多倫多華人律師阿蘭·葉在社交場合遇到了一位大都會人壽保險公司的銷售員王先生。兩天后的周末,王先生如約前往阿蘭家。阿蘭打開大門,迎進了西裝革履、發(fā)型整齊、滿臉微笑的王先生。
“一個地道的保險推銷員形象,大都會人壽保險公司真不愧為一流保險公司?!卑⑻m暗自稱贊。當(dāng)王先生與阿蘭坐在沙發(fā)上時,跳入阿蘭眼簾的首先是王先生腳下那雙已經(jīng)變了形的舊皮鞋。它破舊、毫無光澤、充滿多道皺紋,與西服毫不相配。阿蘭大失所望。
當(dāng)王先生移動身體時,阿蘭心中為他那高質(zhì)量的毛料西褲而祈禱:“千萬別讓這么好的褲子去擦那雙早已該進垃圾堆的破皮鞋?!北M管王先生用極好的口才不厭其煩地介紹了多個適合于阿蘭的保險政策,阿蘭的思維卻全在那雙如同木乃伊一般的破皮鞋上。
阿蘭談到這段經(jīng)歷時認為:“在我們律師事務(wù)所,任何加拿大的律師都穿著閃亮如新的皮鞋。鞋,是一種身份的象征!穿著破皮鞋的人,只有兩種可能:第一,他買不起新鞋。那么,他一定是一個不成功的銷售員。第二,他舍不得買新鞋。那么,他一定是個吝嗇金錢的人。無論是哪一種可能性,他都不會取得我的信任?!币驗楸kU公司所賣的是信譽,而保險的信譽首先來自對銷售人員的信任度。
大多數(shù)情況下,人們不是買不起或者舍不得買新鞋,而是由于他們感到舊皮鞋穿著最舒服。但是,一雙舊皮鞋帶來的可怕后果卻是穿舊皮鞋的人永遠不可能想到的!它能夠輕易地毀壞你的形象,趕走你的商機,把你的辛勤工作結(jié)果無情地拋棄,它讓別人從心底悄悄地鄙視你,在大腦中可怕地揣測你的成長,用陰險而懷有惡意的幻想把你生活的背景涂黑。不要責(zé)備人們的膚淺,不要說他們是勢利眼。因為人們更相信你的鞋,而不是你!即使你身上穿著頂級名牌西服,手上戴著價值昂貴的飾物,不論它們是多么的精致、巧妙、完美地搭配,一雙破舊的、沾滿塵土的皮鞋可以抹去你身上的所有光彩。
(夏力摘自中國青年出版社《你的形象價值百萬》)