[摘 要]高新技術的迅猛發(fā)展，推動著人類社會的不斷進步，黨校圖書館的信息服務必須要 適應讀者的變化，加強信息服務職能，加強職工隊伍建設，加快信息化#65380;網(wǎng)絡化建設，提供 全方位的信息服務#65377;只有不斷地研究黨校教學#65380;科研與需求變化，圖書館才能發(fā)揮更大的作 用#65377;

[關鍵詞]黨校;圖書館;信息服務

[中圖分類號]G251[文獻標識碼]A[文章編號]1009-2234(2006)0 6-0130-02

高新技術的迅猛發(fā)展推動著人類信息社會的不斷進步#65377;信息是時間#65380;信息是效益將成為新世 紀一切工作的信條#65377;作為集采集#65380;存儲#65380;傳遞#65380;服務等功能于一體的黨校圖書館，面對新的 信息環(huán)境，一定要認清形勢，更新觀念，轉變職能，了解信息發(fā)展對圖書館的影響，進行有 針對性的變革，擬定可行性的設想，跟上時代前進的步伐#65377;目前當務之急是要解決以下幾個 問題#65377;

一#65380;黨校圖書館必須適應讀者信息服務的變化

社會的信息化發(fā)展促使圖書館的各個方面發(fā)生新的變化，圖書館職能側重點的轉移 #65380;館藏資 源載體的轉型#65380;讀者求知要求的提高#65380;教學科研內容的拓展等等，都極大地沖擊著圖書館傳 統(tǒng)的服務模式#65377;必須建立一個全新的管理模式#65380;服務方式和工作手段#65377;那種靜態(tài)的#65380;被動的 服務方式已不適應時代發(fā)展需要，取而代之的是以“快#65380;新#65380;準”為特點的具有針對性#65380;時 效性#65380;直接性的信息化服務#65377;因此，研究信息化服務是當前圖書館的一項十分重要而緊迫的 任務#65377;這主要是因為:

1.是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉向的需要

傳統(tǒng)的管理思想提倡規(guī)范化，新的管理思想追求時效性#65377;以往我們評價一個圖書館 總是以藏 書量為標準，要求小而全大而全;新的管理思想以能否高速#65380;快捷有效地為讀者提供文獻信 息服務為評價圖書館的依據(jù)#65377;為此，必須認真分析各層次讀者的需求，建立一個合理的有效 的信息流#65377;

傳統(tǒng)管理的基本任務是建立秩序，新的管理模式強調它的基本任務是應付變革，適應環(huán)境和 改造環(huán)境，通過提供讀者滿意的信息服務，促進社會和自身的持續(xù)發(fā)展#65377;隨著信息產(chǎn)業(yè)的日 趨發(fā)展，市場競爭的全球化，讀者需求日益多樣化，使圖書館的生存環(huán)境也發(fā)生了深刻變化 #65377; 不斷增加的不確定性將圖書館置于復雜多變的環(huán)境之中#65377;適應變化，進而改善環(huán)境，提高可 持續(xù)發(fā)展的能力，已經(jīng)成為管理的基本任務#65377;

傳統(tǒng)的管理環(huán)境中，管理者只要具備一定的管理知識就可能勝任工作#65377;現(xiàn)代管理工作將涉及 社會的#65380;人文的#65380;科學技術和工程方面的知識，智能管理將在更多的場合，更深的程度上取 代經(jīng)驗管理，只有具有技術知識#65380;人文社會知識與管理兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?，才能迎接這一挑 戰(zhàn)#65377;

2.是保存職能向傳遞職能轉變的需要

在信息化的今天，黨校圖書館的文獻資料保存職能已不再是評價其質量高低的首要 條件#65377;居 于主導地位的是文獻信息的傳遞職能，即如何通過有效的服務方式充分利用本館及他館館藏 為讀者提供最滿意的服務#65377;這就要求從根本上改變過去“重藏輕用”的 傳 統(tǒng)的#65380;封閉的靜態(tài)服務方式，以新的開放的#65380;先進的服務方式，廣泛準確及時地實現(xiàn)文獻信 息的收集#65380;開發(fā)與傳遞，使圖書館這一有序的知識整體更為主動#65380;高效地為黨校的教學科研 服務#65377;

