稅務(wù)類圖書因其較強(qiáng)的專業(yè)性和讀者對象的固定性,銷售渠道有其自身的特點(diǎn)。從目前稅務(wù)類圖書的品種來看,大體分法規(guī)、實(shí)務(wù)、理論、教材四大類(還有一些無法歸入這四類的品種,因其在稅務(wù)類圖書市場的影響有限,不在本文的論述范圍),讀者對象包括納稅人(主要為各種法人實(shí)體,如企業(yè)、事業(yè)單位等)、稅務(wù)部門、中介機(jī)構(gòu)(會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等)、相關(guān)研究人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生。目前稅務(wù)類圖書的銷售渠道主要分為以下幾種:
1.綜合性書店。這是一種“出版者—零售者 —讀者”的模式。大型的新華書店、書城一般都有專柜銷售稅務(wù)類圖書,通常是財(cái)政類圖書和稅務(wù)類圖書放在一起,因這兩個(gè)領(lǐng)域具有高度的相關(guān)性。綜合性書店所購進(jìn)的圖書品種較全面,但會(huì)根據(jù)市場需求大小對不同品種所占比重進(jìn)行調(diào)節(jié)。比較典型的例子,如北京西單圖書大廈,在其經(jīng)營的稅務(wù)類圖書中,實(shí)務(wù)類和教材類幾乎占到80%左右。讀者對象按比重大小依次為納稅人、相關(guān)研究人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生、稅務(wù)部門、中介機(jī)構(gòu)。
2.專業(yè)類書店或批發(fā)商。這種渠道包涵了多種模式,如“出版者—零售者 —讀者”、“出版者—批發(fā)者—零售者—讀者”、“出版者—代理商—批發(fā)者—零售者—讀者”、“出版者—代理商—零售者—讀者”。其營銷形式的靈活性是由其經(jīng)營范圍的廣泛性決定的。因此,此類渠道不但能夠針對不同品種的圖書,去尋找合適的讀者對象,克服了綜合性書店只能被動(dòng)銷售的缺陷,同時(shí)又可大宗購進(jìn)某種圖書,甚至買斷,以此獲得有利的折扣。這種渠道較為關(guān)注教材類和實(shí)務(wù)類圖書,讀者對象也主要定位于稅務(wù)部門、中介機(jī)構(gòu)。
3.中介機(jī)構(gòu)。可能是“出版社—讀者”模式,也可能是“出版者—零售者—讀者”模式。中介機(jī)構(gòu)作為專業(yè)人員,必須更新其知識(shí),掌握最新的資訊,購買專業(yè)類圖書用于自身學(xué)習(xí)是其經(jīng)常性行為。另外,為業(yè)務(wù)客戶和培訓(xùn)對象提供專業(yè)圖書,也是其服務(wù)內(nèi)容之一。這種渠道對圖書價(jià)格敏感度較低,品種集中于實(shí)務(wù)類、法規(guī)類、教材類。讀者對象除自身機(jī)構(gòu)的員工外,就是作為其客戶的納稅人和稅務(wù)部門了。
4.稅務(wù)部門。一般是“出版社—讀者”模式。近年來,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)為提高稅務(wù)人員的執(zhí)法素質(zhì),開展了大規(guī)模、多層次、寬領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn),由此引發(fā)了稅務(wù)部門對于稅務(wù)類專業(yè)圖書的旺盛需求,并且,稅務(wù)基層部門對業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)類圖書有著長期性和穩(wěn)定性的需求,這種渠道對圖書價(jià)格敏感度是最低的,所需品種主要是實(shí)務(wù)類、法規(guī)類、教材類。致力于此渠道的圖書經(jīng)營者一般都能獲得高于其他渠道的回報(bào)。
5.財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站。一般是“出版社—讀者”模式。該渠道有異軍突起之勢,讀者對象、圖書品種因網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢而被一網(wǎng)打盡,但由于電子商務(wù)發(fā)展的滯后和利潤的微薄,在這些渠道中是最不具有優(yōu)勢的。
從以上分析可知,稅務(wù)類圖書銷售渠道具有團(tuán)購市場份額優(yōu)勢明顯、中間商和終端消費(fèi)者一體化、渠道扁平化的特點(diǎn),涉足稅務(wù)類圖書經(jīng)營,不止要掌握稅務(wù)領(lǐng)域的最新訊息,更重要的是充分調(diào)動(dòng)各種資源,開拓團(tuán)購市場。