機(jī)械表。結(jié)果日本精工買下了石英表的技術(shù)，短短的10年，就將鐘表的市場轉(zhuǎn)成日本人的天下。

擁短避長：“派克”鋼筆走向衰落

本來派克筆是高檔產(chǎn)品，是使用者身份的標(biāo)志。但1982年派克公司新任總經(jīng)理彼得森一上任，卻把精力放在轉(zhuǎn)軌和經(jīng)營每支售價3美元以下的鋼筆，以爭奪低檔鋼筆市場。這樣，派克筆作為“鋼筆之王”的形象和聲譽(yù)受到損害，這正中克羅斯公司等競爭者的下懷。他們趁機(jī)大舉進(jìn)軍高檔筆市場，結(jié)果沒過多久，派克公司不僅沒有順利地打入低檔筆市場。反而使高檔筆市場的占有率下降到17％。

輕視新手：“通用”汽車花了冤枉錢

美國新澤西州一家制造引爆器的布得利公司發(fā)明了一種撞擊后瞬間膨脹的安全氣囊，可裝置在汽車方向盤上，以保護(hù)汽車駕駛?cè)藛T。當(dāng)他們向美國通用推銷這種產(chǎn)品時，卻因?yàn)椴皇巧a(chǎn)汽車零件的同行而遭拒絕。

后來，日本豐田買下了他們的技術(shù)，制造成本是50美元，但當(dāng)時對其技術(shù)嗤之以鼻的美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯勒后來所采用的安全氣囊，最低成本卻在500至600美元之間。

聶小瑞薦自《書報(bào)文摘》