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        建設(shè)低成本渠道

        2006-04-29 00:00:00楊文勝
        出版參考 2006年1期

        正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì),建設(shè)低成本渠道是市場(chǎng)發(fā)展要求的必然趨勢(shì)。在渠道建設(shè)中,圖書生產(chǎn)商受到兩方面的壓力,一是,渠道建設(shè)成本的轉(zhuǎn)嫁,渠道建設(shè)費(fèi)用的增加,導(dǎo)致回款周期長(zhǎng)、折扣降低;二是,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本的加劇,產(chǎn)品趨同化導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),圖書的定價(jià)制度成為敏感機(jī)制,生產(chǎn)商面臨這兩方面的壓力,其結(jié)果是價(jià)格短期交錯(cuò)復(fù)雜,長(zhǎng)期呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。而圖書價(jià)格的上漲對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了長(zhǎng)期影響,正與消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)能力發(fā)生必然的沖突。這些對(duì)渠道發(fā)展形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),加劇渠道競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

        現(xiàn)在渠道的進(jìn)入門檻較低,退出代價(jià)也相對(duì)較低,競(jìng)爭(zhēng)必然激烈。價(jià)格戰(zhàn)已成為最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)選擇,折扣高敏感。定價(jià)制度成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感機(jī)制。產(chǎn)品毛利空間縮減,向生產(chǎn)商擠壓,博弈不平衡,其結(jié)果就是造成市場(chǎng)短期復(fù)雜交錯(cuò),長(zhǎng)期向低折扣發(fā)展。與價(jià)格的上漲交互進(jìn)行,控制成本成為渠道的必然選擇。

        現(xiàn)有渠道特點(diǎn)

        教育服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域中,中小學(xué)課本占其總量的50%,大中專教材占10%;專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中,圖書館采購(gòu)占其總量的10%,專業(yè)機(jī)構(gòu)及其他團(tuán)購(gòu)占5%;大眾閱讀中,包括個(gè)人信仰、學(xué)習(xí)、娛樂、參考資料等共占25%。

        中小學(xué)課本,走新華書店省級(jí)店、各級(jí)銷貨店,及個(gè)別跨地區(qū)的國(guó)有、民營(yíng)渠道,彼此競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。其利潤(rùn)空間有所縮小,未來渠道形勢(shì)復(fù)雜。

        大中專教材,走專業(yè)渠道,以非門市銷售為主,門市銷售為輔。民營(yíng)渠道占的份額較大,國(guó)有渠道相對(duì)萎縮,局部地區(qū)有再度擴(kuò)張之勢(shì)。

        圖書館以及專業(yè)機(jī)構(gòu),一般走專業(yè)書店渠道,要求提供專業(yè)服務(wù),民營(yíng)書店所占份額較大,依靠專業(yè)服務(wù)的特質(zhì)取得了市場(chǎng)的份額。

        企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu),其渠道比較復(fù)雜,各種書店都在做,門市份額仍然較大。

        大眾閱讀,以門市銷售為主,連鎖店成為趨勢(shì);大書城發(fā)展較快,成為市場(chǎng)重點(diǎn)。為連鎖店的發(fā)展建設(shè)了較多的配送中心,但配送中心并不直接創(chuàng)造效益。

        大型書城、連鎖店、獨(dú)立書店、專業(yè)服務(wù)書店成為渠道特征,已經(jīng)相對(duì)成熟。出版社、批發(fā)市場(chǎng)成為主要供貨渠道。

        物流配送中心運(yùn)行的成本很容易成為經(jīng)濟(jì)包袱,但不是必然成為。生產(chǎn)單位的物流建設(shè),當(dāng)具備一定規(guī)模時(shí),自己的利潤(rùn)空間還能承受;流通領(lǐng)域的物流配送中心對(duì)規(guī)模的要求比較高,一旦失去規(guī)模,必然成為包袱。所以,現(xiàn)在的物流中心未來將會(huì)向第三方物流配送發(fā)展,但是仍然存在運(yùn)行體系、行業(yè)關(guān)系問題。如信息系統(tǒng)問題,或當(dāng)貨品緊張時(shí),先保證誰(shuí)的供應(yīng)的問題。

        專業(yè)服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)武器。圖書館供應(yīng)從新華書店轉(zhuǎn)換到民營(yíng)專業(yè)圖書館供應(yīng)商的事實(shí)說明,專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)較大。由于圖書館供應(yīng)對(duì)Marc數(shù)據(jù)、蓋章、磁條、上架的要求較高,導(dǎo)致一般書店服務(wù)不到位,失去了一定的市場(chǎng)(當(dāng)然還有回扣等原因)。

        第三方專業(yè)服務(wù)的缺失。行業(yè)缺乏第三方的數(shù)據(jù)服務(wù),導(dǎo)致每家單位重復(fù)制作數(shù)據(jù),成本居高;行業(yè)缺乏第三方強(qiáng)有力的配送機(jī)構(gòu),服務(wù)不能完全到位,導(dǎo)致幾乎每家出版社都要建設(shè)自己的物流中心。西南物流機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)正充分說明了這一點(diǎn)。

        中盤商如何建設(shè)低成本渠道?首先要具備專業(yè)化、規(guī)?;?、區(qū)域化、現(xiàn)代化等必備條件。如果沒有資本運(yùn)作的順暢,難以有渠道大的發(fā)展。還要有健康的資本運(yùn)作,具備了必要條件,就要采取一些措施:建立以客戶為導(dǎo)向的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu);建立從客戶出發(fā),以控制內(nèi)部成本、提高效率與效益為目的的研發(fā)機(jī)構(gòu);建立渠道企業(yè)的知識(shí)管理體系;開展網(wǎng)上書店,網(wǎng)上圖書內(nèi)容檢索,利用網(wǎng)站向機(jī)構(gòu)和大眾傳播圖書信息;節(jié)約書店建設(shè)成本;發(fā)展行業(yè)的整合的電子商務(wù),發(fā)展中國(guó)可供書目,對(duì)庫(kù)存能夠聯(lián)機(jī)檢索和訂購(gòu);發(fā)展第三方物流體系,節(jié)約行業(yè)資源,集約發(fā)展供應(yīng)鏈。積極利用社會(huì)的第三方物流體系,培育圖書物流市場(chǎng)。探索第三方結(jié)算。發(fā)揮中盤商的金融功能、專業(yè)知識(shí)技能優(yōu)勢(shì),扶持中小專業(yè)書商的發(fā)展。

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