摘要：隨著社會的發(fā)展與需要，非營利組織快速成長，非營利組織邁入競爭的時代。為了實現(xiàn)目標(biāo)、可持續(xù)發(fā)展，非營利組織不得不向營利組織學(xué)習(xí)，導(dǎo)入其經(jīng)營管理技術(shù)，重視質(zhì)量、重視管理與重視績效。文章選擇以非營利組織為研究對象，導(dǎo)入羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓所提出的平衡計分卡模型。通過對非營利組織平衡記分卡模型的構(gòu)建與分析，建立一套完整且有效的績效評估框架，以利于非營利組織績效的提高，使之在面對變遷與競爭的環(huán)境時，能有效應(yīng)對，突破困境。

關(guān)鍵詞：平衡計分卡；非營利組織；模型建立；模型分析