當(dāng)前，加大非財(cái)務(wù)指標(biāo)的比重，重視對(duì)金融產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)過程控制，顧客服務(wù)及滿意程度，以及商業(yè)銀行創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力的關(guān)注已成為現(xiàn)代商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系改革的方向。平衡計(jì)分卡（BSC）即是一種有利于商業(yè)銀行取得突破性競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)的管理體系。