Ｖｅｒｓｕｓ

商場，既是女孩子的福地，也是我們斗智斗勇的地方。比方說，你想找一支防曬補水霜，明明是他們斷貨了，可專柜小姐卻很欠地說：小姐，像你這種黯啞無光的皮膚，那款產(chǎn)品是拯救不了你的，不如試試這一種？你除了被氣得四仰八叉，還能有什么反應(yīng)？

不過，你千萬不要被這種小兒科的刁難嚇退。要知道，商場是她們的，但歸根結(jié)底是屬于我們的！

2W在商場買了一支唇彩，3D水晶瑩光?；丶业能嚿?，她滔滔不絕地向我們炫耀起來，從品牌的發(fā)展史講到最近的酒吧艷遇，直聽得一車人目瞪口呆……，就在這時，公交車一個急剎，人間奇跡發(fā)生了———不知道是不是負載不起2W所說的那么多優(yōu)點，她手中的那支點唇成金的唇彩，突然間，斷了。那一刻，在2W看來，四周的沉默是對她無言的諷刺和刻骨的打擊，于是，在她的爆發(fā)下，我們像無辜的中立國，被席卷入一場曠世的戰(zhàn)爭。

商場的專柜小姐當然不同意更換，她很有經(jīng)驗地侮辱2W：你不會是化妝時肚子餓，把它當成果凍棒了吧？

大學時，有個女同學很“猛”，很善于對付這類問題。工作后經(jīng)理讓她加班，她很不以為然地反駁：老大，要是你女朋友天天加班晚回家，你會怎么想??？她的老大氣得差點吐血。辭職后考研，她看到學校里有一排教工宿舍空著沒人住，撬開一間就住進去了，過幾天鎖被換了，門上寫著學校保衛(wèi)處的電話，她竟然打110來幫她開鎖，110開完鎖后說：姑娘，以后這種小事就不要找我們了……

這個勵志小故事深深激動了2W。周一上班后，她用盡生平的才氣，以備戰(zhàn)高考的慎重，揮筆寫就一篇真情貫注的投訴信，打掃衛(wèi)生的阿姨讀到廢紙簍里的草稿后都哭了。隨后，2W把這信用傳真、Email和掛號的形式分別發(fā)給了商場管理處、經(jīng)銷公司、品牌中國區(qū)總代理和省市兩級消協(xié)……總之，現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)在她手中得到了最完美的應(yīng)用。

2W不愧是名牌大學中文系的高才生，她的恐嚇如同一記記重拳，招招致命。終于，在可想而知的精神壓力下，遭投訴的地方紛紛打來了慰問電話，專柜哭著喊著要為她更換，并授予她為終身VIP榮譽用戶。

但2W的姐妹們還是不滿意。負責媒體公關(guān)的同事建議，要他們在新聞聯(lián)播和隨后的全國天氣預報中分別用3分鐘的黃金時段，以中英雙語作一次正式道歉；前臺小姐表示贊同，并提議讓聯(lián)合國降半旗對此意外事件表示遺憾……否則，我們將直接上書國務(wù)院信訪辦和海牙國際法庭，如果因此引爆第三次世界大戰(zhàn)，我們將概不負責！

不過，2W是個有愛心的女孩子，勸我們得饒人處且饒人。晚上，我們陪著她趾高氣揚地去商場拿回了她的新唇彩和VIP金卡。專柜小姐換人了，2W晃了晃拳頭：我們是美少女戰(zhàn)士，誰敢欺負我們，就以月亮的名義消滅她！

可伶可俐摘自《西安晚報》