自主創(chuàng)新成為國內(nèi)企業(yè)追求的方向，電子巨頭索尼創(chuàng)新不斷，其保持創(chuàng)新的秘訣是什么？

雖然這是我第四次到日本采訪，坐在東京成田國際機(jī)場到市區(qū)的巴士上，還是被高速公路兩旁盛開的櫻花所吸引，無論是山嶺綠樹叢中點(diǎn)綴的櫻花樹，還是田間成片的櫻花林，都是一樣競相開放，坐在旁邊的索尼中國的一位朋友告訴我，櫻花花期只有一周，4月中旬是日本關(guān)東地區(qū)最好的觀賞期?！拔L(fēng)和細(xì)雨，櫻花落衣裳”，幸運(yùn)地見到這難得的粉色景致不禁讓人遐思無限。

當(dāng)然，讓我更感興趣的是這次到日本采訪的索尼公司本身。這位電子行業(yè)的巨人到底憑借什么在過去60年中能夠一直創(chuàng)新，不斷發(fā)展？面對電子產(chǎn)品同質(zhì)化的困惑，索尼將如何在滿足市場主流需求的同時(shí)，保持自己風(fēng)格？索尼過去的故事和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窠o創(chuàng)新路上的中國企業(yè)一些有價(jià)值的啟示？在與索尼各個(gè)被采訪人的訪問交流中，記者試圖從中找出一些答案。

技術(shù)一招鮮產(chǎn)品吃遍天

如果把核心技術(shù)看成是根，那么在合適的土地上它可以迅速發(fā)芽并成長為支撐企業(yè)發(fā)展的參天大樹。

“索尼今天又回到以技術(shù)為本的軌道上了。只有重視基礎(chǔ)科技研究并提升產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力，索尼昨天的成就才能得以承續(xù)”，索尼集團(tuán)總裁中缽良治先生在接受采訪時(shí)非常堅(jiān)定地回答說。

2005年8月24日，索尼開始在全球市場發(fā)布BRAVIA液晶電視新系列。與36年前第一部特麗瓏電視機(jī)問世和2003年“貴翔引擎”的發(fā)布一樣，BRAVIA的誕生標(biāo)志著索尼在飛速發(fā)展的平板電視領(lǐng)域依舊是引領(lǐng)潮流的先行者。

作為一項(xiàng)全新的電視技術(shù)，BRAVIA（Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture）強(qiáng)調(diào)“最精晰的影音效果”，包含著索尼對未來平板電視尤其是液晶電視發(fā)展前景的期待與技術(shù)判斷。未來無疑將是一個(gè)多媒體高清娛樂的世界，無論是中國即將開播的高清晰數(shù)字電視廣播，還是索尼主導(dǎo)的下一代藍(lán)光技術(shù)高清DVD、PS3高清游戲、HDV高清晰數(shù)碼攝像機(jī)和高精度的電子照片，最終都將有賴于高清電視的還原，液晶顯像技術(shù)是走向高清世界的必然選擇。

市場良好的正向反饋給予BRAVIA乃至索尼公司更大的自信。記者4月10日在采訪索尼公司高級副總裁木暮誠先生時(shí)了解到，從去年夏季BRAVIA開始在全球發(fā)布至今，據(jù)2005財(cái)年第三財(cái)季統(tǒng)計(jì)，它在全球各類型平板電視銷售中以14%的市場份額占據(jù)第一位，與BRAVIA推出以前的名列第四相比，跨越很大。而在中國市場推出8個(gè)月后，索尼已經(jīng)贏得了6.7%的市場份額。

BRAVIA在當(dāng)今競爭激烈的平板電視市場上初戰(zhàn)告捷，極大地扭轉(zhuǎn)了索尼電子事業(yè)部門近幾年徘徊不前的被動(dòng)局面。

如果單憑現(xiàn)在業(yè)績就判定BRAVIA技術(shù)支撐索尼電視未來發(fā)展還為時(shí)尚早的話，那么回顧索尼30多年的電視技術(shù)歷史，“特麗瓏”無疑是支撐索尼大廈最主要的根柱之一。憑借這一創(chuàng)新的核心技術(shù)，索尼電視產(chǎn)品行遍天下。

