[摘要] 面對突如其來的營銷風險，零售業(yè)要在激烈的競爭中立于不敗之地，必須認真審視企業(yè)環(huán)境，做好營銷風險管理。本文從影響營銷活動的各類因素入手，根據(jù)其特點和內容，構建營銷風險預警指標體系。使用基于三角模數(shù)的模糊層次分析法，對這些風險因素進行評價，最后探討了零售業(yè)營銷風險預警管理的預控對策。

[關鍵詞] 營銷風險管理預警管理