2000年冬季,起家五年的臺(tái)灣人因科技公司的產(chǎn)品,已經(jīng)在歐美創(chuàng)出自己的品牌,回頭一看,在電子用品正蓬勃發(fā)展的大陸市場(chǎng),卻幾乎是一片空白。頗有雄心的他們,立即掉頭北上,繼宏基電腦后,又一家臺(tái)灣電子產(chǎn)品,挺進(jìn)北京。
周莉是人因公司在大陸最初招收的四名員工之一。她畢業(yè)于西安美術(shù)學(xué)院,曾在一家報(bào)社有過(guò)豐富的工作經(jīng)歷,能寫(xiě)會(huì)畫(huà),多才多藝,富有激情,又極具親和力。這樣的公司與這樣的員工相結(jié)合,注定會(huì)有一筆濃墨重彩在日趨騰飛的中國(guó)大地上繪畫(huà)出來(lái)。
六年過(guò)去,人因科技大陸分公司從零起步到今天數(shù)十億的經(jīng)營(yíng)額,這一切,雖然搞企業(yè)策劃的周莉,淺淺一笑,輕描淡寫(xiě)地說(shuō),慢慢地就做起來(lái)了。但每個(gè)經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)峻而無(wú)情的市場(chǎng)風(fēng)浪的人,都知道成功絕不會(huì)是偶然的,更不會(huì)是應(yīng)該的。
“我是一個(gè)好色之女”
這是周莉發(fā)在網(wǎng)上的一篇文章的標(biāo)題,那些受“好色”二字誘惑而進(jìn)去的網(wǎng)友,的確學(xué)到一些東西,原來(lái)這個(gè)美院畢業(yè)的學(xué)生喜歡的是如何用絢麗色彩描繪美好的生活。
人因科技進(jìn)駐大陸之初,用什么樣的產(chǎn)品和怎么樣的方法打動(dòng)人心和帶動(dòng)市場(chǎng)呢?人因當(dāng)時(shí)最出色、在歐美已經(jīng)做出品牌的,是手寫(xiě)筆。而由于他們同時(shí)又是大陸幾個(gè)同類產(chǎn)品的供貨商,所以那些公司對(duì)人因進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng),感到恐慌、氣憤,并且想辦法抵擋。
除過(guò)手寫(xiě)筆外,人因公司還經(jīng)營(yíng)其他的電腦附屬產(chǎn)品,如護(hù)目鏡、鼠標(biāo)墊等。在這幾個(gè)產(chǎn)品中,周莉相中的,是“愛(ài)目之鏡”。報(bào)社工作時(shí),由于天天面對(duì)電腦,她感覺(jué)眼睛干澀、皮膚干燥。因此想到,由電腦輻射帶來(lái)的種種困擾辦公室白領(lǐng)的問(wèn)題。而她本人,自從使用過(guò)人因科技的“愛(ài)目之鏡”屏保,以前長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前的種種不良反應(yīng)再?zèng)]有出現(xiàn)。因而對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常有信心,她覺(jué)得只要有合適的營(yíng)銷策劃,就能撬開(kāi)市場(chǎng)的大門(mén),開(kāi)拓出自己的市場(chǎng)。
但是2000年,中國(guó)電子市場(chǎng)大量粗制濫造的“視保屏”,倒足了消費(fèi)者的胃口,人們一提起那種毫無(wú)作用的玻璃制造的叫做“視保屏”的東西,就和看到騙子一樣反感。在這個(gè)已經(jīng)被做爛了的市場(chǎng),人因科技推出這樣的產(chǎn)品,無(wú)疑是逆流而上,他們,能行嗎?
在灰色的天空下,周莉看到的則是一片蔚藍(lán)。
2001年春天,中關(guān)村COMDEX電子產(chǎn)品展銷會(huì)上,周莉和她的小團(tuán)隊(duì),攜帶著“愛(ài)目之鏡”等產(chǎn)品,正式亮相。周莉用兩個(gè)月時(shí)間對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行精心培訓(xùn),這時(shí)派上了用場(chǎng)。大家專業(yè)的講解和耐心的現(xiàn)場(chǎng)演示,漸漸打動(dòng)了用戶,從蔑視、好奇到試用,從搖頭、轉(zhuǎn)身再到回頭,他們終于有了自己的用戶!
