渠道創(chuàng)新,連鎖經(jīng)營,理論上講都沒有問題,但回到現(xiàn)實(shí)的土地上,目前談渠道創(chuàng)新似乎有點(diǎn)奢侈。我們有沒有有效的渠道,或者說,現(xiàn)有渠道發(fā)揮了多大作用?
舉幾個(gè)事實(shí)說明:
·人民文學(xué)社是《哈利·波特》的中國出版商,《哈6》出版前一段時(shí)間,必將帶動前五部作品的銷售。我們社的網(wǎng)站上,幾乎每天銷售都超過100套。我們進(jìn)行讀者分析時(shí)發(fā)現(xiàn),這些讀者多在省外一些縣級城市,有人反映,他們那里從來沒有賣過這些書?!豆げㄌ亍纷鳛槿蝽敿壍臅充N書,在一些并不偏僻的縣級市居然沒有賣過,可想一般圖書的命運(yùn)又將如何?
·據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來出書品種不斷增多,2004年已達(dá)21萬種,但圖書銷售不但沒有提升,反而有所下降。一方面,是出版社大量的庫存,另一方面,讀者買不到書。這其中,有出版社劣質(zhì)圖書的原因,但渠道有沒有問題?除了教材教輔,在省會外的新華書店能看到多少種常銷書?
·近年各地都在做物流整合,連鎖經(jīng)營,但圖書就是下不去。原來出版社在一個(gè)地區(qū)有20家銷售網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在連鎖經(jīng)營只能由1家總店統(tǒng)一采購??偟甑故前殉霭嫔绲恼劭蹓合氯チ?,但對另19家的服務(wù)并沒有做好,還讓出版社直接向各書店發(fā)貨,一家也就2~5本。利益得了,服務(wù)卻不做。現(xiàn)在供貨商都怕連鎖,一連鎖銷售就下降,至少前兩年是這樣。
這些現(xiàn)象是很客觀、很普遍的存在。不由讓人提出疑問:現(xiàn)有渠道到底發(fā)揮了多大功能?為什么理論上的成功到了實(shí)際操作都變了樣?
只能說,現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能,運(yùn)作都沒有到位,不必奢談創(chuàng)新,把現(xiàn)實(shí)的問題做好比什么都強(qiáng)。
造成目前這種境況的原因,是書業(yè)的渠道仍沒有放開,形不成競爭。雖然現(xiàn)在渠道不健全,又誠信不足,但上游除其找誰?要解決這種狀況,就是要形成真正的競爭,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。隨著我國市場化進(jìn)程加快,這一天遲早會來。
書業(yè)渠道要進(jìn)行基本的建設(shè),這個(gè)渠道必須是通暢的而不是梗阻的,必須是互動的而不是誰老大。供貨商與渠道商是合作關(guān)系,而不是誰求誰。談渠道管理創(chuàng)新,不如從實(shí)際出發(fā),老老實(shí)實(shí)做好自己的基礎(chǔ)工作。