當(dāng)我身邊的部屬受到惡意攻訐，我會(huì)挺身而出，替他討回公道，而且對(duì)他特別照顧。反過來看，一見情勢(shì)不妙就刻意和部屬劃清界線，或可暫且避避風(fēng)頭，卻是目光短淺。到頭來，沒有人再愿意替這種老板效命。

許多人不擇手段，硬要把特納從市政府的位子上拉下來。面對(duì)連串的指控，我們也一項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查是否確有其事；而我知道他表現(xiàn)優(yōu)秀，不能就這么棄之不顧。假設(shè)我這時(shí)換掉特納，找人頂他的位子，后果不難想見——這位繼任者只會(huì)明哲保身，惟恐步其后塵。事情后來卡在一樁來自別州的檢舉，指控特納向朋友租了一個(gè)房間，這位朋友正好就是他的副手。似乎算是技術(shù)犯規(guī)，而這條法規(guī)的精神在于防止老板利用職權(quán)施壓來占部屬的便宜，但他支付的租金合乎市場(chǎng)行情，所以就我看來，連犯規(guī)都談不上。但利益沖突委員會(huì)還是判決罰款６５００美金，特納也乖乖交錢，接著還被那些真正圖謀不軌的人批判了一番。

我衡量眼前的情況。我起訴的政府官員都是真正的犯規(guī)者——盜用公款、圖利廠商、濫用職權(quán)、作威作福的家伙。大家都知道我痛恨貪污。但明明是個(gè)好人卻受到污蔑，我也會(huì)義不容辭伸出援手。當(dāng)然，若哪個(gè)家伙故意逃稅或向?qū)傧吕账骷t包，無(wú)論他多么忠心耿耿，才華橫溢，表現(xiàn)多么耀眼，我一樣叫他卷鋪蓋走人。

這件案子很單純。特納需要一個(gè)住處，于是以合理的價(jià)格向朋友租了一間套房，若非涉及了一條防止濫用職權(quán)的法規(guī)，整件事都是天經(jīng)地義。領(lǐng)導(dǎo)人要有自己的主見，不要隨著媒體或?qū)κ值呐淖悠鹞?。我認(rèn)為特納沒有犯錯(cuò)。我不打算私下安撫，叫他忍下這口氣。我召開記者會(huì)，一一指陳某些法規(guī)本質(zhì)上的荒謬。一方面是鼓舞特納，更讓那些巴望我開除他的家伙無(wú)法得逞。

公然捍衛(wèi)遭受毀謗的部屬，可以達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)。首先，是讓你的屬下和你希望召募的人吃下定心丸——老板不會(huì)出賣你，不會(huì)一看苗頭不對(duì)拔腿就跑。第二，讓外界知道你對(duì)于被毀謗的部下只會(huì)更加呵護(hù)，也讓別有用心的人死了心。

其實(shí)我很早就培養(yǎng)了這種觀念。２０世紀(jì)７０年代我從司法部退職，隨著老板哈羅德?泰勒一起進(jìn)入派伯律師事務(wù)所。開頭接到的案件當(dāng)中，委托我們的客戶是著名的財(cái)經(jīng)雜志Ｂａｒｒｏｎｓ，有個(gè)投資人控告雜志的知名專欄作家艾倫?埃爾布森和編輯羅伯特?布萊伯格。原告羅伯特?內(nèi)梅羅夫博士指控艾倫在文章中透露不利于公司的消息，趁著文章刊出后股價(jià)下跌讓空頭大撈一筆。

艾倫成了過街老鼠。他喜歡指出企業(yè)的缺失，戳穿市場(chǎng)分析師刻意編織的美夢(mèng)。他聰明過人，有話直說。案子正好在我剛進(jìn)事務(wù)所的時(shí)候遞出去。布萊伯格火冒三丈，他不但想打贏這場(chǎng)官司，更要還雜志一個(gè)清白。但事務(wù)所的主攻方向不在這類型案子，幾位合伙老板商量的結(jié)果，認(rèn)為由我接手最合適；與此同時(shí)，雜志的后臺(tái)老板道瓊斯公司有和原告和解的打算，考慮把案子轉(zhuǎn)給一位業(yè)界知名的律師。

我先調(diào)閱卷宗，和兩名被告面談。我根據(jù)文章中涉及的公司，比對(duì)刊登之后股票的成交錄，初步的結(jié)論是認(rèn)為埃爾布森無(wú)罪。我們有很強(qiáng)的證據(jù)足以反駁對(duì)方的指控，因?yàn)楹统山患o(jì)錄不符?？疹^跟著文章賣空之后，虧錢的次數(shù)反而比較多；當(dāng)然，其中確實(shí)有幾次文章刊出之后，空頭馬上獲利，但知道內(nèi)幕的并不只被告一個(gè)，市場(chǎng)空頭有其他的消息來源。

被指派處理這件大案子，我十分興奮。我告訴布萊伯格，我非常榮幸能夠?yàn)樗麄儍晌晦q護(hù)。我約他們?cè)俣扰雒妫f出自己的構(gòu)想，他們似乎也挺滿意。當(dāng)時(shí)因?yàn)檫€在忙其他的案子，我請(qǐng)了一位助理勒妮。她頭腦靈光，反應(yīng)奇快，我和她一起討論Ｂａｒｒｏｎｓ的案子，看來情況頗為樂觀，或許真如客戶所要求的，我們將獲得壓倒性的勝利。

下一場(chǎng)會(huì)議地點(diǎn)改在客戶的辦公室，就我方提出的答辯狀進(jìn)行檢閱。布萊伯格先提出一點(diǎn)意見，接著對(duì)我暗示有些話想私下談。我們走到外面。“我不要小女孩來幫我打官司，”他說，“我的意思你知道，她才剛從法學(xué)院畢業(yè)，像個(gè)小女孩。我要你們派兩三個(gè)資深助理?！?/p>