“如果用今天的目光來看待索尼歷史上的重大技術(shù)發(fā)明，我認(rèn)為索尼公司的特麗瓏、BetaMax以及PlayStation技術(shù)肯定可以成為索尼發(fā)展史上排名前三的基礎(chǔ)性技術(shù)”，在本次采訪結(jié)束的歡送晚宴上，索尼傳媒公關(guān)部高級副總裁原直史先生舉著酒杯告訴記者，“也正是有了特麗瓏技術(shù)，我們才能在30多年的彩色電視領(lǐng)域中始終保持索尼的獨(dú)特風(fēng)格，并能在激烈的市場競爭中脫穎而出，而這一技術(shù)延伸到計(jì)算機(jī)的顯示領(lǐng)域，同樣創(chuàng)造了索尼顯示器的高品質(zhì)和輝煌”。

索尼的特麗瓏技術(shù)是在1964年研制成功的柵控彩色顯像管技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。這項(xiàng)跨越30多年的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明最初的道路并不是一帆風(fēng)順的，還差點(diǎn)因?yàn)楦甙旱难芯块_發(fā)經(jīng)費(fèi)而夭折。這種單槍三束彩色顯像管的特麗瓏技術(shù)在1968年4月15日發(fā)布之時(shí)，或許一般人不會(huì)意識到它給電視機(jī)等顯示領(lǐng)域帶來的影響力將是如此久遠(yuǎn)。

1968年10月，第一臺(tái)基于彩色特麗瓏技術(shù)的電視機(jī)在日本推出，隨后便獲得了電視業(yè)界最高的榮譽(yù)獎(jiǎng)“埃美獎(jiǎng)”。從那以后又過了20年，以“單槍三束”、“垂直柵條”、“柱狀屏幕”為代表的特麗瓏顯像管技術(shù)，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)著新潮流，并作為AV的關(guān)鍵技術(shù)支撐著索尼公司的發(fā)展。

以超高清晰度和明朗的畫面為突出特點(diǎn)的特麗瓏技術(shù)，不僅被廣泛地用于家庭，也開拓著新的商業(yè)領(lǐng)域。80年代迅速崛起的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，使特麗瓏技術(shù)獲得了又一次市場飛躍的機(jī)遇。計(jì)算機(jī)要處理微小的文字和符號，因此顯示終端需要更清晰的畫面，而這正好是特麗瓏技術(shù)的優(yōu)勢，于是索尼開始研制用于計(jì)算機(jī)顯示器的顯像管。

1994年6月，在特麗瓏顯像管開發(fā)25年之際，世界累計(jì)生產(chǎn)特麗瓏顯像管超過1億只。自1995年以來，索尼公司在全球家用彩色電視機(jī)市場上的占有率躍居世界所有品牌的第一位。以特麗瓏技術(shù)為根基的索尼顯示產(chǎn)品樹已經(jīng)是枝繁葉茂。

在索尼技術(shù)創(chuàng)新歷史上，特麗瓏技術(shù)成就了其電視霸業(yè)。而同樣的，CCD技術(shù)又成為了其數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)的“根”技術(shù)。

CCD技術(shù)并不是索尼發(fā)明的，它起源于美國貝爾研究所在1970年發(fā)現(xiàn)的電荷耦合現(xiàn)象。當(dāng)全球?qū)@項(xiàng)技術(shù)的未來應(yīng)用前景一無所知的情況下，索尼的研究人員就敏銳地意識到該技術(shù)可以應(yīng)用到照相機(jī)和顯示器等許多產(chǎn)品上，如果能將其商品化，便能生產(chǎn)出廉價(jià)的照相機(jī)產(chǎn)品。

但在研制CCD實(shí)用化的漫長過程中，解決感光度、解像度等基本問題，以及消除細(xì)微塵埃所造成的畫面缺陷，就花去了索尼公司研究人員整整8年的時(shí)間，并花費(fèi)了高達(dá)200億日元的研究開發(fā)費(fèi)用。

苦盡甘來。當(dāng)1978年批量生產(chǎn)CCD，并成功推出CCD數(shù)碼相機(jī)后，索尼在CCD的應(yīng)用便一發(fā)不可收拾。更高像素的數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)不僅徹底改變了傳統(tǒng)影像觀念，也讓索尼創(chuàng)造了又一個(gè)輝煌。

