誠(chéng)如“編輯部里的故事”一樣。在學(xué)校，特別是在一個(gè)教研組內(nèi)，免不了要發(fā)生一些磕磕碰碰、不盡如人意的事情。此時(shí)。作為教研組長(zhǎng)，應(yīng)該怎樣說服當(dāng)事教師端正態(tài)度，規(guī)范言行?有人說，說服自己靠心態(tài)，說服別人靠技巧。下面，筆者就結(jié)合工作實(shí)際談?wù)劀\見。

案例1：

我們組內(nèi)的兩位青年體育老師，在協(xié)商如何劃分學(xué)校操場(chǎng)安排體育活動(dòng)時(shí)，因意見不一致而爭(zhēng)執(zhí)了起來，先是相互抱怨，相互指責(zé)，進(jìn)而大吵大鬧，兩人誰也不讓誰。其他教師的勸說沒有作用，他倆根本不予理睬。

眼看就要大動(dòng)干戈了，怎么辦?我的思維在飛速運(yùn)動(dòng)……突然靈光一閃，我當(dāng)即從抽屜里拿出一把雨傘走到他倆身旁，然后把雨傘撐開，看著他倆吵架。見此情景，兩位正在面紅耳赤、指指戳戳地爭(zhēng)吵的青年停了下來，用驚奇的語氣說：“我說組長(zhǎng)，這么好的天氣，你打傘干什么?”我一邊做著夸張的動(dòng)作，一邊一本正經(jīng)地說：“當(dāng)然是遮雨嘍，剛才(你們臉上)烏云密布，(嘴里)雷聲轟隆，待會(huì)肯定會(huì)下大雨的?！币环哪脑捳Z，一套滑稽的動(dòng)作，把兩位老師逗得哈哈大笑，火氣頓時(shí)消了下去，硝煙被幽默驅(qū)趕得無影無蹤。

為什么這種幽默滑稽的方式取得了如此有效的說服效果?因?yàn)槲抑溃麄儬?zhēng)吵的內(nèi)容是無所謂對(duì)錯(cuò)的，他們爭(zhēng)吵的出發(fā)點(diǎn)都是為了把自己負(fù)責(zé)的工作做得更好，只是由于人還年輕，剛參加工作不久，還沒有學(xué)會(huì)如何協(xié)商解決問題，還沒有形成正確的待人接物觀，因此，任何義正詞嚴(yán)的“道理式”勸說都是難以說服他們的，相反，往往還會(huì)因此而引發(fā)新的爭(zhēng)吵話題，把矛盾向縱深牽引。采用這種方式就可以緩和氣氛，促使當(dāng)事雙方平靜下來，才能以冷靜的態(tài)度協(xié)商解決問題的辦法。由此可見，幽默在勸說中有著神奇的效果。

案例2：

我們組里有幾位年輕老師愛好比較廣泛，比如有愛好歷史的，有愛好軍事的，有愛好足球的……要是一遇到他們都沒有課的時(shí)候。那么，他們一定會(huì)好好把握這個(gè)高談闊論的極好時(shí)機(jī)，國(guó)際國(guó)內(nèi)，歷史現(xiàn)實(shí)，政治軍事……他們的愛好在這時(shí)得到展示，他們的觀點(diǎn)在這里得到綻放，他們的思維在這里得到放飛……一個(gè)談古論今、縱橫天下的激情場(chǎng)面因此而形成。

可是，這給那些愛好清靜的老師帶來了煩惱。他們往往是有苦不好吐，有憂不好抒，有怨不好表。有時(shí)好言相勸，也起到了一些作用，可過不了多久，激情的場(chǎng)面又會(huì)“春風(fēng)吹又生”。我一直在尋找解決問題的好辦法。

一次，這幾位“侃家”又在激情飛揚(yáng)。有位愛好清靜的老師被叨擾得實(shí)在沒有辦法了，便打開電腦，播放“你就像那冬天里的一把火”，而且把音量開到最大，一下子，那幾位“侃家”的激情被這位仁兄“冬天里的一把火”給燒滅了，便怒目相視，大有“怒發(fā)沖冠”、一觸即發(fā)的架勢(shì)。

一直默默在旁靜觀其變的我突然感覺到這是一個(gè)說服那幾位“侃家”的大好機(jī)會(huì)。于是，我走到那位點(diǎn)燃“冬天里的一把火”的老師跟前，提高聲音對(duì)他說：“老弟啊，你這把火燒得太大了，影響了別人的工作，你能不能把音量調(diào)小一點(diǎn)，把火燒小一點(diǎn)?”并且一邊說，一邊朝他眨眼睛。他一下子就明白了我的意圖，馬上大聲回答我說：“好!為了別人能安靜地工作，我把‘這把火’給滅了!”那幾位“侃家”當(dāng)然明白我們是“醉翁之意不在酒，在乎幾位‘侃家’也”，于是也相視一笑，各自回到辦公桌前，安靜地工作起來。后來，這樣的“擾民”場(chǎng)面再也沒有發(fā)生，一個(gè)和諧、安靜的工作氛圍得以營(yíng)造。

我之所以要選擇那位播放音樂的老師作為說服工作的切入點(diǎn)，那是因?yàn)槲页鲇谝韵聨讉€(gè)方面的考慮：第一，要說服別人，必須要掌握他的個(gè)性特點(diǎn)。上述幾位“侃家”個(gè)性張揚(yáng)，要直接說服他們很困難；而那位放音樂的老師則喜歡安靜，易于接受意見。第二，要說服一個(gè)人，最好的辦法就是替他人著想，讓他人從中受益。我勸說放音樂的老師停止播放，而且特別大聲說明了是為了他人有一個(gè)安靜的工作環(huán)境，一方面是為了從側(cè)面“進(jìn)攻”。另一方面確實(shí)是為了替別人著想，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

教研組是一個(gè)直面教育教學(xué)工作、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等細(xì)小而具體的問題的地方，因此，教研組組長(zhǎng)在進(jìn)行常規(guī)管理的過程中，特別需要說服這種方式，在說服工作中，應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)化，需要策略化，講究藝術(shù)化。

(作者單位：成都市武侯區(qū)新苗小學(xué))

責(zé)任編輯：王 昱