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        中小型企業(yè)如何有效覆蓋終端

        2006-01-01 00:00:00
        中國(guó)化妝品 2006年5期

        商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,原本依賴鋪天蓋地的廣宣攻勢(shì)\"一招鮮吃遍天\"的操作方式已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前的市場(chǎng)環(huán)境。越來越多的企業(yè)開始重視渠道的力量,作為銷售渠道的末端——終端也成為各個(gè)廠家必爭(zhēng)之地,一時(shí)間\"終端為王\"、\"決勝終端\"等理念被一些企業(yè)接受并實(shí)施。

        終端作為\"銷售的最后一公里\",重要性不言而喻,市場(chǎng)就是一個(gè)看不見的網(wǎng),一個(gè)企業(yè)要想做好銷售,就如同蜘蛛結(jié)網(wǎng)一樣,主要考慮幾個(gè)主要方面:網(wǎng)的大?。ㄤN售面積)、網(wǎng)的間隙(目標(biāo)終端的鋪市率)、網(wǎng)的粘稠程度(單店的銷售能力)及結(jié)網(wǎng)的位置(目標(biāo)市場(chǎng)的選擇)。那么大企業(yè)有品牌、資金和人才等優(yōu)勢(shì),無(wú)論網(wǎng)絡(luò)的面積、網(wǎng)絡(luò)的細(xì)致程度、網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)質(zhì)的客戶都具有先天優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)要想順暢得完成銷售,也必須要有效得覆蓋終端,結(jié)一個(gè)有效攔截獵物的網(wǎng)是至關(guān)重要的,那么作為中小型企業(yè)如何才能有效的覆蓋終端呢?

        首先,中小型企業(yè)受到品牌、資金、人才等條件制約,所以在從事銷售活動(dòng)中要具體認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆??芍^\"麻雀雖小,五臟懼全\",在分析市場(chǎng)進(jìn)行決策的時(shí)候,任何企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,馬虎不得。

        其次,中小型企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定適合區(qū)域市場(chǎng)的渠道結(jié)構(gòu),沒有哪種方式是完全適合中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的,也就是說中小型企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)可以是多樣的,但一定要基于最有效覆蓋終端為前提條件,同時(shí)最大限度的保持一致性,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展鋪平道路。

        結(jié)合中小型企業(yè)的特點(diǎn)和渠道結(jié)構(gòu)來看,要有效的覆蓋終端,必須要做好幾方面的工作:

        一、 確定有效的目標(biāo)終端

        從中小型企業(yè)的實(shí)際出發(fā),不能盲目求全,力求覆蓋所有的終端,增大銷售機(jī)會(huì)。實(shí)際上一方面由于中小型企業(yè)的自身原因,過分的追求終端覆蓋率,反而會(huì)造成產(chǎn)品滯銷,影響產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展,所以要認(rèn)真分析和排查終端,找出適合企業(yè)發(fā)展的終端有針對(duì)性的進(jìn)行覆蓋。泰山啤酒作為山東的區(qū)域品牌,看到青島啤酒在深圳市場(chǎng)取得成功后,也大規(guī)模的開發(fā)分銷商,招募大量的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行終端覆蓋,由于缺乏終端開拓的規(guī)劃,全線進(jìn)入終端,雖然在第一階段依靠渠道激勵(lì)取得一定銷量,消費(fèi)者不認(rèn)可,終端缺乏推力,造成產(chǎn)品大量滯銷,最后剎羽而歸。

        一些特殊的渠道終端如旅游景點(diǎn)、工地及學(xué)校等,這些終端本身有一定的封閉性,對(duì)于消費(fèi)有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,而且銷售能力很強(qiáng),但需要利差相對(duì)較高的產(chǎn)品。暢銷品牌的產(chǎn)品,利潤(rùn)比較透明,遠(yuǎn)不能滿足這些特殊終端的需求,中小型企業(yè)應(yīng)該充分利用這些終端的特殊需求有針對(duì)性的開發(fā)。汕頭有一個(gè)經(jīng)銷商針對(duì)廣東的建筑工地,專門生產(chǎn)一種價(jià)格低廉的純凈水,取得了很好的銷售業(yè)績(jī)。

        針對(duì)目前興起的商超渠道中小型企業(yè)在慎重開發(fā)的同時(shí),也要兼顧商超渠道對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響能力,對(duì)于當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)示范性強(qiáng)的終端也要積極進(jìn)入,并做好相關(guān)的推廣活動(dòng),既增強(qiáng)輻射能力也最大化追求銷量,降低投入。蘇果牢牢占據(jù)南京居民的主流消費(fèi)(包括團(tuán)購(gòu)),可以說任何廠家要想進(jìn)入南京市場(chǎng),拉動(dòng)南京居民消費(fèi),是必須要先考慮進(jìn)入蘇果,當(dāng)你的產(chǎn)品能在蘇果站穩(wěn)腳跟的時(shí)候,進(jìn)入其他終端就變得相對(duì)容易一些。

