住院當(dāng)心“院中院”

目前，坑騙患者錢財?shù)某谠\所外，還有為數(shù)眾多偽裝得非常巧妙的“院中院”（正規(guī)醫(yī)院外包或外租的科室）。這些院中院因打著正規(guī)醫(yī)院的招牌，故更能迷惑群眾，誘騙群眾上當(dāng)。筆者通過觀察，將院中院的特點概括如下，供廣大病友到醫(yī)院就診時參考。

一、裝修與所在醫(yī)院不同：院中院從正規(guī)醫(yī)院外包（租）后，診療科目、經(jīng)濟、設(shè)備和人員獨立。為適應(yīng)新的運作要求，故都會重新裝修。裝修的結(jié)果一般有二：一是把一個或幾個大單間分隔成很多個包廂似的小單間，室內(nèi)環(huán)境較好，設(shè)施也較新；二是雖搞成很多個小單間，但內(nèi)部只是簡單涂抹一下，設(shè)施也較舊，有的甚至為節(jié)約電費，連電燈也舍不得開，室內(nèi)陰暗。

二、麻雀雖小，五臟俱全：院中院因?qū)侏毩⒌姆欠ㄡt(yī)療機構(gòu)，故大多數(shù)會設(shè)置各種功能科室，如藥房、化驗室、B超室、理療室、針灸室、激光室、碎石室、治療室、輸液室和衛(wèi)生間等，以便大包大攬，使得“肥水不流外人田”。

三、診療科目獨具“特色”：院中院技術(shù)力量薄弱，設(shè)備有限，加上正規(guī)醫(yī)院一般不外包（租）內(nèi)、外、婦、兒等大科，故院中院只能搞些小科，如皮膚、性病、男科、美容、肝病和不孕不育等“邊緣科目”。搞這些科目除上述原因外，還因為這些病難以根治，患者有難言之隱，求醫(yī)心切，故是最易賺錢的科目。

四、服務(wù)態(tài)度過度熱情：為招攬病人、留住病人、給病人一個好印象，并盡量使患者成為回頭客，院中院的醫(yī)務(wù)人員往往過度熱情：導(dǎo)診的想方設(shè)法把患者往外包（租）科室“導(dǎo)”；接診的醫(yī)生往往笑臉相迎，斟茶遞水，甚至送上飲料；對患者的一些不合理要求也滿口應(yīng)承，也會和患者“聊家?！保郧脗?cè)擊了解患者的家庭經(jīng)濟狀況等。

五、收費、化驗、檢查、發(fā)藥和治療一條龍：院中院經(jīng)濟獨立核算，故收費、化驗、檢查、發(fā)藥和治療也自行搞掂。為此，當(dāng)醫(yī)生看完病后，一般會有護士帶病人到收費處交費，到化驗室化驗，到B超室做B超，到取藥處取藥，到治療室治療，以免患者走錯地方。

六、衣著打扮不夠得體：院中院的醫(yī)務(wù)人員多為江湖游醫(yī)，大多沒經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練；或雖經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練，但由于老板專業(yè)意識不強，故他們的衣著打扮不夠得體，如上班不穿工作服；或在進(jìn)行無菌操作時不戴帽子和口罩；或雖穿了工作服，卻腳著拖鞋；或沒佩帶標(biāo)有科室、姓名、職務(wù)或職稱的胸卡；或帶金項鏈、金耳環(huán)；或頭發(fā)染得五顏六色等。

此外，院中院還常會借助“祖?zhèn)髅胤健焙汀皩＜议T診”等來夸大療效；或者通過大做廣告、使用“進(jìn)口”藥物和過度治療等手段來賺取患者的錢，較明顯的是收費高，往往“一個療程”就要你一兩千元，甚至幾千元。

(據(jù)健康報網(wǎng) 祝云鷹 /文）

免費體檢有貓膩

近幾日，退休在家的王大爺可是過了一把癮，在朋友的推薦下參加了某產(chǎn)品促銷商針對中老年人舉辦的以健康教育、健康咨詢和健康體檢等為主要內(nèi)容的大型活動?；顒又型醮鬆敳坏懒艘恍┍＝》椒?，還免費查了體，并在查體記錄上留下了聯(lián)系方式。通過現(xiàn)場咨詢，專家解答，王大爺獲知自己的病情比想象的嚴(yán)重得多，要盡快地進(jìn)行保健和治療。

回家后沒幾天，活動組織者便指派了一名專家專程來到王大爺家進(jìn)行診治，將王大爺?shù)牟「?、病理、病狀說得頭頭是道，還帶來了包裝看上去類似于藥品的“×××”軟膠囊。專家一再聲稱該產(chǎn)品在治療王大爺所患的病癥上有著獨特的療效，末了還拿出了一張宣傳小報作為證明。小報對該產(chǎn)品的介紹可謂是“有根有據(jù)”，內(nèi)容詳盡。不但有該產(chǎn)品科研基地出具的臨床研究證明，還有科研攻關(guān)小組發(fā)表于某知名雜志上的病例研究報告、患者服用后的效果證明和知名人士視察該產(chǎn)品生產(chǎn)基地時的照片，以及該健康機構(gòu)為中老年朋友舉辦的各類活動剪影等等。如此聲勢浩大，如此享譽海外，看完小報后的王大爺毫不猶豫一下子買了100多盒，共花掉3480元。