3.是實體資料和虛擬資料并存的需要

在信息社會，衡量一個圖書館的實力，不再是館舍的大小和館藏圖書的多少，而 是看它的虛擬化程度#65377;因此，圖書館數(shù)字化是圖書館歷史上一場最深刻#65380;最徹底的革命#65377;目 前，黨校系統(tǒng)圖書館的館藏，大多還是以館藏圖書為主#65377;這樣一方面造成館舍不夠，另一方 面由于信息傳遞落后，使館藏文獻快速老化作廢#65377;要改變這種被動局面，圖書館應根據(jù)本館 的性質#65380;任務#65380;服務功能以及讀者需求，科學建設館藏信息資源#65377;在文獻資料建設上應堅持 “以用定藏”的原則#65377;在網(wǎng)絡環(huán)境下，館藏信息資源的建設要更加注意特色化，突出館藏重 點，保證其系統(tǒng)性#65380;完整性和權威性#65377;只有形成自己的館藏特色，才能有利于館際之間和網(wǎng) 上信息資源的共享和共存互補，才能充分發(fā)揮圖書館信息服務的整體效應#65377;總之要有長遠的 規(guī)劃，在合理分配文獻經(jīng)費的前提下逐步向多載體文獻#65380;電子文獻和計算機網(wǎng)絡空間發(fā)展， 要有選擇地建立有自己的特色的#65380;有實用價值的縮微數(shù)據(jù)庫#65380;光盤等，實現(xiàn)圖書館管理者不 僅是信息的收藏者，而且還是信息的生產(chǎn)者#65380;開發(fā)者，從而求得黨校圖書館的生存與發(fā)展#65377;

二#65380;黨校圖書館要加強信息服務職能

1.增強信息觀念和信息意識

新時期，在信息觀念方面，圖書館要認清自身的社會功能，更要看到信息服務功能的重要性 ，認識到信息時代，圖書館的核心能力不是其所擁有的文獻資源而在于其為社會提供信息服 務的能力#65377;這種能力是圖書館各種要素的綜合體，它以信息資源等為基礎，以現(xiàn)代信息處理 技術為依托，以信息服務人員的智力資源為核心和靈魂#65377;圖書館樹立了新的信息服務觀念， 以信息服務為其核心能力，就會對資源管理者與信息服務者的角色嚴格規(guī)劃，區(qū)別對待，使 其各盡其職，不僅從數(shù)量設定上，更要從素質要求上保障各自功能的發(fā)揮#65377;

所謂信息意識，是在對信息價值充分認識的基礎上，對有價值的信息內容具有特別的敏感和 感受的一種主體意識#65377;這種意識是作為一個信息服務人員所必須具備的重要業(yè)務素養(yǎng)#65377;信息 意識的強弱，直接影響到圖書館信息服務職能的發(fā)揮#65377;因為信息服務工作內容和形式的開拓 ，文獻資源的開發(fā)和利用，與信息有密切關系#65377;一些看起來極為普通的文獻資料，經(jīng)過具有 強烈信息意識的人分析#65380;判斷和提煉，很可能從中挖掘出一些很多有價值的信息，從而實現(xiàn) 了該文獻資料的價值和作用#65377;黨校圖書館信息服務人員的信息意識是一種無形的創(chuàng)造性思維 ，它對信息服務工作向廣度和深度發(fā)展，起著至關重要的作用#65377;因此，加強黨校圖書館專業(yè) 人員信息意識的培養(yǎng)和訓練，對增強圖書館信息服務職能，具有十分重要的現(xiàn)實意義#65377;

2.不斷開發(fā)文獻信息存量資源，提供增值的信息服務

圖書館除了提供必要的原始文獻外，還要借助自身對館藏文獻的熟悉以及為讀者服務的技能 ，有目的對文獻資料進行鑒別#65380;篩選和重組，使文獻信息有序化#65380;濃縮化，提高原創(chuàng)性知識 信息的水平，以期信息的增值#65377;這類經(jīng)過加工整理的信息資料針對性強#65380;信息量大#65380;參考利 用價值高，對教學和科研課題的攻關有較大的參考價值和指導作用#65377;因此要注重資料搜集的 系統(tǒng)性#65380;連續(xù)性#65380;全面性和規(guī)范化#65377;

隨著文獻信息劇增和黨校教研改革的深入，過去的目錄#65380;索引#65380;文獻等二次文獻服務已不能 滿足教研人員的需要，必須深化文獻加工，對信息進一步綜合分析，對各種信息的延伸和交 叉做出必要的提示#65377;這就要深入書內，編制更有指導意義的更精煉的文獻信息——三次文獻 #65377;避免簡單羅列信息，這樣可以節(jié)省用戶時間，提高文獻使用率#65377;要提高文獻信息服務質量 ，還應主動推銷信息#65377;

