構(gòu)建分銷企業(yè)的核心竟?fàn)幜?/h1>
2006-04-29 00:00:00李萬(wàn)強(qiáng)
出版參考 2006年1期
盡管圖書分銷業(yè)還不能算得上是完全競(jìng)爭(zhēng)的成熟行業(yè)，但沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)總有一天被淘汰。如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?應(yīng)該從六個(gè)方面進(jìn)行培育。
市場(chǎng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)營(yíng)銷能力由渠道網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)掌控，客戶服務(wù)、信息化能力四部分組成。1．渠道網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)形成可控的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，會(huì)對(duì)上游形成議價(jià)能力，并形成對(duì)后來(lái)者進(jìn)入的壁壘。2．市場(chǎng)掌控：對(duì)上游產(chǎn)品整合能力，對(duì)下游渠道的管理能力，對(duì)渠道沖突規(guī)避能力。3．客戶服務(wù)：由配送效率、配送成本和完善的產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)體系組成。4．信息化能力：書業(yè)品種繁多帶來(lái)的營(yíng)銷難度，以及庫(kù)存問(wèn)題，信息技術(shù)將使其不成為問(wèn)題。
信息化競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運(yùn)行，利于客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。圖書營(yíng)銷信息化系統(tǒng)必須強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，對(duì)信息管理扁平化，強(qiáng)化事前監(jiān)管，加強(qiáng)庫(kù)存控制，提升物流管理，縮短信息流、物流及資金流的時(shí)間差。
管理競(jìng)爭(zhēng)力。管理競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)獲得信息能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力。
管理競(jìng)爭(zhēng)力不單單體現(xiàn)在管理體系本身，更體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，就是把企業(yè)內(nèi)部各資源要素進(jìn)行調(diào)整和組合，獲得更加優(yōu)化的發(fā)展能力。
人力資源競(jìng)爭(zhēng)力培育。首先，要建立一套合理的人才任用和培養(yǎng)制度。引進(jìn)人才是第一步，安定人才是關(guān)鍵，提高和使用人才是根本。培訓(xùn)是獲得高效能人力資源的最佳途徑。
其次，建立骨干員工的績(jī)效考核體系。通過(guò)一系列政策和激勵(lì)手段，創(chuàng)造有利于各種人才成長(zhǎng)的環(huán)境，力求做到人盡其才、才盡其用、事盡其功、功有所酬、人事相宜。
企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)品牌就是企業(yè)聲譽(yù)，就是兌現(xiàn)承諾的態(tài)度，它不僅僅是一個(gè)道德問(wèn)題，更是一種制度。企業(yè)品牌對(duì)分銷型企業(yè)尤為重要，具有企業(yè)品牌，才能夠較好地獲取上下游資源，并進(jìn)行整合。
企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。文化競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿性，應(yīng)作為第一競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)培育。
構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)分階段進(jìn)行，要有落地工具。第一階段可以從形式人手，搭建企業(yè)文化基礎(chǔ)，對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)進(jìn)行綜合培養(yǎng)和鍛煉；第二階段從形式上升到思想理論，把員工引入到更深層次的企業(yè)理念文化建設(shè)中；第三階段是從關(guān)心人的發(fā)展到關(guān)心社會(huì)的進(jìn)步，教育員工努力為社會(huì)創(chuàng)造效益。
盡管圖書分銷業(yè)還不能算得上是完全競(jìng)爭(zhēng)的成熟行業(yè)，但沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)總有一天被淘汰。如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?應(yīng)該從六個(gè)方面進(jìn)行培育。
市場(chǎng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)營(yíng)銷能力由渠道網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)掌控，客戶服務(wù)、信息化能力四部分組成。1．渠道網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)形成可控的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，會(huì)對(duì)上游形成議價(jià)能力，并形成對(duì)后來(lái)者進(jìn)入的壁壘。2．市場(chǎng)掌控：對(duì)上游產(chǎn)品整合能力，對(duì)下游渠道的管理能力，對(duì)渠道沖突規(guī)避能力。3．客戶服務(wù)：由配送效率、配送成本和完善的產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)體系組成。4．信息化能力：書業(yè)品種繁多帶來(lái)的營(yíng)銷難度，以及庫(kù)存問(wèn)題，信息技術(shù)將使其不成為問(wèn)題。
信息化競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運(yùn)行，利于客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。圖書營(yíng)銷信息化系統(tǒng)必須強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，對(duì)信息管理扁平化，強(qiáng)化事前監(jiān)管，加強(qiáng)庫(kù)存控制，提升物流管理，縮短信息流、物流及資金流的時(shí)間差。
管理競(jìng)爭(zhēng)力。管理競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)獲得信息能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力。
管理競(jìng)爭(zhēng)力不單單體現(xiàn)在管理體系本身，更體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，就是把企業(yè)內(nèi)部各資源要素進(jìn)行調(diào)整和組合，獲得更加優(yōu)化的發(fā)展能力。
人力資源競(jìng)爭(zhēng)力培育。首先，要建立一套合理的人才任用和培養(yǎng)制度。引進(jìn)人才是第一步，安定人才是關(guān)鍵，提高和使用人才是根本。培訓(xùn)是獲得高效能人力資源的最佳途徑。
其次，建立骨干員工的績(jī)效考核體系。通過(guò)一系列政策和激勵(lì)手段，創(chuàng)造有利于各種人才成長(zhǎng)的環(huán)境，力求做到人盡其才、才盡其用、事盡其功、功有所酬、人事相宜。
企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)品牌就是企業(yè)聲譽(yù)，就是兌現(xiàn)承諾的態(tài)度，它不僅僅是一個(gè)道德問(wèn)題，更是一種制度。企業(yè)品牌對(duì)分銷型企業(yè)尤為重要，具有企業(yè)品牌，才能夠較好地獲取上下游資源，并進(jìn)行整合。
企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。文化競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿性，應(yīng)作為第一競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)培育。
構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)分階段進(jìn)行，要有落地工具。第一階段可以從形式人手，搭建企業(yè)文化基礎(chǔ)，對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)進(jìn)行綜合培養(yǎng)和鍛煉；第二階段從形式上升到思想理論，把員工引入到更深層次的企業(yè)理念文化建設(shè)中；第三階段是從關(guān)心人的發(fā)展到關(guān)心社會(huì)的進(jìn)步，教育員工努力為社會(huì)創(chuàng)造效益。
