很久以前，我曾接到一封從札幌市寄來的信件，內(nèi)容大致如下：“我是一位眼鏡商，前幾天，在雜志上看到了您的照片，覺得您戴的眼鏡不大適合您的臉形，希望我能為您服務(wù)，替您配一副好眼鏡?！?/p>

我認(rèn)為這位特地從札幌市寫信給我的人，必定是位非常熱心的商人，于是寄了一張謝函給他。后來我將這件事情忘得一干二凈。一次，我應(yīng)邀到札幌市演講，那位眼鏡商主動來和我見面，繼續(xù)請求為我另配一副眼鏡。

我被這個60歲老人的熱誠所感動，說：“那就拜托您了。”

當(dāng)天晚上，他又來了，花了一個鐘頭的時間，測量我臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查我現(xiàn)在使用的眼鏡度數(shù)。我問他，我什么時候可以戴上新眼鏡，他說需要16天。接著，他鄭重地對我說：“您戴的眼鏡是很久以前配的，說不定您現(xiàn)在的視力已經(jīng)改變了。希望您能駕臨本店一趟，只要花費(fèi)10分鐘的時間就可以了。”

于是，我跟他約好在回大阪之前，拜訪他的店鋪。

兩天后，臨上飛機(jī)場之前，我來到了他的店鋪，大吃一驚：那間店鋪位于札幌市最繁華的街道上，站在店鋪之前，宛如置身眼鏡百貨公司的感覺。

我被招待進(jìn)入店內(nèi)之后，注意到大廳里有幾十個客人正在觀看大型電視機(jī)，耐心地等待著。這里一切的檢驗(yàn)裝置，都是世界上最精密的儀器，令我嘆為觀止。

那些年輕的店員，動作敏捷，儀容清雅，待人周到，滴水不漏。而那位老板，則如松鼠一般地在店內(nèi)四處穿梭不停。

我走近他的身邊，說：“您的事業(yè)這么繁忙，竟然在看到雜志之后，馬上寫信給我。我認(rèn)為您的用意不只是為了做生意，到底有什么原因呢？”

他笑著說：“您經(jīng)常出國，假如您戴著那副眼鏡，外國人會誤以為日本沒有好的眼鏡行。為了避免日本受到這種低估，所以我才寫信給您。”

聽了這番話，我覺得我被上了一課。

（孫漸離摘自《暢銷書摘》2003年第3期）