所謂“搬場”，即通常所說的搬家公司，上海方言稱“搬場”，據(jù)說廣東、香港人把它說成“搬窩”。上海公興搬場運輸公司(以下簡稱“公興搬場”)是上海乃至全國規(guī)模最大的搬家公司。而當1997年北京利康來公興搬場參觀的時候，很是驚奇它的單車營業(yè)額比一般公司的要高50％，不由起敬：公興搬場也是上海乃至全國效益領(lǐng)先的搬家公司。

而總經(jīng)理劉安寧當時已經(jīng)在心里給了他們一個答案：“搬場和一般的運輸不一樣，我們面對的是千家萬戶，靠的就是名聲，所以廣告不如口碑，每一個客戶身后都有十幾個客戶……”

運輸抉擇，二度蛻變

1992年7月，公興搬場起家時只有30多個工人和10輛即將報廢的貨運車。劉安寧至今仍清楚地記得，曹登虎(現(xiàn)在的黨支書)6月28日剛到上海那天晚上，“實在找不到睡的地方，我們就一起躲到了卡車里，把鼓風機搬來吹蚊子……”劉安寧回憶，“在上海1991年開始的大興市政建設(shè)和一片開發(fā)熱浪下，我感到做搬場公司肯定能掙錢1989年前后，起步較早的永安、利民、滬東等幾家搬場公司已經(jīng)頗有名氣了，他們的服務(wù)意識已經(jīng)比較強了。我把他們當成榜樣。”而那時的劉安寧還只是上海長途汽車運輸公司為安置回滬知青成立的公興路運輸車隊的工會主席。

1994年～1996年是公興搬場發(fā)展最快、業(yè)務(wù)最紅火的時期，1995年公司車輛達到40輛。劉安寧直言不諱他的收成，“一次搬場中，第一車可能虧本，第二車有利，第三車是純賺。公興搬場抓住了那兩三年的機遇，一年一個樣，三年就大變樣?！?/p>

1996~7月，公興搬場上級運輸公司虧損嚴重，劉安寧被調(diào)去主持工作，“從每個月可以做—兩百萬元的業(yè)務(wù)到二三十萬元還有欠帳的局面，我感到，單純做運輸是沒希望的?！?/p>

于是，劉安寧花了三年的時間扭虧，把一批即將報廢的10噸貨運車輛置換掉，四處借款買二手專業(yè)搬場運輸車專做搬場業(yè)務(wù)。當時的上級運輸公司已經(jīng)改制，其所發(fā)展的搬場業(yè)務(wù)則充實了公興搬場的實力。

然而，當公興搬場專業(yè)運輸車增加到200輛的時候，上海搬場企業(yè)大大小小發(fā)展到100多家，其中的24家正規(guī)企業(yè)就撐起95％的市場。劉安寧覺得，公興搬場無論是怎樣的“領(lǐng)軍人物”，也不得不面對市場已經(jīng)飽和的現(xiàn)實，而且市民搬家重復性差，一般要隔上好幾年。

劉安寧認為，“房地產(chǎn)市場緊俏，市民搬場重復性比較差，搬場市場又已經(jīng)飽和，我必須發(fā)展多種經(jīng)營?！?004年12月，劉安寧在“公興搬場”四個字后面加上“物流”二字，主要業(yè)務(wù)是集裝箱運輸和危險品運輸，還有一部分海關(guān)監(jiān)管車輛。

劉安寧說，“簡單的貨運是不能做的，因為我們跟個體戶沒辦法平等競爭。現(xiàn)在是必須想辦法實現(xiàn)多元化經(jīng)營的時候了。我們所尊崇的是DHL那樣從產(chǎn)品到用戶的整個供應(yīng)鏈物流，而我們目前所做的‘物流’還處在較低級的配送階段，只是取得了物流通行權(quán)?！闭窃谶@—想法下，劉安寧又注冊了“上海公興保潔清潔有限公司”。

從搬場黨支書到老家副鎮(zhèn)長

早在公興路運輸車隊時期，劉安寧手下就有一幫跟他現(xiàn)在的員工情況頗為類似的“職工”，守著9輛破舊的貨車度日。1991年前后正值改革時期，劉安寧終于按捺不住，在“沒有大門，也沒有廁所的一片荒地”上初建公興搬場。

曹登虎在公興搬場成立的前兩天從老家江蘇淮安涇口鄉(xiāng)前來，一身背心短褲，口袋里四根香煙兩毛錢。當天晚上和劉安寧等一起睡卡車的經(jīng)歷讓曹登虎“下定決心跟他一起創(chuàng)業(yè)”。

公興搬場從10輛破車發(fā)展到1個總部、12個分公司、200臺車的規(guī)模，自然少不了曹登虎的功勞。如今的他是黨支書、民工總隊長，在上海買了房、學了駕駛、還自學了企業(yè)管理大專學歷，成為一名管理干部。

