隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，市場已經(jīng)由賣方市場向買方市場轉變，商品已經(jīng)是種類繁多，如何讓客戶在眾多的品牌中選擇自己的商品，商品促銷中把握客戶心理是重要的一環(huán)。按客戶的社會性、主動性、對客體的反應性，可將客戶心理分為以下五種：