3.深入教學科研實踐，提供專業(yè)化和課題化的信息服務

圖書館要為教學科研提供有效服務，要重視研究讀者需求#65377;讀者需求是一種動態(tài)的表現(xiàn)#65377; 研究讀者尋求是以變化中的閱讀活動作為對象，用動態(tài)研究方 式對其活動中的供求關系進行全面綜合考察，剖析其中各方面因素及相互關系，有針對性地 提供服務#65377;在圖書館內試行“學科責任制”，即把黨校開設的主要學科或一定時期的教學科 研任務落實到人，有針對性地為教研人員利用圖書館提供幫助#65377;為此可選有一定專業(yè)基礎知 識和 研究能力，并能綜合利用圖書館各種資源的同志擔任某學科館員#65377;學科館員的主要職責是: 重點熟悉某個學科的文獻資源，負責該學科資料的收集#65380;整理#65380;編寫，負責對口教研室的聯(lián) 系，參與課題論證和調研，定期征求教研室對圖書館資源建設和服務的意見和要求，及時向 上反映并督促落實#65377;

發(fā)揮圖書館的整體優(yōu)勢，組織集體攻關#65377;可抽調一定人力和精兵強將，對教學專題或科研課 題實行專題資料跟蹤服務和定題服務，圍繞某個熱點問題開展文獻信息的追蹤調查研究，寫 出成果調查報告等，供教研人員參考;圍繞一定時期教學科研重大課題，組織人員編寫專題 資料，在黨校主體課教學和重要科研課題中起信息“導航員”和“咨詢員”的作用#65377;

4.加強圖書館隊伍建設

面對信息資源#65380;信息技術#65380;信息服務環(huán)境的迅猛發(fā)展，圖書館迫切需要建立一支在觀 念#65380;能力 #65380;知識結構和技術水平上與之相適應的專業(yè)人才隊伍#65377;提高館員的綜合素質，實現(xiàn)館員的角 色轉換，是做好信息資源建設工作的最根本的保證#65377;因此，要求信息時代的圖書館員要系統(tǒng) 地掌握信息資源建設理論，進一步深化已有的專業(yè)知識和學科知識，具有扎實的外語水平及 熟練運用計算機和網(wǎng)絡技術，具有對各種載體信息的評價能力#65380;獲取能力和深層次加工能力 #65377;為此，一方面圖書館要積極采取各種措施改善館員的知識結構，引進所需專業(yè)人才，也可 以從業(yè)務基礎好又有志于從事信息服務事業(yè)的教研人員中物色人選，還可以大力吸收教學科 研人員業(yè)余參加信息服務工作，組成專兼結合#65380;力量雄厚的信息服務隊伍#65377;另一方面，館員 要有高度的責任心#65380;緊迫感，不斷學習新知識和新技能，以適應現(xiàn)代館藏資源建設發(fā)展要求 #65377;

5.加快信息化#65380;網(wǎng)絡化建設，提供全方位，多角度的信息服務

隨著科學技術的飛速發(fā)展，文獻信息增長的勢頭有增無減，現(xiàn)在全世界有6000多個學科，每 年的出版物大約80萬種，而且以年5%的速度增長，這樣龐大的文獻信息，僅僅靠傳統(tǒng)的手工 檢索的服務方式和本館是不能滿足教師和學員獲取信息#65380;更新知識的需要#65377;要使研究人員和 學員足不出戶就可以迅速#65380;便捷地獲得國內外大量的新信息，必須加快圖書館的信息化#65380;網(wǎng) 絡化建設，這已是迫在眉睫的事情#65377;

黨校圖書館信息化#65380;網(wǎng)絡化建設要遵循科學#65380;適用#65380;重效益的原則#65377;即根據(jù)本館的計算機網(wǎng) 絡建設要求和現(xiàn)有的設備及技術力量制定切實可行的實施方案，分步投資#65380;分步實施，不斷 擴充系統(tǒng)的容量和功能#65377;并能根據(jù)計算機領域日新月異的發(fā)展變化適時調整方案，以增強方 案的科學性#65377;一般情況下，圖書館計算機管理系統(tǒng)和多媒體電子閱覽室的建設要先行實施#65377; 圖書館管理系統(tǒng)的建設能完成從傳統(tǒng)的工作方式到現(xiàn)代化工作方式的轉變，是圖書館一項根 本的現(xiàn)代化建設#65377;多媒體電子閱覽室的建設則能讓讀者更深刻地享受現(xiàn)代化圖書館提供給 他 們的更方便#65380;更快捷#65380;更廣泛的服務#65377; 而圖書館文獻資源的開發(fā)應用和信息服務系統(tǒng)，則是一項比較艱巨的工作，既要有本館特色 ，又要保證不斷有新信息以及便捷的檢索服務#65377;它也是最有潛力可挖，最能產(chǎn)生效益的 領域，是網(wǎng)絡信息時代的特征及競爭熱點#65377;

總之，只有不斷地研究黨校教學科研與需求變化，探索新形勢下圖書館信息服務的新路子， 圖書館才能在黨校教學科研中發(fā)揮更大的作用#65377;

〔責任編輯:王興運〕