布萊伯格身材魁梧，姿態(tài)咄咄逼人——我其實(shí)不想得罪這種客戶。但我告訴他：“聽著，她是我挑選的。我們兩人合作。假使她退出，我也退出。”他頓了一下，接著說：“其實(shí)我也不見得要你。”

我回去收拾文件，跟勒妮說會(huì)議到此為止。我心里雖然震驚，但表面上不動(dòng)聲色。勒妮還不清楚發(fā)生了什么事，我就跟她走出會(huì)議室。埃爾布森看情況不對(duì)，馬上說：“別走！別走！”他抓著布萊伯格躲到角落上竊竊私語(yǔ)，然后回頭跟我說：“好吧，先留下來把今天的事情弄完，待會(huì)兒一起吃晚飯，讓我們多了解你們一下?！迸氵@兩人吃晚餐沒那么容易，耗到１１點(diǎn)才結(jié)束，他們對(duì)勒妮欣賞有加。

官司的結(jié)果大獲全勝。雜志社恢復(fù)清譽(yù)不說，由于濫行訴訟以及企圖利用法院逼迫雜志封口，原告和他的律師還必須負(fù)擔(dān)賠償金。本案也是針對(duì)惡意的訴訟施以制裁的起源。布萊伯格和勒妮也成了好朋友，勒妮后來甚至到雜志社擔(dān)任法律咨詢工作，指導(dǎo)他們?nèi)绾伪苊獬渡蠚еr的官司。我在重要關(guān)頭對(duì)她的支持，不僅鞏固了我們的友誼，也讓客戶知道我以誠(chéng)待人。我沒有看到情勢(shì)不妙就背叛自己的助理，自然不會(huì)背叛我的客戶。

挺身捍衛(wèi)屬下是理所當(dāng)然，但若這個(gè)人真的犯了錯(cuò)，那又另當(dāng)別論。問題是這兩者間分野并不十分明確。我的原則，是讓員工有機(jī)會(huì)澄清。如果證明是他的錯(cuò)，自然會(huì)得到報(bào)應(yīng)。如果你見他受人指控就棄之不顧，等到之后發(fā)覺他是無(wú)辜的，你永遠(yuǎn)也洗刷不掉背叛的罪名。除了這位員工之外，其他人也不再信任你。

就算是我的屬下犯錯(cuò)——只要不犯法——我也會(huì)出面袒護(hù)；我可能會(huì)私底下申斥一番，但絕不會(huì)讓他在眾人面前出洋相。

克里斯?林恩為人精明干練，曾在我手下?lián)纬鲎廛嚭妥庥枚Y車管理局的局長(zhǎng)。紐約市的出租車早已惡名昭彰，敲竹杠似乎成了傳統(tǒng)行規(guī)。林恩定出所謂的“自律公約”，貼在每輛出租車上，列出乘客應(yīng)享有的基本服務(wù)——車子干凈、座位清潔、司機(jī)不吸煙、空調(diào)順暢、熟悉市內(nèi)道路，等等；規(guī)定駕駛座后方張貼市區(qū)地圖，鼓勵(lì)外籍司機(jī)上英語(yǔ)會(huì)話課程；他定出往來機(jī)楊的固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免司機(jī)故意繞遠(yuǎn)路。這家伙創(chuàng)意無(wú)窮，每個(gè)點(diǎn)子都顧及司機(jī)和乘客的利益。

雖然在職表現(xiàn)優(yōu)秀，媒體還是抓住他的小辮子。他過去當(dāng)律師的時(shí)候，曾經(jīng)替一些身份特殊的被告——毒販之流的不良分子——出庭辯護(hù)。媒體強(qiáng)調(diào)他替這些被告辯護(hù)一向不遺余力。雖然這跟他當(dāng)局長(zhǎng)沒什么關(guān)系，記者硬是緊咬不放。

記者偶爾還弄些花邊新聞在他身上大作文章，例如他在揚(yáng)基體育館附近和一個(gè)私人停車場(chǎng)的收費(fèi)員吵架的事。記者寫得越多，我越支持他。官員我自己會(huì)選擇，不用報(bào)社記者插嘴。

有幾位幕僚勸我不要這么袒護(hù)他，最好把他炒魷魚，免得授人以柄?；蛟S他們說得沒錯(cuò)。但我決定不能就這么棄他于不顧。我可能私下責(zé)罵他，請(qǐng)他自我約束，但絕不會(huì)去羞辱他。他在我旗下一直擔(dān)任要職。

一位領(lǐng)導(dǎo)人自己接受和付出忠誠(chéng)，還成不了氣候；你必須將忠誠(chéng)的觀念灌輸?shù)匠蓡T身上，建立一種組織文化。

一個(gè)大型組織必定會(huì)起內(nèi)訌。某些人表現(xiàn)特別出色，自然會(huì)讓其他人眼紅。就某種程度而言，這也算好事一樁。競(jìng)爭(zhēng)之下，強(qiáng)者出頭。不過當(dāng)對(duì)手開始放冷箭的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人必須出面，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的終極目標(biāo)是一致的。一個(gè)人對(duì)團(tuán)體的忠誠(chéng)度，此時(shí)就受到考驗(yàn)。

為了袒護(hù)一個(gè)人而面對(duì)輿論批評(píng)，其實(shí)是有代價(jià)的。冷言冷語(yǔ)終將淡化，你贏得的忠誠(chéng)卻恒久不變。

（李覺摘自《領(lǐng)導(dǎo)：紐約市長(zhǎng)朱利安尼自述》）