過去一段時間，母親節(jié)和“五一”黃金周給很多商家都帶來了商機。而同時，網(wǎng)上購物領(lǐng)域中的不良活動與違法行為也掀起了一個小高潮，圍繞網(wǎng)上購物的負面案例時有報道。

比如，黑客竊取用戶賬號，自作主張?zhí)嬗脩糍I下25臺電腦; 店鋪被改頭換面，如網(wǎng)上專賣女性衣服的某服裝店里的衣服全部變成了手機，“女人坊”變“手機坊”；網(wǎng)上販黃買黃也出現(xiàn)苗頭，一些經(jīng)營手機電影、游戲的網(wǎng)上商店，成人電影、成人游戲就隱藏在其中。更惡心的是，某知名C2C網(wǎng)站里竟然有人做起“原味內(nèi)衣”的廣告。最近又出了一件讓人瞠目結(jié)舌的事，有人在購物網(wǎng)站上竟然想拍賣自己的靈魂！

情人節(jié)前夕，媒體披露了部分欺騙用戶的購物網(wǎng)站名單中，國內(nèi)非常知名的某IT公司開的網(wǎng)上購物商店赫然在列。消協(xié)在今年3.15前后曾披露“網(wǎng)上購物投訴成了新的投訴熱點”的消息，這一切給網(wǎng)上購物帶來了陰影及負面影響。

好事順風(fēng)不出門，壞事逆風(fēng)傳千里。在現(xiàn)實生活中，購物時如果發(fā)生了糾紛，其他人大都傾向于認為這是因為消費者購買物品時沒有認真地當(dāng)面查看商品導(dǎo)致的，其它消費者依然前去購買。而網(wǎng)上購物，用戶購買前無法見到實物，出了糾紛后，其他潛在用戶傾向于認為商家具有不良行為，因此一個比較微小的負面案例都會對網(wǎng)上購物的信譽造成極大的負面影響。從這個角度來看，網(wǎng)上購物違法案例像前段時間令全球緊張的禽流感病毒一樣傳染性極強。

關(guān)于禽流感有一個令人深思的現(xiàn)象:地面活動的生物易得禽流感，空中翱翔的卻極少被感染。這給經(jīng)營網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)的商家一個啟示:要想不被網(wǎng)上購物負面案例所影響，就要用高標準嚴格要求自己，并嚴格自我約束，在用戶心中樹起一個值得信賴的形象，使它方的負面案例對自己的影響盡可能減到最小。

由于普通大眾的消費觀念及社會誠信度不夠，導(dǎo)致了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，人們對網(wǎng)上購物仍然抱有一定程度的不信任。但是，網(wǎng)上購物確實會給我們的生活帶來方便與快捷，因此，要繁榮網(wǎng)上購物業(yè)，網(wǎng)店的業(yè)主及用戶們應(yīng)該加強自身互聯(lián)網(wǎng)道德修養(yǎng)，共同打造出健康、純潔、誠信的良好環(huán)境，不要讓負面案例產(chǎn)生禽流感效應(yīng)。