        二、 充分利用大客戶的網(wǎng)絡(luò)資源

        在現(xiàn)代渠道步步進(jìn)逼的艱難環(huán)境下,一部分有實(shí)力的批發(fā)大戶,慢慢覺醒,開始購(gòu)置車輛、招聘人員,主動(dòng)送貨上門。大公司品牌力強(qiáng),加之有自營(yíng)隊(duì)伍,因此給予批發(fā)商的利潤(rùn)很薄,甚至無(wú)利可圖,產(chǎn)品只是帶路貨。中小型企業(yè)要以此為契機(jī),制定比大公司多出幾倍的利益分配空間,成為這些大戶的高利潤(rùn)產(chǎn)品,充分調(diào)動(dòng)大客戶的積極性,帶動(dòng)公司發(fā)展。王老吉初期的發(fā)展就是充分利用兩樂和康師傅等大客戶健全的網(wǎng)絡(luò)資源,給予客戶豐厚的利潤(rùn)空間,快速進(jìn)入銷售終端,并對(duì)重點(diǎn)終端進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù),幾年時(shí)間取得了令業(yè)界矚目的成績(jī)。

        有效的利用大客戶的網(wǎng)絡(luò)的資源,幫助客戶豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。牽手果汁充分利用各區(qū)域市場(chǎng)的酒類經(jīng)銷商的資源,有效的進(jìn)入各個(gè)餐飲終端,取得了良好的效果。

        三、 加強(qiáng)與渠道成員的緊密程度

        作為中小型企業(yè)很大程度上要依靠渠道成員的推力完成銷售,這些渠道成員有的是一些批發(fā)市場(chǎng)的大戶,過去雖然被嘲諷為\"一桌一椅一筆一紙\"的坐商,但多年下來積累了不少的人脈和下線,執(zhí)行普銷作業(yè)并不比統(tǒng)一、康師傅等差。全國(guó)的很多批發(fā)市場(chǎng)雖然影響力在下降,但對(duì)于一些二三線市場(chǎng)的覆蓋,仍發(fā)揮了很大作用,作為中小型企業(yè)也要充分重視他們,經(jīng)常溝通達(dá)成共識(shí)后,仍然能取得不錯(cuò)的效果。

        四、 重要終端客戶無(wú)法覆蓋時(shí)候,企業(yè)要先進(jìn)行操作

        一些重要終端由于經(jīng)銷商的一些原因無(wú)法覆蓋的時(shí)候,企業(yè)要首先積極主動(dòng)得與經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,企業(yè)應(yīng)該自己先行操作,等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再與經(jīng)銷商溝通,或者尋找新的合作伙伴進(jìn)行覆蓋。由于中小型企業(yè)本身的能力有限,加上經(jīng)銷商的差異較大,對(duì)于重要終端一定要最大限度進(jìn)行覆蓋,但盡量避免企業(yè)自行操作,這種操作只能作為一種臨時(shí)的方式,不能長(zhǎng)期使用。

        五、 中小型企業(yè)實(shí)行渠道激勵(lì),方式要簡(jiǎn)捷便于操作

        中小型企業(yè)在覆蓋終端時(shí)候,仍需要一些輔助的推廣手段,一方面考慮各渠道成員的利潤(rùn)分配,一方面要操作簡(jiǎn)單明了,相對(duì)穩(wěn)定,雖然形式單一,但能執(zhí)行到位,長(zhǎng)此以往也可以取得一定的效果。有一家企業(yè)經(jīng)常推出多樣的推廣手段,但本身客戶能力較弱,又缺乏一個(gè)有效的銷售隊(duì)伍,導(dǎo)致很多好的推廣方式?jīng)]有執(zhí)行到位,市場(chǎng)遺留大量的問題,最后整個(gè)市場(chǎng)共同抵制該廠家的產(chǎn)品,最后消失在人們的視野當(dāng)中。

        中小型企業(yè)要想有效的覆蓋終端,做到以上幾個(gè)方面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要建立一支有效的銷售隊(duì)伍,有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)不斷改善的適合銷售的組織和體系,中小型企業(yè)覆蓋終端雖有難度,但也不是一片渺茫,要不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,不可盲目求大,苦練內(nèi)功,培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相信可以打造一片屬于自己的天空。

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