日本的寺田千代乃，為了挽救丈夫的貨運業(yè)，創(chuàng)立了一家搬家公司。她的想法招來了其他人的不信任和嘲諷。因為在他們看來，搬家業(yè)是個沒有出息的行當(dāng)，更何況一個平庸的女人，如何能拯救丈夫的事業(yè)呢？但寺田千代乃不為人言所動，決心闖出一條新路，一定要在競爭激烈的服務(wù)業(yè)中打出一片天地。她把自己的搬家公司命名為“藝術(shù)搬家公司”，在拓展服務(wù)的廣度和深度上做文章。比如，在為顧客搬家時，公司不僅代搬行李，還免費提供家具除蟲服務(wù)，同時負(fù)責(zé)新居的清潔工作。他們還準(zhǔn)備了香皂禮盒，代喬遷者向新舊鄰居問好。他們備有雙層運輸車，既搬家具，又送顧客。如今，“藝術(shù)搬家”在日本各地設(shè)立了55個辦事處，另有5個海外分支機構(gòu)。獨出心裁的謀略終于贏得了商戰(zhàn)的勝利。（北京林乃海）