4月13日，記者采訪索尼公司執(zhí)行副總裁中川裕先生時(shí)了解到，2005年家用攝像機(jī)全球出貨總量為1400萬臺(tái)，其中索尼為750萬臺(tái)，達(dá)到全球市場的41.7%，市場占有率第一。2005年全球整個(gè)數(shù)碼相機(jī)市場總量為6500萬臺(tái)，其中索尼的出貨總量為1350萬臺(tái)，占全球市場的21.8%，與市場第一位的佳能公司比較接近。

“我們有信心在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域重新奪回失去兩年的市場第一的桂冠。因?yàn)槲覀冇袔讉€(gè)殺手锏，如機(jī)身防止抖動(dòng)技術(shù)是其他品牌沒有的，影像處理能力也是強(qiáng)項(xiàng)，CDD技術(shù)在業(yè)界處于領(lǐng)先的位置?！备笨偛弥写ㄔＯ壬鷱?qiáng)調(diào)說。

看到索尼今天的成就，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所的副主任陸刃波先生不無感慨地說，“一項(xiàng)核心技術(shù)可以成就一個(gè)企業(yè)，一個(gè)重大創(chuàng)新可以成就一個(gè)產(chǎn)業(yè)。這樣的經(jīng)驗(yàn)值得國內(nèi)的企業(yè)，特別是高新技術(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒”。

索尼特麗瓏與CCD技術(shù)在市場上的成功，將技術(shù)創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢體現(xiàn)得淋漓盡致。技術(shù)上的一招鮮，產(chǎn)品市場就有可能行遍天下，這也許是我們從索尼技術(shù)創(chuàng)新故事中得出的一個(gè)很明顯的結(jié)論。

領(lǐng)先需求半步創(chuàng)造市場潮流

4月9日，索尼安排在日本東京灣的歡迎晚宴似乎演變成記者的專訪會(huì)。因?yàn)榇蠹乙姷搅吮蛔u(yù)為Walkman隨身聽設(shè)計(jì)之父的索尼（中國）有限公司董事長高靜雄先生。Walkman隨身聽在業(yè)界的名聲，以及在索尼歷史上的地位，讓記者不能放棄從他這里了解第一手資料的好機(jī)會(huì)。

1978年，索尼推出了在家庭、汽車等各種場合都受到廣泛歡迎的立體聲磁帶錄音機(jī)。與此同時(shí)，索尼公司還研制成功了一種手掌大小的單聲道錄音機(jī)Pressman，這種機(jī)器雖然便攜性很好，但音樂的質(zhì)量不能滿足多數(shù)人的需求。

雖然1978年向市場推出的便攜式掛肩型立體聲錄音機(jī)TC-D5，已經(jīng)成為索尼磁帶錄音機(jī)的主流，但尺寸有書本大小，而且很笨重，所以難以稱得上是真正的便攜式錄音機(jī)，而且價(jià)格也很高。

“70年代后期，在年輕人中間，出現(xiàn)了DISCO等熱舞文化，很多人都帶著笨重的雙卡錄音機(jī)，開著高音量在街頭邊跳邊唱”，高靜雄先生向記者娓娓道來，“作為一個(gè)音樂愛好者，我感覺到在戶外聽高質(zhì)量音樂的需求已經(jīng)相當(dāng)旺盛了”。

“能不能找到一種更便攜的戶外聽音樂的方式呢？有了它，就不必再固定在音響設(shè)備之前欣賞音樂了。如果有可能，那將是一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)”。索尼的決策者對此也很有信心。

盡量簡化各種功能，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的便攜性，面向年輕人的可能的潛在需求，一個(gè)新的產(chǎn)品研發(fā)思路在索尼上下逐步清晰起來。而這樣一個(gè)大膽的想法成就了索尼Walkman。

從1979年6月22日索尼發(fā)布第一款耳機(jī)立體聲放音機(jī)Walkman開始，到1989年的10年間，共生產(chǎn)了5000萬臺(tái)Walkman；而過了3年，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了1億；到1995年其累計(jì)生產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到了1.5億臺(tái)。