“藥”吃了一大半，病情也沒見好轉(zhuǎn)，服用前啥樣服用后還啥樣，王大爺對這個“世界最大的中醫(yī)藥科研機構(gòu)、60位專家歷經(jīng)3年研究的高科技產(chǎn)品”能治好自己的病產(chǎn)生了懷疑，便來到藥監(jiān)部門進(jìn)行咨詢，稽查人員隨即對該產(chǎn)品進(jìn)行了仔細(xì)鑒別。當(dāng)王大爺?shù)弥约夯?000多元錢買到的只是具有調(diào)節(jié)機體功能，并不能治病的保健品時，著實吃了一驚，連連懊悔上了宣傳者的當(dāng)，誤把保健品當(dāng)成藥品來服用。

（呂卉）

美容合同不要簽

目前，許多美容院都推出美容簽約，以合同形式向消費者承諾一些美容服務(wù)。例如“兩個星期保證減肥15公斤”，“全面美白，無效退款”，“高科技祛斑，一次見效，永不反彈”等等，在這種書面承諾的巨大誘惑面前，許多消費者都難以抵抗其吸引力，“他們既然敢簽約，一定能做到他們的承諾吧！”

這一紙合同能真正保護消費者的權(quán)益嗎？

張女士與一家美容院簽訂了減肥合同，合同保證讓她10天減去10公斤。在經(jīng)歷了10天艱苦的減肥后，張女士懊喪地發(fā)現(xiàn)只減掉了5公斤。當(dāng)她到美容院申訴時，美容師拿出寫了一串?dāng)?shù)字的表格跟張女士說，數(shù)據(jù)上顯示她的確減了10公斤，至于那些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性已無法考證。張女士在美容院稱了很多次體重，根本沒有在意美容師填寫的數(shù)據(jù)。張女士認(rèn)為自己又上了美容院的當(dāng)。

崔小姐也是受到簽約誘惑，到美容院做了8天美白換膚美容。剛做完時效果真的不錯，但兩個月后，她臉上的斑不僅反彈了而且比以前更厲害。她拿著合同到美容院申訴，美容院告訴她：“你告去吧，你有什么證據(jù)說你臉上的斑是我們造成的？”崔小姐只好吃個啞巴虧。

以上只是成百上千被美容簽約蒙騙的例子中比較典型的部分，美容簽約更像是美容院跟顧客玩的一種文字游戲，是建立在消費者缺乏美容常識并急于求成心理上的一種誤導(dǎo)，是信息不對等情況下商家與消費者之間簽訂的不平等條約。

就此，一位美容業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，美容簽約本身就是荒唐的，是一種極不科學(xué)和不負(fù)責(zé)任的舉動。就好像醫(yī)生跟病人簽約：我保證3天治好你的感冒，治不好退款。

美容是人體系統(tǒng)工程，表層皮膚護理只是其中一部分，美容院可以一定程度地改善人的外觀，但人自身的基因、生活習(xí)慣、飲食、年齡起著更關(guān)鍵的作用，只有內(nèi)外兼養(yǎng)，才能達(dá)到真正的改善。

這位專家認(rèn)為，在目前美容行業(yè)并不規(guī)范的情況下，消費者必須了解美容知識，明白目前人類科技手段還不能立竿見影地解決許多問題，比如減肥、祛斑和禿頂。只有這樣，才能不給夸大美容效果、見利忘義的商家以機會。

因此，除整容外不要簽訂任何美容合同！

（據(jù)《健康報》黃治瓊/文）

“內(nèi)部醫(yī)托”更可惡

醫(yī)托兒有兩種，一種是社會上的閑雜人員或江湖游醫(yī)。他們平日無事可做，靠著一張還算“忠厚”的臉，自己或找人在公交車站、醫(yī)院掛號室等地“守株待兔”。一些原本打算去正規(guī)醫(yī)院看病或已在醫(yī)院等候看病的鄉(xiāng)下人或年紀(jì)較大的老年人，禁不住他們?nèi)詢烧Z的“忽悠”，常常上當(dāng)受騙。這些醫(yī)托兒通常用的手段是主動上前搭訕，先向患者套話，摸清患者用意、患何病后，再有意無意地來個現(xiàn)身說法，謊稱某專家看病好收費低，自己的病就是被他治好的，但今天專家休息不上班，他可以帶他們?nèi)＜壹抑锌床〉戎e言，誘騙患者上當(dāng)。一些患者到達(dá)診所后即使發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，也已是身不由己。在一些黑診所里，黑醫(yī)生甚至強行索要醫(yī)藥費，你給也得給，不給也得給。

另一種醫(yī)托兒則是缺少醫(yī)德的醫(yī)院內(nèi)工作人員。有人形象地比喻說，患者看病常常是“前有狼后有虎”，一些患者即使在路上沒有遇到半道“打劫”的醫(yī)托兒，也可能在醫(yī)院內(nèi)碰到隱蔽性較高的“內(nèi)部間諜”。受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，一些醫(yī)院中個別素質(zhì)低的工作人員利用職業(yè)背景，與某些非法行醫(yī)的個體診所勾結(jié)，“巧妙”地將患者介紹給非法診所或游醫(yī)、庸醫(yī)，并以此索取回扣、撈取好處。這些醫(yī)托兒騙人的手段通常是這樣的：在為患者診治過程中，謊稱某專家不但醫(yī)術(shù)高超而且看病便宜，誤導(dǎo)患者?；蛑苯由l(fā)某診所、“醫(yī)院”的宣傳圖片，介紹病人前去就診。不明就里、不知是計的患者相信醫(yī)生的話，常常就稀里糊涂地上當(dāng)被“宰”。此類醫(yī)托兒的影響最壞，他們利用患者求醫(yī)心切的心理，打著正規(guī)醫(yī)院的幌子，暗中卻干著損人利己之事，既坑害了患者，又損害了白衣天使的形象，這種醫(yī)托兒更可惡。

（據(jù)《健康報》孫 玉 馮立中/文）