與此同時(shí),周莉使用自己獨(dú)特的一套招術(shù),對(duì)北京一百多家媒體展開(kāi)了攻勢(shì)。她的招術(shù)簡(jiǎn)單而有效,那就是親自將公司的產(chǎn)品安裝在有關(guān)人員的電腦上,讓他們體驗(yàn)和檢測(cè)“愛(ài)目之鏡”是否有效。對(duì)公司產(chǎn)品的自信支撐著她,專業(yè)特長(zhǎng)支持著她,正確的定位和有效的市場(chǎng)策劃,使人因科技的產(chǎn)品漸漸在中國(guó)大陸市場(chǎng)嶄露頭角。第一個(gè)月雖然只有區(qū)區(qū)萬(wàn)元的進(jìn)賬,但他們已經(jīng)很是開(kāi)心,因?yàn)橹芾虻念伭虾幸呀?jīng)打開(kāi),她的第一筆線條畫(huà)得漂亮而舒展,有了這一筆,才能有后面的數(shù)十億的展開(kāi)。
使用“愛(ài)目之鏡”,再?zèng)]有了長(zhǎng)期用電腦時(shí)的干燥和眼睛發(fā)澀,這使她很開(kāi)心。但周莉并不滿足,每天晚上回來(lái),她會(huì)輕輕地?cái)傞_(kāi)精致的化妝盒,按美容師指導(dǎo)的程序,依次對(duì)自己的眼睛、面龐、脖頸進(jìn)行細(xì)致的護(hù)理,早晨用哪一套,晚上用哪一套,都有嚴(yán)格的區(qū)分。女人,最在乎的,還是自己的容貌的顏色,看來(lái),周莉真是個(gè)“好色”之女。
“千里之外,我等雁歸來(lái)”
周杰倫的這首歌,似乎是為周莉量身打造的。早在八年前,周莉就以“雁歸來(lái)”為名在一個(gè)文學(xué)論壇發(fā)表帖子。雁歸來(lái),暗喻著奔波、千里之行將會(huì)伴隨著她么?
周莉成長(zhǎng)、就學(xué)在陜西。撒開(kāi)陜西的黃土,用纖纖玉指隨便一劃,就能勾勒出女子的妖嬈形象。抓緊一把黃土狠狠一捏,又能擠出女子的香氣。閉著眼睛,蘇妲己的媚氣、武則天的大氣和楊玉環(huán)的嬌氣,和著輕風(fēng)在耳邊呼呼吹過(guò)。在這樣的氣氛中長(zhǎng)大,陜西女子就多了些柔性,也多了韌性。
周莉在一輪又一輪的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、媒體宣傳和包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展覽、渠道建設(shè)的同時(shí),公司在大陸的事業(yè)也越來(lái)越旺。市場(chǎng)鋪開(kāi)后,北京一個(gè)公司顯然力不從心,于是相繼有了廣州、上海、深圳等分公司。而周莉,也從普通的公司員工升職為人因科技中國(guó)大陸企劃部主任,從最初的親歷親為到現(xiàn)在帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)。
“愛(ài)目之鏡”為越來(lái)越多的消費(fèi)者接受時(shí),全國(guó)大中城市都有了銷售點(diǎn)。但目前我們的市場(chǎng)還很不純潔,仿制假貨如陽(yáng)光下的影子,哪里有名牌,哪里就有它們。于是她的任務(wù)中又多了一個(gè),打假。
走出深圳太平洋電腦城,她心情愉快,和大多數(shù)明智的店家一樣,他們很配合地把她指出的假貨撤了下來(lái)。但隔壁的另一家電子商城的老板,就沒(méi)有那么好說(shuō)話了。
這個(gè)中年的香港老板,對(duì)周莉指出其店內(nèi)有假貨的說(shuō)法非常氣惱。不大景氣的生意,讓他把李逵和李鬼一并收來(lái),以為這樣能給他帶來(lái)財(cái)源。周莉的信箱里,經(jīng)常能接到消費(fèi)者的投訴,說(shuō)他們是奔著人因的牌子去的,但買(mǎi)回來(lái)的卻是毫無(wú)用處的假貨。所以周莉?qū)κ袌?chǎng)的管理非常重視。其實(shí)假貨不但損失著消費(fèi)者的利益,也傷害著店家和廠家的信譽(yù)。
但這個(gè)自大的老板不肯承認(rèn)這一點(diǎn),他大聲嚷嚷著,不肯撤貨,直到周莉說(shuō)要打電話讓工商部門(mén)的人來(lái),他才不得不就范。
與此相反的是,有的假貨銷售主,看見(jiàn)她就跑。今年夏天在成都,幾個(gè)經(jīng)銷假貨的店主,在她指出他們的產(chǎn)品不是真正的人因科技生產(chǎn)的“愛(ài)目之鏡”后,立即撤貨,并同意協(xié)助查找供貨方。這時(shí)上來(lái)一個(gè)中年婦女,悄悄地將撤下來(lái)的貨物搬走。她想看看她要將這假貨運(yùn)到何處,就跟著走下樓去。那個(gè)女人看見(jiàn)她一直跟著自己,最后扔下東西就跑了。
冬季到來(lái)的時(shí)候,周莉又一次回到北京,和同事們一起吃飯的心情,她是這樣記載的:僅