Walkman因索尼而誕生，而索尼的品牌因?yàn)閃alkman影響著全球一代又一代的年輕人。Walkman創(chuàng)造了一個(gè)全新的便攜式立體聲產(chǎn)品市場。

高靜雄先生在向記者介紹Walkman的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，“無論是做什么產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，首先都需要很敏感地把握市場及用戶的潛在需求和需求趨勢。Walkman開發(fā)之際，年輕人對高品質(zhì)音樂的需求已經(jīng)很強(qiáng)了，但戶外環(huán)境下能夠享受到這樣的音樂品質(zhì)，是很多人連想都不敢想的事情。”

“其次，要擅于觀察生活，不能被自己的年齡、過去的經(jīng)驗(yàn)和成功所束縛，時(shí)刻充滿著好奇心，不斷體察不同人群的生活及變化?！?/p>

“再者，在開發(fā)Walkman的過程中，我還有個(gè)體會(huì)是，不要把想到的所有功能都加到一個(gè)產(chǎn)品上，滿足單一功能特點(diǎn)的產(chǎn)品反而在市場上更能取得成功。尤其是在新產(chǎn)品的初期，如果功能復(fù)雜了，價(jià)格昂貴而且定位模糊。當(dāng)該產(chǎn)品的市場逐漸成熟后，再考慮加入一些附加功能?！?/p>

“Walkman的誕生受到多方因素的影響，上述三點(diǎn)就是我作為Walkman的主要設(shè)計(jì)者，體會(huì)最深的三個(gè)方面?！?/p>

“現(xiàn)在中國的各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在把創(chuàng)新作為提升企業(yè)競爭力的有效手段，產(chǎn)品創(chuàng)新更是企業(yè)非?？粗氐模赃@些經(jīng)驗(yàn)但愿能夠給中國的企業(yè)一些啟示和參考。只要我們用心去做，我們相信在中國很快就能誕生出Walkman這樣重要的產(chǎn)品?！备哽o雄先生非常真誠地對我說。

采訪后記

企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系平衡術(shù)

創(chuàng)新是國內(nèi)近期談?wù)撟疃嗟脑掝}。之所以如此，是因?yàn)樵诮?jīng)歷了引進(jìn)消化吸收、以市場換技術(shù)階段后，我們也在思考未來靠什么來保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)進(jìn)步？創(chuàng)新，特別是企業(yè)的創(chuàng)新成為了問題的關(guān)鍵。

創(chuàng)新作為一個(gè)體系、一個(gè)環(huán)境，關(guān)聯(lián)的因素是復(fù)雜甚至是矛盾的。作為全球最著名的電子企業(yè)之一，索尼在創(chuàng)新過程中是如何把握各種關(guān)系的？在采訪過程中，與很多的索尼人交流過相關(guān)問題，把其中得到的一些技巧整理出來，供讀者參考。

1．研發(fā)投入與市場開拓

研發(fā)投入的回報(bào)時(shí)間較長，很難在較短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，而市場拓展的花費(fèi)見效快，對于許多企業(yè)決策者來說，這個(gè)矛盾在經(jīng)營的過程中長期存在。索尼的做法是，如果是想長期耕耘，一定要在研發(fā)上舍得投入，收入的8%-12%用于研發(fā)是比較合適的。同時(shí)，第一線的銷售能力也是攸關(guān)企業(yè)發(fā)展的命根子。

2．獨(dú)特風(fēng)格與產(chǎn)品同質(zhì)化

每個(gè)企業(yè)都想用差異化的產(chǎn)品、技術(shù)或設(shè)計(jì)，來贏得競爭，并領(lǐng)導(dǎo)一種潮流，但在現(xiàn)實(shí)情況下，做到這一點(diǎn)很不容易。索尼也試圖在同質(zhì)化的今天保持其獨(dú)有的風(fēng)格，但已經(jīng)不是每件產(chǎn)品都能脫俗。獨(dú)特風(fēng)格越來越依賴于產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)，是包括索尼在內(nèi)的企業(yè)不二的選擇。

