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我是靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與欣賞才坐到今天這個位置的，但憑什么只欣賞你不欣賞他？這需要研究。我升得并不快，但總能一步一步往上走。我曾分析過自己的長處和短處，短處是文化程度低，至于長處，一是我雖不刻苦，但很能吃苦，打水掃地我都干，在基層單位這很重要，關(guān)系到你給別人的印象和你的口碑；二是我和人相處時比較謙讓，不喜歡爭。我被動，不追求特定目標(biāo)，只要這件事做得大家都高興，目標(biāo)達(dá)沒達(dá)到?jīng)]關(guān)系。所以我在單位是一個招人喜歡的人。有些人可能能力很強(qiáng)，但鋒芒畢露，從不顧周圍人的反應(yīng)和感受。

這兩點(diǎn)形成了我的性格氣質(zhì)，也是我后來人生所達(dá)到的境界——吃苦耐勞也是境界。

我爸爸曾評價我“聰明絕頂，不學(xué)無術(shù)”。“無術(shù)”是指沒專業(yè)，聰明是說我對喜歡的東西會很快掌握。比如在機(jī)關(guān)里，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫份報告，寫完后他們看了，會說，不錯呀，不是個光吃飯、只會逗大家高興的家伙。那時向領(lǐng)導(dǎo)匯報一件事——處長說，明天向局長匯報，我就得趕緊把材料整理好；到那天，科長匯報，處長補(bǔ)充，我就是個拿材料的。通常，把所有材料都看一遍，做到萬無一失，我得干到深夜一兩點(diǎn)鐘。不過，這也為我?guī)砹舜蠛脵C(jī)會：匯報時，局長會不斷詢問關(guān)于報告的細(xì)節(jié)或者具體數(shù)字，處長、科長未必記得，這時便是我插嘴的時候了，根本不需翻材料，啪啪啪啪打機(jī)關(guān)槍一樣說完了。幾次下來，局長會說：嗯，這個小伙子不錯啊。馬上就引人注目了。

你得把握好時機(jī)，不多說，只說具體事。至少領(lǐng)導(dǎo)會感覺到你這人非常負(fù)責(zé)任，好感產(chǎn)生了，注意力也有了，否則誰在意你呀。險惡的事也有。你往上升，不想傷害人也傷害了，招人嫉恨。我不和人爭這種境界不是一開始就有的。我覺得改造自己特別不容易，得學(xué)會壓抑和克制，但仍然比改造別人簡單。當(dāng)你把自己改造完了后，你會突然發(fā)現(xiàn)，他怎么突然對你友善起來了？

有人說成長是一個被加工后重新組合的過程，這是有道理的。這種成長的力量是有慣性的，能一直將你推進(jìn)不同的層次中去。

我是商人，在國內(nèi)經(jīng)商，很多努力要用在商業(yè)之外。做生意時，往往因人而異，今天和這個人是一套做法，明天和那個人可能是另一套做法；同樣在廣東做生意，今年和明年政策風(fēng)向不一樣，手法也可能不一樣。中國企業(yè)家面臨的是不規(guī)范的市場、不健全的法規(guī)和時時刻刻在變化的人際關(guān)系、政策風(fēng)向，就得把大量精力放在人際關(guān)系的處理上。尤其是內(nèi)部，簡直就是一個復(fù)雜的人際關(guān)系工程。任何一個企業(yè)家，如果只懂企業(yè)運(yùn)營，不懂處理人際關(guān)系，不可能立住腳。所以，不管你是要做一個有前途的科員，還是一個成功的企業(yè)家，做好你身邊的人際關(guān)系，非常重要。

海巖：中國著名作家。曾出版過多部暢銷小說，如《玉觀音》《一場風(fēng)花雪月的事》《平淡生活》等等。海巖原名侶海巖，1954年出生于北京，1969年應(yīng)征入伍。做過北京市公安局干部、北京新華實(shí)業(yè)總公司管理處處長，現(xiàn)任昆侖飯店總經(jīng)理，錦江集團(tuán)有限公司副總裁。

（潘陽摘自《生活之友》2005年第5期）