網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)繼續(xù)在廣袤的經(jīng)濟海洋中掀起陣陣波浪,震蕩著各個行業(yè)的大船。SP和Mercer管理咨詢公司最近在《財富》上發(fā)布的一項研究表明,越來越多的公司被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司列為高風(fēng)險公司,這一數(shù)字從1985年的35%上升到了今天的73%。
究竟發(fā)生了什么?變化,根本性的變化。新技術(shù)改變了公司的經(jīng)營方式,縮小了地理上的距離,推進了數(shù)字化進程。如今,很難找到一家公司擁有無可挑剔的運營模式,也很難找到哪位管理者不面臨著創(chuàng)新的壓力。
我們來看一個真實的例子。微軟即將發(fā)布被其COO Kevin Turner稱為“史上投資規(guī)模最大的研發(fā)項目”。但實際上,微軟的重點是在其他領(lǐng)域。正如資深作家Ben Worthen在《超越Vista》中寫到的:Vista并非服務(wù)性軟件的一部分,其發(fā)布所帶來的影響,恰好反映了在微軟內(nèi)部有越來越多的人在思考,今后五年IT業(yè)將呈現(xiàn)出怎樣的態(tài)勢?!败浖捶?wù)”這一理念已不符合時代的潮流,如果微軟想繼續(xù)保持它大哥大的地位,就必須做出巨大的改變。
無論是科技公司還是金融公司、媒體公司或是零售公司,CIO所面臨的難題都是一樣的——在這個高度聯(lián)網(wǎng)的世界里,若要進行變革,任何風(fēng)險都會呈指數(shù)增長。在一年一次的CIO調(diào)查中,我最愛問的一個問題就是在未來的一年中,IT如何才能對你的公司產(chǎn)生最大的影響。我提前偷看了今年的結(jié)果。結(jié)果顯示出了相互矛盾的建議:創(chuàng)新和增長,但考慮到成本、風(fēng)險、安全和政策因素時,就要謹(jǐn)慎為之了。要在這些因素和創(chuàng)新與增長之間作出權(quán)衡,就好比在拍腦袋的同時還要摸肚子。這不是所有人都能做到的。
Gartner的CEO Gene Hall認(rèn)為,越來越多的CIO被炒掉是因為“很多CEO認(rèn)為他們的CIO太看重成本而無法刺激增長,而他們真正需要的是能帶來增長的CIO?!边@可是天大的諷刺,上一次經(jīng)濟衰退就是由于IT業(yè)的過度投入而造成的。不客氣地說,這實際上是CEO們的托詞。很多CEO仍然無法領(lǐng)導(dǎo)他們的CIO共同商議公司的技術(shù)計劃。
暫且不指責(zé)任何人。就公司而言,要想同時實現(xiàn)既美好又矛盾的目標(biāo)決非易事。