3．基礎(chǔ)科技創(chuàng)新與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)做基礎(chǔ)科技創(chuàng)新在索尼看來是有必要的，這是索尼研究院的主要責(zé)任，其方向與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新有比較大的關(guān)聯(lián)度。在基礎(chǔ)創(chuàng)新上取得的成果往往是獨(dú)木變成林。產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新主要由產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)中心來完成，對市場潛在需求的把握是索尼產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的源泉，企業(yè)對市場一線的感知能力、判斷能力成為產(chǎn)品創(chuàng)新成功與否的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新不能單靠市場調(diào)查得出結(jié)論和方向。

4．鼓勵(lì)創(chuàng)新與創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

如何鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，同時(shí)又能很好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，這是很多企業(yè)都感覺比較棘手的問題。所謂的創(chuàng)新失敗或風(fēng)險(xiǎn)，是指原來預(yù)設(shè)的創(chuàng)新目標(biāo)沒有達(dá)成。在索尼的文化中，只有鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策，而從來不去懲罰失敗者。因?yàn)閯?chuàng)新過程中產(chǎn)生的很多結(jié)果可能帶來其他附加價(jià)值，如果加以利用，也能產(chǎn)生很多意想不到的好結(jié)果。索尼機(jī)器人現(xiàn)在還稱不上是一個(gè)成功的創(chuàng)新，但該項(xiàng)目的科研成果已經(jīng)廣泛應(yīng)用到其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)中了。

5．市場營銷創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新

市場營銷和推廣模式的創(chuàng)新，對于產(chǎn)品在市場中能否成功越來越重要。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，也要考慮到產(chǎn)品營銷和推廣方式與產(chǎn)品的定位基本一致。早在1978年，Walkman發(fā)布的時(shí)候，索尼就成功地利用當(dāng)時(shí)最時(shí)尚的、最符合年輕人生活方式的新品發(fā)布，引起了媒體和用戶群的高度關(guān)注。而這種新奇的推廣方式是在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)就策劃好的。

鏈接:索尼下一代創(chuàng)新技術(shù)

1．CELL技術(shù)

CELL一直是個(gè)相當(dāng)神秘的技術(shù)，從2001年Sony、IBM和東芝宣布開始合作開發(fā)后，其開發(fā)基地美國奧斯汀的一舉一動(dòng)都會(huì)受到人們的緊密關(guān)注。在2001年３家公司開始合作時(shí)，CELL的目標(biāo)就瞄準(zhǔn)了“片上超級計(jì)算機(jī)”。

對于Sony而言，CELL的目的非常明確，它不僅是下一代PS的核心引擎，更將成為Sony在未來高清寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的基礎(chǔ)計(jì)算平臺(tái)。在面向未來的企業(yè)布局中，CELL是一顆非常關(guān)鍵的棋子，它會(huì)被應(yīng)用于游戲機(jī)、家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、圖像工作者、服務(wù)器甚至超級計(jì)算機(jī)中。

PS2在發(fā)布時(shí)便憑借其遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越當(dāng)時(shí)ＰＣ處理能力的計(jì)算和圖形核心而著稱。據(jù)了解，目前單片CELL（多核）就具備了１ teraflop（每秒１萬億次）的計(jì)算能力，超過了名噪一時(shí)的“深藍(lán)”超級計(jì)算機(jī)，是PS2運(yùn)算能力的1000倍，是當(dāng)前2.5 GHz 奔騰4 CPU的100倍。

2．高容量藍(lán)光光盤技術(shù)

發(fā)展下一代更高容量的光盤成了幾乎所有家電和IT廠家的目標(biāo)。Sony在2002年2月聯(lián)合飛利浦、松下等企業(yè)推出了Blu-ray Disc（簡稱藍(lán)光光盤）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其盟友還包括日立、先鋒、三星、三菱、LG、夏普和湯姆遜。

與DVD采用的紅色激光不同，藍(lán)光光盤采用波長更短的藍(lán)紫色激光作為光源，其波長為405nm，顯著縮小了光盤的軌道間距和記錄點(diǎn)長度。有單面單層記錄容量為23.3GB、25GB、27GB的三種類型可擦寫光盤，當(dāng)前產(chǎn)品的數(shù)據(jù)傳輸速率為36Mbps。這種容量和傳輸速率已經(jīng)可以保證至少兩個(gè)小時(shí)高清晰度視頻節(jié)目的錄制。