無論你的構(gòu)想多么絕妙，戰(zhàn)略多么出色，你必須能夠滿足客戶的需求，一次做成一樁生意。這對(duì)每個(gè)人來說都是最重要的任務(wù)?！?“關(guān)注細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)是一份無價(jià)之寶”。一家名為L(zhǎng)owe’s的公司就是帶著這樣的理念孕育而生——

企業(yè)新貴EPM

聰穎的公司正悄悄地引進(jìn)一種最佳投資組合管理方案(EPM)，以便應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)及產(chǎn)品。這家名為L(zhǎng)owe's的公司，就是采用最佳投資組合方案旨在改造產(chǎn)品和設(shè)備產(chǎn)品線的零售商。

Lowe's為客戶開發(fā)了一種新的信用卡（cobranded credit card）。該公司CIO（首席信息官）Steve Stone ，對(duì)此信用卡提出異議，要求在付款方式及業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)上進(jìn)行革新。當(dāng)Lowe'S試圖尋找完成此項(xiàng)目的內(nèi)部研發(fā)人員及技術(shù)，還沒有看到任何起色的話，那么，Steve Stone將立即轉(zhuǎn)而求助現(xiàn)開發(fā)的企業(yè)投資組合管理方案（EPM），這已成為當(dāng)務(wù)之急。通過全球的IT公司的集思活動(dòng)，旨在幫助stone識(shí)別其他同業(yè)領(lǐng)域的信息資源及設(shè)備，以便支持主要以美國(guó)羅納萊州地區(qū)零售商的新信用卡程序。

采用投資組合管理策略，是為了謀求最佳的解決方案。比如人力資本等資源配置。這成為L(zhǎng)owe’s公司走向成熟的唯一選擇，聽起來，這未免有些言過其實(shí)，肆意渲染，事實(shí)就是如此?？紤]到穩(wěn)健性原則，Lowe’s正在衡量此方案所帶來的商業(yè)口碑，是否會(huì)威脅著它的生存空間，而不是簡(jiǎn)單地仿效大多數(shù)公司所采用的EPM，包括如何縮短工時(shí)、提高效率、計(jì)劃擴(kuò)大支付系統(tǒng)設(shè)備裝置，從而判斷新設(shè)備的性能以及黏附在磁卡背面所帶來的廣告效應(yīng)等等。不像早期所采用的版本，單單濃縮IT軟件技術(shù)。倘若效仿某個(gè)公司的操作模式、戰(zhàn)略導(dǎo)航、發(fā)展?jié)摿Α⒁约敖Y(jié)合時(shí)下流行的EPM（投資組合管理方案），便能發(fā)揮效益最大化。

在今天增長(zhǎng)緩慢的環(huán)境里，各家公司一直需要找出新的方式降低成本，然而，Lowe’s零售商為配合全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，還在緊鑼密鼓，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)。“根據(jù)自身需要，此方案允許我們擴(kuò)大在加拿大的零售店數(shù)量，在那我們能夠很好地完成手頭的工作以及搜集整合信息，這些將會(huì)帶來豐厚的利潤(rùn)。 ”Stone說。“并且EMP可以讓我們辨析出運(yùn)用IT技術(shù)所產(chǎn)生的效應(yīng)，以及當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，為我們探測(cè)出路徑，指明其意。毋庸置疑，這是我從未體驗(yàn)過的感受，這將給今后的生意往來帶來方便?！?/p>

EPM的泛用

根據(jù)檢測(cè)系統(tǒng)分析：“當(dāng)Lowe’s零售商充分意識(shí)到EPM所具有的潛在優(yōu)勢(shì)時(shí)，事實(shí)上，公司一直以來處在持續(xù)的上漲勢(shì)頭，從而成為此方案的第一個(gè)受益者。”美國(guó)有關(guān)部門透露：在IT系統(tǒng)軟件上的開發(fā)費(fèi)用預(yù)計(jì)今年漲幅7%。據(jù)IT信息技術(shù)研究和顧問公司（ Info-Tech Research Group）說，“95%的IT團(tuán)隊(duì)呈遞項(xiàng)目報(bào)告并非及時(shí)，以及對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行缺乏動(dòng)力?！贝送猓簧俟驹趫?zhí)行EPM時(shí)，不遵守循序漸進(jìn)、效用原則，僅僅強(qiáng)調(diào)工作速度，最終將導(dǎo)致磁卡芯片的磨損及技術(shù)過時(shí)。

CIO 收集到執(zhí)行

CIO 在很大程度上扮演的就是一個(gè)推動(dòng)者：他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部推動(dòng)變革，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，運(yùn)作方式；他們還要推進(jìn)外部供應(yīng)商和客戶變革與企業(yè)協(xié)同運(yùn)作的方式。

我們都知道，EPM是一種先進(jìn)的投資組合管理解決方案，整合了市場(chǎng)數(shù)據(jù)與客戶系統(tǒng)。該產(chǎn)品提供決策支援、報(bào)告生成、客戶管理和訂單錄入等功能，同時(shí)具備高級(jí)投資組合管理功能。對(duì)于Lowe’s 公司如何利用投資管理解決方案進(jìn)行監(jiān)督產(chǎn)品創(chuàng)新、評(píng)價(jià)產(chǎn)品、開發(fā)管道、篩選績(jī)效，完成這些指標(biāo)，著實(shí)給公司帶來巨大挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查顯示，目前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況只是相對(duì)的靜態(tài)穩(wěn)定。這意味著，重振旗鼓志在必得，因此不得不采用管理解決方案的第二個(gè)步驟，以平常之心對(duì)待。Lowe‘s 便開始采用最初的策略——搶灘最佳投資組合管理解決方案的最佳時(shí)機(jī)，已是司空見慣的事情。

迫于修復(fù)之心切，Lowe’s公司對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，2001年7月，Stone再次結(jié)合投資組合管理方案，旨在通過IT技術(shù)人員的努力取得更好的商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，通過這次對(duì)項(xiàng)目的整合以及海外投資，Stone希望能取得一定的社會(huì)影響力。

在這一變量的推動(dòng)下，從傳統(tǒng)的付款方式到結(jié)合EPM ，或許你會(huì)感受到這些便利都得益于此管理方案的采用，事實(shí)上，人的自然稟賦——注重細(xì)節(jié)，同樣成為管理方案必要的元素。讓科技自然地融入你的生活。專家預(yù)測(cè)，不過五年，此方案將成為L(zhǎng)owe‘s零售商成長(zhǎng)的另一個(gè)絕妙推手。