他在公興搬場的名聲是從“搬鋼琴”開始的，據(jù)說讓客戶膽戰(zhàn)心驚的鋼琴經(jīng)他協(xié)調(diào)搬移沒有任何損壞、音質(zhì)也沒有發(fā)生變化。1998年克林頓來上海時帶來的五六百多斤的三角鋼琴也是在他的組織下調(diào)整角度順利通過湯城花園那座橋，克林頓的滿意讓劉安寧甚是驕傲。曹登虎從老家?guī)С鰜?00名老鄉(xiāng)(忙的時候有500人)，在搬場打工人均年收入超萬元，讓他的名氣擴大到整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2004年被聘為家鄉(xiāng)的名譽副鎮(zhèn)長，他笑稱自己是“不拿官餉的副鎮(zhèn)長”。

公司月均搬場4500場次，參與了上海市重大工程項目居民動遷，市府機關(guān)、學校、工廠搬遷，大件搬動，還為幾十家駐滬領(lǐng)事館和外資企業(yè)服務(wù)過。

曹登虎感慨，“今非昔比！剛來公興搬場第—個月只有3次業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在我什有5噸以上的專業(yè)搬場運輸車200多輛，60％是廂式車。2001年初還通過了IS09002質(zhì)量體系認證?，F(xiàn)在上海市民都知道‘搬場找公興、公平又放心’”。

講究技術(shù)，員工鼎力

劉偉軍同時兼任總經(jīng)理劉安寧的助理和黨總支書記俞國偉的助理。他盛贊劉、俞二人“一個給方向、一個給政策”。而劉安寧和俞國偉二人都認定，公興搬場的優(yōu)勢在工人，“光有專業(yè)運輸車是沒用的，在沒路的地方，就要靠手背肩扛!”公興搬場先后從江蘇淮安市涇口鄉(xiāng)和云南貧困地區(qū)吸納了400余名外來民工，占職32，總數(shù)的70％以上。

剛開始，搬場市民對民工存有戒備心理，像防賊那樣監(jiān)視，逆反心理又造成了民工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的抗阻……一系列問題接踵而至，也不知道遇到過多少投訴或糾紛，然而劉安寧注意到，據(jù)上海文匯報的統(tǒng)計，2002年，上海100戶搬場中，有25戶有背投電視、80家有電腦，還有鋼琴之類的貴重物品。

為此，劉安寧創(chuàng)辦了民工學校。每年春節(jié)至5月以前是搬場淡季，公司就要通過業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高民工搬運技巧。清晨，民工學校教練帶領(lǐng)民工將油桶灌滿水，苦練一人肩扛上跳板，練就了一個人搬冰箱、背大櫥上下樓的本領(lǐng)，勤練套裝、嵌裝的技能。劉安寧介紹，“一分耕耘一分收獲，工人們勤學苦練換來了上海圖書館1000車次古籍物品的安全搬遷，光學精密儀器零度搬運讓日商欽佩至極的業(yè)績?！?/p>

劉偉軍感嘆，最為棘手的是對民工隊伍的管理。“當我們發(fā)現(xiàn)，外來民工鄉(xiāng)土觀念強，身處異地更看重鄉(xiāng)情和親情。就決定把盤活民工隊伍中的黨員資源作為突破口，民工黨員對民工進行疏導教育，比我們更直接，更有效。我們先后八次走訪淮安市涇口鄉(xiāng)同地方黨委溝通，并于1997年8月成立了涇口鄉(xiāng)駐公興搬場民工黨支部。”

據(jù)劉偉軍介紹，公司22名正式黨員和2名預備黨員都是生產(chǎn)骨干。黨支部書記曹登虎則擔任民工總隊長，另有6名黨員擔任民工分隊長，其余均是車長。公司文明車評比，凡有黨員的占90％。

1995年公興搬場發(fā)展到40輛車的時候，114電話查詢臺主動找上了門，公興搬場花費1萬多買斷了114搬場公司查詢電話。后來又成為第一家做廣告的搬場公司。再后來，他們開通800免費電話。公興搬場的業(yè)務(wù)一天天火起來，成為上海70％的市民搬場時的選擇。

翻轉(zhuǎn)收入構(gòu)成比

劉安寧表示，“下一步，我的危險品運輸還要做大，集裝箱運輸今、明兩年將加大投入。這兩塊風險小、能掙錢。我們要加強管理、引進大量人才?！?/p>

據(jù)介紹，搬場收入在公司目前的總收入中占60％比重，集裝箱運輸占30％，剩下10％為小車運輸。而在劉安寧的計劃中，未來幾年內(nèi)，他要通過大力發(fā)展物流業(yè)務(wù)，使公司收入構(gòu)成比翻轉(zhuǎn)過來，到那時，主業(yè)搬場收入將下降到10％左右，而物流酉2送、第三方物流等業(yè)務(wù)收入將撐起60％的天下?，F(xiàn)已開展的新屋清潔、寫字樓內(nèi)部保潔等業(yè)務(wù)作為搬場服務(wù)的延伸將繼續(xù)發(fā)揮作用。

“我的專業(yè)搬場運輸車將逐步報廢，緊接下來的主要是集裝箱車，還有一部分海關(guān)監(jiān)管車。這些業(yè)務(wù)門檻較高，為添置車輛等，目前的負債率達到80％，但我預期3年～4年內(nèi)收回。”劉安寧信心很足。